Foot Locker Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Emma Berlin ★★☆☆☆

   Cooler Laden aber teilweise so respektloses und unhöfliches Personal. Gehr gar nicht

   fast 6 Monate vor
2. Privat ★☆☆☆☆

   Total unfreundlicher, verbal fast aggressiver Mitarbeiter. Ich wollte einen teuren Markenschuh, der nach nur 5 Monaten trotz sehr guter Behandlung beschädigt ist, reklamieren. Uns wurde unsachgemäße Behandlung unterstellt in sehr unfreundlicher Kommunikation. Nie mehr werde ich dort etwas einkaufen!!!!

   fast 8 Monate vor
3. Ditz Lio ★☆☆☆☆

   Wollte heute mein bestellten Schuh abholen. Hatte parallel extra gesagt im Laden hab ich einen anderen gesehen und möchte den auch gleich anprobieren. Der große und kräftige Verkäufer drängte mich dazu die Bestellung als abgeholt zu bestätigen. Danach habe ich den Schuh aus dem Laden anprobiert und der hat mir Tatsachen besser gefallen. Jetzt fing das Problem an den bestellten Schuh kann ich jetzt nicht zurückschicken bis die Mail kommt. Ich sag zu ihm genau das habe ich gemeint, hätte ich den Schuh aus dem Laden erst anprobiert bevor ich die Onlinebestellung abgeholt hätte, dann hätte ich die Onlinebestellung hier lassen können. Er wurde pampig hat mich ständig unterbrochen, hat ihm überhaupt nicht gepasst, dass ich Recht hatte. Somit musste ich beide bezahlen und darf mit dem anderen Schuh am nächsten Tag wiederkommen um diese zu retournieren. Total unprofessionell und unhöflich

   fast 10 Monate vor

1. Nenn ★☆☆☆☆

   Ich habe heute meine Bestellung abgeholt. Leider war das Personal sehr unfreundlich. Obwohl ich die Bestellbestätigung gezeigt habe, konnte meine Bestellung lange Zeit nicht gefunden werden. Am Ende wurde sie zwar gefunden, aber der Umgangston war sehr unhöflich. Das war enttäuschend.

   fast 10 Monate vor
2. XADO Deutschland ★☆☆☆☆

   6 Monate alte Airmax Schuh mit Rissen. Herr Daniele E verweigert die Gewährleistung mit teils abenteuerlichen Ausreden. Diese Schuhe dürfe man bei Nässe eigentlich gar nicht tragen, ist normaler Verschleiß, Umtausch eigentlich nur in den ersten 6-8 Wochen... unglaublich!!! Bin zum Konkurenten "Sn***" gegangen und dort wäre mir der Schuh anstandslos umgetauscht worden. Mir wurde auch gesagt das ich nicht der erste bin der sich über das Verhalten des Footlocker Mitarbeiters beschwert, siehe auch andere Bewertungen hier. Ich kaufe dort jedenfalls nichts mehr und kann jedem nur zur Vorsicht raten.

   fast 2 Jahre vor
3. Torsten Voss ★☆☆☆☆

   Leider muss ich mit dieser Bewertung meinem Unmut über die Behandlung durch den dort anwesenden Filialleiter Daniele E. Luft machen. Ich hatte mich mit einer Reklamation an den Herrn gewandt und wurde sofort ohne genauere Prüfung mit lächerlichen Begründungen (der Schuh wäre zu sauber, er wäre demzufolge zu nass geworden) abgewimmelt. Von Gewährleistungsrecht hat dieser Mann anscheinend noch nichts gehört oder er hatte aufgrund meiner Herkunft ein persönliches Problem mit mir. Letzteres kann ich nur vermuten, da seine sein Auftreten mir gegenüber derart unfreundlich und abweisend war. Sollte ich mich irren, gehört er jedenfalls in keinen Kundendienstbereich. Das Verhalten wirft leider ein ganz schlechtes Licht auf das Unternehmen, was möglicherweise ungerechtfertigt ist. Ich konnte den Schuh dann jedenfalls in einer anderen Filiale im EastGate Berlin reklamieren. Das ging zwar auch erst im zweiten Anlauf, aber hat dann anstandlos geklappt. Hr. Daniele E. sollte mal Nachhilfe im Umgang mit Kundenproblemen bekommen. Als Filialleiter mit solch einem Verhalten eine absolute Fehlbesetzung. Traurig, dass sowas heutzutage noch möglich ist. Noch trauriger wäre es, wenn Foot Locker seine Mitarbeiter schult so mit Gewährleistungsanfragen umzugehen, in der Hoffnung ein gewissen Prozentsatz so erfolgreich abwimmeln zu können.

   fast 2 Jahre vor

1. Sevda Akbas ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter von heute der dicke mit den grünen Augen unfreundlich und unprofessionell,einfach nur respektlos niewieder gehe ich zu Foot Locker habt gute Kunden verloren aber ist ja nicht dein Bier du kriegst dein Lohn sowieso Monatsende.

   fast 2 Jahre vor
2. Patrick Theis ★☆☆☆☆

   Diese Fiale ist das Letzte, Verkaufen Verkaufen das ist alles, Wehe du möchtest etwas Reklamieren das ist in diesem Geschäft nur möglich bei unbenutzter Ware. Reklamation eines Kinderschuhs wird nicht angenommen, bei dem sich an der Spitze die Klebe stelle löst. Der Kauf des Schuhs war am 29.05.2023 in dieser Filiale. Die Reklamation wurde am 29.06.2023 in dieser Filiale zur anzeige gebracht. Diese Reklamation wurde nicht anerkannt, mit der Aussage der schuh sei verschließen unsere schuhe sind nur zu Mode zwecke gedacht und nicht für den täglichen gebrauch einen Kindes. Die gelöste Klebestelle wäre nicht auf den Hersteller zurück zu führen und ein Garantie Anspruch bestehe sowieso grundsätzlich nicht. Ich bin persönlich so über dieses Arrogante verhalten verärgert, dass ich nie wieder in dieser Filiale eine Fuß rein setzte. Wir haben immer gern die Waren von Foot Locker genutzt auch wenn die Preise nicht ohne sind. Diese Fiale sollte nur gemieden werden. Meine Familie wird in diesem Geschäft keinen Euro mehr umsetzten.

   fast 3 Jahre vor
3. Elke Moldenhauer ★★★★★

   Wie schon so oft mit vollen Tüten wieder raus .Schöner heller grosser Laden ,Schuhe übersichtlich geparkt. Sofort ein Verkäufer zur Stelle ,was angenehm ist und man nicht erst suchen muss. Nach guter Beratung und Prüfung "Sitz der Schuhe"geht es zur Kasse ,wo auch nette Mitarbeiter kassieren. Super ,weiter so❣❣❣

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen