Görtz Schuhe Bekleidungsgeschäft in Mitte, Berlin

Bewertungen

1. C P ★☆☆☆☆

   Der Laden macht gerade Ausverkauf und man kann Schuhe zwischen 10-50 Euro kaufen. Leider stand ich heute Nachmittag vor verschlossenen Türen. Offiziell als "offen" im Internet deklariert, waren alle Türen zu. Am Vormittag war scheinbar der Ansturm groß und drinnen räumten die Mitarbeiter/innen auf und nach mehrmaligen klopfen bekamen wir die Auskunft von einer jungen Dame, dass sie gerade noch Pause machen und dann noch aufräumen (es sah oberflachlich bereits sehr ordentlich aus) und anschließend wieder öffnen. Als Uhrzeit nannte man uns ein Zeitfester von mindestens 30 Minuten bis 1 Stunde. Nach einer Stunde hatte sich schon eine Menschentraube vor dem Geschäft gebildet, die alle warteten, in der Hoffnung bald Einlass zu bekommen. Die Mitarbeiter nahmen diese vor dem Geschäft wahr, aber jegliche Information vom Personal blieb hier aus. Eine private Bekannte durfte allerdings zwischendurch im Laden einkaufen und wurde dann durch den Hinterausgang rausgelassen. Als wir nach über 1h Wartezeit erneut klopften, gab es auch keine Regung seitens der Mitarbeiter. Erst durch gezieltes Ansprechen durch die Scheibe, bekamen wir von einem Verkäufer die Antwort: "Spätestens morgen öffnen wir wieder." Die erstaunten Kunden, ein Dutzend an der Zahl, wurden einfach stehen gelassen ohne eine genaue Anwort zu bekommen, ob sich das warten heute noch lohnt. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Hier wäre eine schriftliche Information an der Scheibe mit einer ungefähren Zeitangabe wünschenswert gewesen. Wenn die Mitarbeiter Angst haben "überrannt" zu werden, so kann ich ihnen nur raten die Kundenanzahl im Laden zu begrenzen und diese Gruppenweise einzulassen, damit man nicht den Überblick verliert. Der eine Stern in meiner Rezession steht hierbei für die fehlende Motivation und die Kommunikationswege der Mitarbeiter, nicht für die Qualitätder Schuhe. Wer garantiert uns, dass wir morgen nicht erneut vor verschlossenen Türen stehen? Nach über anderthalb Stunden Wartezeit bin ich dann gegangen. Update: Auch am Folgetag standen die Kunden früh vor verschlossener Tür, obwohl extra von weit her kommend und Rentnerinnen mit kleiner Pension dabei in der Hoffnung auf ein paar warme Winterschuhe und warteten mehr als anderthalb Stunden vergeblich. Es wurde nicht, wie angekündigt geöffnet und erneut fehlten jegliche Informationen seitens der Filiale. Lediglich eine Bekannte wurde von der Verkäuferin wieder reingelassen, die anschließend den Laden mit großem Einkauf verließ. Die Anderen durften durch die Scheiben zuschauen. Hier fühlt man sich als Kunde echt mehr als "veräppelt".

   1 Jahr vor
2. C K ★☆☆☆☆

   Ekelhaft.Frauen mit total verdeckten Füßen probieren Sandalen ohne Probiersocken und die Verkäuferin interessiert es trotz der Bitte, die Damen darauf hinzuweisen überhaupt nicht. Da kauft man dann definitiv nie wieder Schuhe.

   fast 2 Jahre vor
3. G P ★★★★★

   Aufmerksam und freundlich, besonders die Filialleitung.

   fast 2 Jahre vor

1. Eric Bialas ★★★★★

   Im Rahmen des Outlets und einer Zugwartezeit einfach mal drin gewesen. Zwar ein paar Schuhe ausgeguckt und nur erstmal mit einem Pflegeprodukt das Geschäft verlassen, war die Mitarbeiterin und die Beratung gut und freundlich.

   fast 4 Jahre vor
2. L M ★★★★★

   Wirklich außerordentlich liebe, herzliche und umsichtige Mitarbeiter! Mir wurde schnell geholfen, Schuhe bestellt, zurückgelegt und sich mit mir gefreut, als ich sie dann endlich in den Händen halten durfte. Leider ist das oft nicht mehr selbstverständlich, aber in diesem Laden wird sich tatsächlich noch um die Kunden gekümmert!

   fast 4 Jahre vor
3. christine “Christo” albrecht ★★★★★

   Immer wieder sehr angenehm und freundlich und ansprechend toll dekorierte Auslagen, und wenn man so viele Möglichkeiten hätte, all die schönen Schuhe mitzunehmen samt der Mitarbeiter,und der total zuvorkommenden Filialleiterin.

   fast 4 Jahre vor

1. As Ya ★★★★★

   Tolle Lage und großartiger Service! Letzte Woche hat sich das Team mit sehr viel Geduld und Höflichkeit um mein persönliches Anliegen gekümmert trotz voller Laden. Ich komme immer gern wieder!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen