Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. Rainer Krischke ★★★☆☆

   Das individuelle fehlt komplett. Abkassieren fertig. Es macht einen unaufgeräumten Eindruck.

   fast 2 Jahre vor
2. Rilika ★★★★★

   Immer freundliche Verkäuferinnen. Die Größe der Filiale passtauch. Die Qualität der Kleidung ist gut. Ich geh fort gern einkaufen.

   fast 3 Jahre vor
3. Rondoy ★★★★☆

   Seit ich eine Familie gegründet habe, bin ich öfters mal hier drin. Hier gibt es schöne Kinderkleidung und das sogar noch einigermaßen erschwinglich. Nette Mitarbeiter und Handeln war letztes Mal auch möglich.

   fast 3 Jahre vor

1. Antonia Akyol ★☆☆☆☆

   Wenn ihr dort mit eurem Kind bzw. euren Kindern einkaufen gehen wollt, rate ich euch das dringend ab. Man könnte meinen, dass man in dem Laden als Familie willkommen ist, allerdings wurde meine Nichte von einer Verkäuferin angeschrien, weil sie sich in der Kinderabteilung etwas aus Porzellan angeguckt und kurz angefasst hat. Während ich in der Babyabteilung gestöbert habe, höre ich von weiten wie die Verkäuferin sie ganz doll anschimpft und anschreit, sie solle das schnell wieder weglegen. Natürlich bin ich sofort hingegangen um mir ein Bild von der Situation zu machen. Meine Nichte, 5 Jahre alt, total eingeschüchtert und die Verkäuferin lachend, stehen nun da. Dann sagt mir die Verkäuferin, ich solle nicht so lachen, denn es gibt nichts zu lachen. Ihr Lachen hat mich nur so irritiert, dass ich dachte sie hätte Spaß gemacht mit meiner Nichte. Schnell wurde aber klar, dass die Situation ernst war und sie nicht mit Kindern umgehen kann. Schade eigentlich in einem Unternehmen, wo Familien mit Kindern einkaufen gehen. Ich habe der Verkäuferin gesagt, dass ich es nicht sofort gesehen habe, aber es ist auch nichts passiert. Ich solle meiner Nichte erklären, was Porzellan ist und besser aufpassen. Nur zur Anmerkung, wäre etwas passiert, dann hätte ich den Schaden 100% auf mich genommen. Am Ende meinte ich nur wir gehen jetzt und ich glaube beide Verkäuferin waren froh darüber, denn gesagt wurde nichts mehr... Obwohl wir wirklich oft und gerne zu Ernsting's Family gehen, werde ich diesen Laden nicht wieder betreten. Die Verkäuferin hat meine Nichte so sehr erschreckt, dass sie noch Minuten danach extrem eingeschüchtert war. Ich arbeite selber im Einzelhandel und weiß, dass es oft stressig ist aber so etwas geht gar nicht...

   fast 3 Jahre vor
2. Alona ★☆☆☆☆

   Heute 10.01.20 Nachmittag war ich im Laden und kann wieder niemandem dieser Platz empfehlen... Mein Deutschkenntnisse ist nicht perfekt und ich habe versucht meine bestes zu geben um meine Fragen zu stellen. Erst habe ich über Rabatte gefragt und habe fast keine Antwort bekommen. An die Kasse Frau war total unfreundlich und ungeduldig zur mir als ich meine Fragen gestellt habe. Sie war immer mit Handy beschäftigt und immer wieder weggelaufen um einen Kleiderstück zu suchen die jemand bis morgen reservieren möchte. Dann hat meine kleine Tochter selbstgemachte Mütze verloren. Habe ich noch zur Kassiererin gegangen und angefragt ob jemand gebracht zu ihr, oder wenn es möglich ist meine Handynummer zu geben, wenn es passiert dass sie die Mütze zwischen die Kleidung finden... Sie hat sich so gehaltet wie ich versuche von ihr Geld bekommen... total keine Augenkontakt, keine Interesse was es passiert, keine Wunsch zu helfen. Ich musste mit kleinen Kind warten und später noch bitten meine Nummer zu geben um sie sich melden wenn die Mütze noch im laden ist. Am Ende habe ich noch im Laden für meine Tochter die Mütze gekauft, aber nur wegen des windigen Wetters draußen. Wenn jemand hat Mütze im Laden gefunden und sich nicht angemeldet und mein Kind ohne Mütze im Winter gelassen, dass ist echt unmenschlich. Aber für Verkäuferin so unfreundlich zu sein und keine Kundenorientierung zu zeigen ist dorf. Besser mehr zu zahlen im anderen Läden als hier mit Rabatt so schlechte Gefühle zu erleben... (ich bitte um Entschuldigung für die Fehler)

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen