Sehr unfreundliche Mitarbeiterin im Biesdorf center um 14:15 an der Kasse, wollte ihren Namen haben, um mich zu beschweren wollte sie mir nicht geben, total inkompetent, wollte nur schuhe vom onlineshop umtauschen aber sie meinte es ginge nicht mit der Rechnung. Richtig ekelhaft so eine Art und Weise.
Total nettes Personal und eine sehr sehr gute Beratung. Immer wieder gerne.
Toller Laden, Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, sehr ordentlich
Sehr sauberes Geschäft! Sehr freundliche Mitarbeiter. Leider kaum Schuhe in 'normalen' Größen. Bei mir geht's bei 49 los und werde immer aufs Internet verwiesen. Jedoch möchte ich nicht im Internet bestellen und den Einzelhandel stärken. Schade, dass eine so große Firma i.d.R. nur Schuhe bis 47 im Geschäft hat.
Ich war heute mit meinen Kindern da. Breiter Fuß und höher Spann, dank top Beratung haben wir nach 1ner Stunde und 45 Minuten Schuhe gefunden die auch gepasst haben. Ich danke Ihnen wirklich sehr. Der Verkäufer war wirklich richtig freundlich und sehr geduldig.
Wunderbar, ich habe endlich einen Schuh gefunden, der meinen recht hohen Ansprüchen gerecht wird (Extrem viel Dämpfung und nicht zu teuer), weil in der Gebäudereinigung generell viel gelaufen wird. Nachdem ich deshalb in einigen Schuhgeschäften wegen "zu hohen Ansprüchen" abserviert wurde, bin ich also mit einem unguten Bauchgefühl in diese Filiale. Umso überraschter war ich dann, als man sich die Zeit genommen hat, mir bei der Auswahl meiner Schuhe zur Seite zu stehen. (Besonderer Dank geht an den netten, jungen Herren, der mir meinen Ansprüchen gerechte Schuhe präsentiert und mir bei der Entscheidung geholfen hat. Meine Füße lassen dankbare Grüße ausrichten.) Es war echt eine Erleichterung, nicht mehr stundenlang durchs Geschäft zu laufen, auf der Suche nach dem perfekten Schuh. Gerne wieder. Dicken Daumen hoch, dafür, dass man sich die Zeit genommen und nicht abserviert hat.
Leider schlechter Kundenservice. Hatte eine Reklamation ohne kassenzettel. Schuhe waren 3 Monate alt und wurden nicht zurück genommen geschweige denn repariert weil diese nicht in der Filiale gekauft wurden sondern in einer anderen. Es handelte sich um Graceland Schuhe, die es in keinem anderen Laden zu erwerben gibt. Meiner Meinung nach wurde nicht kundenfreundlich eine Lösung gefunden. Schade!
Sehr freundlich, hab Schuhe getauscht. Alles super.
Leider lässt die Beratung in den letzten Monaten in der Biesdorfer Filiale sehr zu wünschen übrig. Es kann an verschiedensten Gründen liegen, aber kann Frau nicht einfach höflich sein, wenn man nach einer bestimmten Größe fragt und dann zur Antwort bekommt ... wenn nichts im Regal steht, haben wir diese nicht. Es wird nicht einmal angeboten im Computer und in anderen Filialen zu recherchieren, ob der Schuh noch vorhanden ist. Sorry, dann doch lieber online nach Schuhen suchen.
Angebotspalette ist gut, leider fehlen häufig nachgefragte Schuhgrößen . Auch hätte ich mich über Personal zur Beratung gefreut, die Mitarbeiterin war an der Kasse beschäftigt. Ein Service wurde sofort angeboten: Schuhe werden gegen Entgelt imprägniert.
Das DEICHMANN befindet sich in der EG ,Biesdorf-Center, Weißenhöher Str. 88-108, 12683 Berlin, Deutschland
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