Im Laden wollte man den gekauften Artikel nicht gegen eine andere Größe umtauschen. Das Produkt wurde im selben Geschäft gekauft und nicht ausgepackt.
Am 28.12.2024 um 16:43 Uhr war ich im Calvin Klein Outlet Store in Berlin und habe Waren im Wert von 100 € gekauft. Beim Bezahlen zeigte ich einen 10 %-Geschenkgutschein vor, der direkt von Calvin Klein ausgestellt wurde und laut deren Angaben in jedem Outlet einlösbar ist. Der Mitarbeiter „Fabian“ an der Kasse weigerte sich jedoch, den Gutschein einzulösen, mit der Begründung, dass dieser bei bereits reduzierter Ware nicht anwendbar sei. Auf meine Nachfrage, wo diese Einschränkung festgehalten sei, erhielt ich lediglich die unprofessionelle und arrogante Antwort: „Das ist so.“ Eine weitere Erklärung blieb aus. Noch dreister: Selbst als ich darum bat, den Gutschein zumindest einmal zu scannen, weigerte er sich. Das Verhalten dieses Mitarbeiters war nicht nur unfreundlich und kundenunorientiert, sondern auch völlig unlogisch: In einem Outlet sind die Preise per se bereits reduziert. Nach seiner Aussage wäre der Gutschein also niemals einlösbar. Das ist schlichtweg inakzeptabel und entbehrt jeder Grundlage. Ich bin ein loyaler Kunde von Calvin Klein und habe bisher immer gerne in den Stores eingekauft, aber dieser Vorfall hat mich massiv enttäuscht. Ein solcher Umgang mit Kunden ist eines Unternehmens wie Calvin Klein unwürdig. Von einem globalen Modehaus erwarte ich professionellen und serviceorientierten Umgang mit seinen Kunden – hier habe ich jedoch das Gegenteil erlebt. Dieser Besuch wird mich definitiv dazu bringen, mein Kaufverhalten bei Calvin Klein zu überdenken. Schade!
Die Dame die am 5.8.23 um 18:20 an der Kasse war beschuldigt Kunden etwas entwendet zu haben. Als man sich über diese Reaktion aufgeregt hat wurde man gebeten ruhig zu sein. Hier ist Kunde alles andere als König. Nie wieder.
War heute bei denen, um eventuell was zu kaufen. Ich war mit einem Kinderwagen unterwegs und als ich reinkam war mit deren Tür alles ok. Als ich dann ohne Ware wieder rausgehen wollte piepte die Tür, da anscheinend i eine Sicherung von meiner gekauften Ware in einem anderen Laden angeblich dran sein sollte. Ich sollte also stehen bleiben, damit die Dame nachvollziehen konnte, wieso es piepte. Ich sollte ihr die Tüten zeigen bzw. sie wollte reinschauen. Laut meines Wissens darf Sie das nicht, sondern nur die Polizei bestand sie trotzdem darauf. Als ich ihr mitteilte, dass ich bei der Behörde arbeite und die mich eines Diebstahls bezichtigen, stritt sie das vehement ab. Sorry, aber wer in meine Taschen schauen möchte, bezichtigt mich also des Diebstahls. Ich hab es garantiert nicht nötig in deinem Laden wie Calvin Klein zu klauen!!!! Einfach nur frech und dreist, dass einer frisch gebackenen Mama zu unterstellen :) und dann noch zu sagen, dass hat keiner so behauptet. Mein Mann und ich waren am Montag schon da und da hat die Tür einfach mal bei jedem Kunden gepiepst. Da hatte keiner von denen Zeit gehabt, die Kunden anzusprechen. Total unfreundliches Personal, Kabinen sahen aus wie sie einen Schlachtfeld. Nie wieder !
Hier kaufe ich gerne meine Jeans. Als Mann möchte ich nicht lange suchen müssen. Rein ins Geschäft,Hose schnappen und wieder raus. Das klappt hier perfekt. Dennoch gibt es hier viel schönes zu günstigen Preisen zu kaufen. Wer möchte wird hier auch persönlich beraten. Ich habe hier noch nie unfreundliche Mitarbeiter angetroffen.
Kann ja echt nicht sein, wenn man ein ärztliches Attest für Maskenbefreiung vorzeigt, dass man trotzdem den Laden verlassen muss. Da kommt man sich diskriminiert vor, weil man aufgrund von Krankheit keine tragen kann. Ach sehr schlecht, dass dann noch hinter dem Rücken sich darüber aufregt und es noch andere Kunden mitbekommen, die man sogar kennt. Vom Outlet Center Management habe ich vorab die Auskunft erhalten, dass es eigentlich kein Problem darstellen wird, wenn man ein ärztliches Attest für die Maskenbefreiung vorlegt.
Kleiner Shop, mit wie ich finde, teilweise minderer Qualität. Teilweise, der qualitativ empfunden, überzogene Preise. Das geht definitiv besser und teilweise preiswerter. Ansonsten haben die Kleidungsstücke einen guten Schnitt und eine bequemen Tragekompfort. Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und stets bemüht. Allein für das Personal gab es einen 3. Stern.
Das Calvin Klein befindet sich in der Alter Spandauer Weg 1 Unit 57-59, 14641 Wustermark, Deutschland
Sie erreichen das Calvin Klein unter +49 33234 24432
Zum Calvin Klein gelangen Sie über den folgenden Link