Habe einen Rock mit Gürtel gekauft, da der Gürtel fehlte hat man mir einen anderen Rock in der Größe präsentiert, den ich natürlich nicht noch einmal anprobiert habe. Zu Hause stellte ich fest, dass der Gürtel überhaupt nicht zur Größe passte. Wie unprofessionell und kundenunfreundlich, auf diese Weise Ware zu verkaufen.
Wollte eine Hose im Sale kaufen für 7,99 €. An der Kasse fiel auf, dass die Hose 15,99 € kostet. Rechtlich ist das zwar okay, weil man ja als Kunde erst an der Kasse das Angebot macht. Allerdings hat das bei diesem Laden mittlerweile System, weil mir das zum dritten Mal hier passiert ist. Keinerlei Kulanz zu erwarten, kassiert wird der höhere Preis. Ich werde Zara zukünftig meiden und mich bei seriöseren Ketten einkleiden.
Gemeinsam mit meiner Frau haben wir im Februar ein kurzes Godetkleid (518278848984/518278844524) persönlich bei ZARA zurückgegeben. Die junge Verkäuferin bestätigt die Rückgabe im System, doch Wochen später kam eine Zahlungsaufforderung. Trotz mehrfacher Kontaktversuche mit der Filiale und dem Kundenservice wurde das Problem nicht gelöst. Man verweigerte eine schriftliche Bestätigung der Rückgabe und zeigte kein Interesse an einer Klärung. Daher sehen wir uns gezwungen, uns an die Verbraucherzentrale zu wenden, um unser Verbraucherrecht durchzusetzen. Wir hoffen jedoch weiterhin auf eine Klärung des Sachverhalts und stehen für eine direkte Lösung innerhalb der nächsten 14 Tage zur Verfügung.
Der Laden wirkt leider sehr ungepflegt und die Ware ist nicht ordentlich sortiert. Zudem sind die Kabinen wirklich dreckig und man könnte mal wieder den Staubbesen schwingen. Vielleicht liegt es am Personalmangel aber früher war es hier wesentlich besser.
Wider erwarten ein wunderschöner Laden um zu Shoppen. Gutes Angebot nicht nur in kleinen Größen und die Preise waren auch in Ordnung.
Schöner Laden. Wenn man was kaufen möchte sollte man aber mindestens 20 Minuten zum Anstellen an der Kasse mitbringen. Eben zum wiederholten Mal erlebt: 2 von 3 Kassen besetzt. Unmotiviert Mitarbeiter die zwischendurch über ihre Kunden lästern und trotz laaanger Schlange Sachen wegsortieren. Unfassbar schade da, wie eingangs erwähnt, der Laden toll ist. Ich kenne inzwischen mehrere Leute die diesen Laden deswegen meiden
Schöner Store und Qualitativ recht gute Sachen zum schmalen Preis. Leider ist das Personal im Bezug auf die Kassen so dermaßen überfordert, dass die Schlange eigentlich immer bis weit in den Laden reicht und man extrem lange ansteht. Mal ist das ja zu vertreten, aber jedesmal? Kein Geld für mehr Personal? Leider am falschen Ende gespart. Würde gerne öfter dort einkaufen, doch mir (wie wahrscheinlich vielen anderen Kund/innen) ist meine Zeit zu wertvoll und man geht zum Mitbewerber, der das hinbekommt. Sehr schade!
Ziemlich großer Laden mit ordentlicher Auswahl. Leider sind die Preise recht hoch, weshalb man echt 2 mal überlegen muss,ob man sich etwas an Klamotten kauft oder nicht. Die Parfums sind im Vergleich aber relativ günstig. Es gibt eine gute Auswahl und für jeden ist bestimmt der richtige Duft dabei. Mein Freund hat sich 3 Düfte gekauft für insgesamt ca. 55€. Das ist preislich echt noch in Ordnung.
Das ZARA befindet sich in der Am Borsigturm 2, 13507 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das ZARA unter +49 800 1012200
Zum ZARA gelangen Sie über den folgenden Link