Ich habe innerhalb 1 Woche einen Termin bekommen,sehr saubere Praxis,nette Schwester und freundliche Ärztin..Fühle mich dort gut aufgehoben,habe ein gutes Gefuehl das mir dort geholfen wird..Bin zufrieden dort rausgegangen heute,darum gebe ich 5 Sterne..
Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis und wurde sowohl von der Ärztin als auch von der Rezeptionistin unglaublich freundlich und respektvoll behandelt. Alles lief ruhig und strukturiert ab, ich habe mich ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die neue Rezeptionistin – viele ältere Bewertungen kritisieren den Empfang, aber das trifft auf die aktuelle Besetzung überhaupt nicht mehr zu! Sie war sehr freundlich, aufmerksam und hat mir direkt ein gutes Gefühl gegeben. Auch die Ärztin hat sich Zeit genommen, war offen, ruhig und sehr wertschätzend. Ich kann die Praxis wirklich empfehlen – gerade auch für Menschen, die vielleicht nervös oder unsicher zum Termin gehen. Ich bin sehr dankbar für den heutigen Besuch.
Wiederkehrend bin ich bei Frau Dr. Riegel in Behandlung und fühle mich ernst genommen und gut aufgehoben. Frau Dr. Riegel führt Gespräche auf Augenhöhe und akzeptiert meine Meinung als Patientin. Sie findet mit den Patienten zusammen eine Lösung. Beatrice am Empfang ist freundlich und rücksichtsvoll. Zusammengefasst: Ich bin froh, Patientin in dieser Praxis zu sein.
Unfassbar unprofessionelles Verhalten der Rezeptionistin! Eine wahre Zumutung! Ich schreibe keine leichtfertigen Bewertungen, aber diese Erfahrung muss geteilt werden, damit jede*r gewarnt ist. Nachdem ich aus einer Trauma-TK entlassen wurde, benötigte ich dringend eine p. Weiterbehandlung. Mein Arzt hatte sich bereits im Voraus darum bemüht, mir einen Platz in einer Praxis zu sichern – eine enorme Erleichterung für mich, da ich auf eine fortlaufende Medikation angewiesen bin,darunter ein BTM-Rezept, das nur Fachärzte* verschreiben dürfen. Mein Termin war für 1,5 Wochen nach meiner Entlassung angesetzt, musste diesen jedoch wegen einer akuten Magen-Darm-Grippe verschieben. Sie wollte mir zunächst gar keinen neuen Termin geben! Erst nach einigem Hin und Her „erbarmte“ sie sich und bot mir einen in fast 2 Monaten an–nicht ohne mich noch einmal ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass eine weitere Verschiebung nicht möglich sei. Während ich krank im Bett lag, wurde mir auch noch ein schlechtes Gewissen eingeredet–als hätte ich mir ausgesucht, krank zu werden!Doch das war noch nicht alles der Unverschämtheit. An meinem langersehnten Termin fuhr ich 1h durch die Stadt, war sehr nervös, da ich Angst hatte,- nur um vor verschlossener Tür zu stehen–die Praxis war krankheitsbedingt geschlossen, ohne dass ich darüber informiert wurde.Ein Anruf oder E-Mail hätte gereicht! An der Tür klebte ein Zettel – mit Datum: es handelte sich um diesen einen Tag. Fassungslos und verzweifelt schrieb ich eine sehr höfliche Mail, in der ich um einen baldigen Ersatztermin bat. Keine Beschwerde, keine Vorwürfe, aus Angst, gar keinen Termin mehr zu bekommen. Nachdem ich sie nach einigen Tagen dann telefonisch erreichte, tat sie zuerst so, als hätte sie keine Ahnung, wer ich sei, obwohl ich ihr gerade erklärte, dass ich diejenige mit dem geplatzten Termin war. Dann behauptete sie plötzlich in einem abfälligen Ton, dass sie mich ja versucht hätte anzurufen, aber ihr sei von mir eine falsche Nummer hinterlegt worden. Einfach unfassbar! 1. Meine Nr wurde von der Klinik übermittelt& ich habe selbst drüber gelesen–sie war korrekt. 2.Ich hatte meine Nr bei der Terminverschiebung persönlich nochmals diktiert–ich kenne sie im Schlaf! 3.Sie las mir die Nummer dann vor–der Anfang stimmte, das Ende war komplett verfälscht (statt „2329“ lauter Einsen). Das klang für mich nicht nach einem Verhörer,sondern nach einer billigen Ausrede!Eine einfache Entschuldigung, hätte mir gereicht, ich bin da nicht so - Menschen passieren Fehler - aber dieses Verhalten ist bewusst. Null Einsicht, null Mitgefühl! Und diese unfreundliche Art&Weise. Der nächste Hammer: Ich müsse erneut 2 Monate warten. Kein Versuch, mir entgegenzukommen, keine Verantwortung für den Fehler. Stattdessen wurde mir unterschwellig die Schuld zugeschoben.& das, obwohl ich bereits monatelang auf eine p. Weiterbeh. wartete& dringend auf Hilfe angewiesen war!Laut Doctolib gab es für Bestandspatient*innen bereits in der Folgewoche freie Termine. Aber als „Neupatientin“ wurde ich eiskalt stehen gelassen.Diese Frau weiß genau, dass verzweifelte Patienten auf Termine angewiesen sind–und nutzt ihre Position. Eine unglaubliche Machtdemonstration in einem Bereich, in dem es um die Gesundheit und Stabilität von Menschen geht! Ich blieb Anfang an, ob per Mail oder am Telefon besonders freundlich und sanft, aus Angst, sie würde ablehnen, wenn ich wütend bin. Ich habe mich unterdrückt gefühlt. Glücklicherweise hat meine Neurologin, bei der ich seit kurzem in Behandlung bin, mich inzwischen psych. aufgenommen, sodass ich nie wieder mit dieser Praxis, insbesondere dieser unfreundlichen Rezeptionistin zu tun haben muss. Endlich erfahre ich wieder, was es heißt, mit Respekt und echtem Engagement behandelt zu werden. Diese Bewertung richtet sich ausschließlich a.d. Dame–über die Ärztin kann ich nichts sagen. Aber es wirft definitiv die Frage auf, wie man in einer p. Praxis jemanden beschäftigen kann, der offensichtlich keinerlei Empathie besitzt.Ich hoffe, dass dieser Bericht anderen erspart, dasselbe durchmachen zu müssen!
Ich wurde bei meinem heutigen Termin erfreulicherweise von einer neuen, sehr netten Schwester begrüßt. Daher nutze ich die Gelegenheit, die Praxis endlich mit den verdienten 5 Sternen zu bewerten. Frau Doktor Riegel ist eine emphatische und kompetente Ärztin, die sich Zeit für das Gespräch nimmt und immer ein offenes Ohr hat. Ich fühle mich gut aufgehoben und beraten bei ihr. Dass jetzt eine neue Schwester in der Praxis arbeitet, ist für mich eine große Erleichterung. Die Blutabnahme ging absolut problemlos vonstatten und ich habe mich aufgrund ihrer freundlichen und offenen Art generell sehr wohl gefühlt. Ich wünsche der Praxis und uns Patienten, dass sich die neue Fachkraft gut einlebt und uns lange erhalten bleibt. Für mich persönlich bedeutet der Personalwechsel, dass ich endlich ohne Unwohlsein die Praxis aufsuche. Für diese Veränderung bin ich sehr dankbar.
Diese Ärztin ist nicht zu empfehlen, sie verschreibt einen nur Tabletten und sobald man diese ablenht, wird die Behandlung abgebrochen.
Nette Ärztin die sehr auf die Bedürfnisse von einem achtet also die Ärztin kann ich nur weiter empfehlen, extrem unhöfliche, freche und respektlose Frau am Empfang. Jedes mal wieder unheimlich unangenehm mit ihr zu reden. Sie ist herablassend und es ist eine Qual zu Frau Dr. Riegel zu gehen weil man an ihr vorbei muss. Frau Dr. Riegel sollte mal überlegen wie viele Patient:innen diese Frau ihr kostet. Würde der Ärztin alle Sterne geben aber ich bewerte nunmal die ganze Praxis.
Frau Dr. Ist eine sehr nette und einfühlsame Ärztin. Bin mit meinem Sohn seit kurzem dort in Behandlung. Aber die Dame an der Rezeption ist in so einer Praxis total fehl am Platz. Eine sehr unfreundlich Person.
Nachdem ich einen Termin über Doctolib gemacht hatte, wurde dieser einfach abgesagt. Als ich anrief um das zu klären, wurde mir von einer sehr unhöflichen Dame ständig in mein Wort gefallen und sie habe den Termin abgesagt weil das nicht für Neupatienten gilt ich solle mich doch bitte per Mail mit meinem Problem an sie wenden und dann einer so unhöflichen Person meine Seele öffnen? NEIN DANKE ;) Und danach wird überhaupt erst entschieden ob mein Problem schlimm genug ist. Frau Dr. med. Riegel - Sie sollten schleunigst diese Dame am Empfang austauschen, bevor sie komplett ihren Ruf ruiniert!!! So eine Frechheit diese Frau wirklich!!!!
Ich hatte heute meinen ersten Termin bei Frau Dr. Riegel. Es war ein sehr angenehmes Gespräch und wichtig für mich sie hat mir nicht irgendwelche Tabletten verschrieben nein sie hat mir Tips gegeben die ich für mich alleine zu Hause durchführen kann.Dafür 5 Sterne und die Schwester am Empfang war auch sehr freundlich.
Das Frau Dr. med. Christine Riegel befindet sich in der Richterstraße 12, 12526 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Frau Dr. med. Christine Riegel unter +49 30 98431684
Zum Frau Dr. med. Christine Riegel gelangen Sie über den folgenden Link