DEICHMANN

Bewertungen

1. Eva-M. L. ★★★☆☆

   Das Angebot bei Deichmann finde ich durchaus sehr gut. Große Auswahl bei vernünftigen Preisen, dafür die 3 Sterne. Übel ist die Unfreundlichkeit der Mitarbeitern. War kürzlich ca 15 Minuten vor 8 in dem Laden und wurde sofort von einer Mitarbeiterin angeschnauzt, der Laden würde jetzt schließen, der Tag wäre anstrengend gewesen, dafür solle ich Verständnis haben. So geht man nicht mit Kunden um

   fast 8 Monate vor
2. José Carlos Valenzuela Nieto ★☆☆☆☆

   Täuschungsversuch. Sie fügen ohne Vorwarnung eine Einlegesohle hinzu und versuchen, dafür einen Aufpreis zu verlangen. Wir haben es bemerkt, und sie haben versucht, uns auszutricksen, indem sie behaupteten, der Schuh bräuchte eine, weil er keine habe (er hat die Standardsohle, wie alle Turnschuhe und Schuhe).

   fast 9 Monate vor
3. Chilivani Jolokia ★★★★★

   Nach langem Suchen bin ich hier zum Glück fündig geworden. Große Auswahl an Markenschuhen und tollen Eigenmarken von schick bis sportlich und bequem, alles dabei. Große mehrgeschossige Verkaufsfläche, alle vorhandenen Größen zum schnellen Selbstaussuchen und anprobieren, bei Bedarf gute Beratung, bin zufrieden.

   fast 11 Monate vor

1. Amin Azar ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Deichmann ein Paar Nike Air Max Sneaker gekauft. Leider ist der Schuh noch vor Ablauf von zwei Jahren an mehreren Stellen kaputt gegangen. Als ich ihn reklamieren wollte, hat der Filialleiter völlig unbegründet die Verantwortung abgelehnt – mit der absurden Begründung, der Schuh sei nicht gewachst worden! Ein Sneaker mit Mesh-Oberfläche braucht keinen Wachs – das ist eine billige Ausrede, um sich vor der gesetzlichen Gewährleistungspflicht zu drücken. Laut deutschem Gesetz (BGB § 437 ff.) muss ein Produkt bei Mängeln innerhalb von zwei Jahren repariert oder ersetzt werden. Solche unprofessionellen und kundenunfreundlichen Mitarbeiter schaden dem Ruf von Deichmann. Ich hoffe, die Zentrale prüft, wem sie Führungsverantwortung überträgt. ❗An alle Kunden: Fragt genau nach, wie mit Reklamationen umgegangen wird, bevor ihr etwas kauft. ⸻ I bought a pair of Nike Air Max sneakers at Deichmann. Unfortunately, the shoes tore apart in several places before even two years had passed. When I went to claim the warranty, the store manager refused to help — with the ridiculous excuse that the shoes hadn’t been waxed! Sneakers with mesh uppers aren’t supposed to be waxed — that’s just a poor excuse to avoid the legal responsibility. According to German consumer law (§ 437 BGB), products must be repaired or replaced within two years if a defect occurs. This kind of unprofessional and customer-unfriendly behavior damages Deichmann’s reputation. I hope the company takes a serious look at who they entrust with store management. ❗To other customers: Ask clearly about their warranty handling before you buy anything.

   1 Jahr vor
2. Axel Lippert ★★☆☆☆

   War heute dort um einen gut zwei Wochen alten Schuh umzutauschen der aufgrund eines Produktionsfehlers defekt war. Zuerst warf mir die Dame an der Kasse barsch vor, ich hätte das schon an einer anderen Kasse versucht und wäre abgelehnt worden, und als man die offensichtliche Verwechslung bemerkt hatte, tauschte man mir die Schuhe mit dem Kommentar "ich tausche ihnen die jetzt, wenn die nochmal kaputt gehen haben sie Pech gehabt". Es ist traurig welche Menschen dort auf Kunden losgelassen werden. Zwei Sterne weil der Laden tatsächlich Schuhe verkauft, ich würde jedem allerdings raten woanders zu kaufen.

   fast 2 Jahre vor
3. Vidarr 133 ★★☆☆☆

   Service war beim Einkauf normal und mit den Schuhen bin ich auch zufrieden. Leider den zweiten Schuh nicht direkt im Laden getestet. Reißverschluss des zweiten Schuhs defekt, deswegen ab zum Umtausch. Im Laden sperrt sich das Team gegen eine Rücknahme und erst nach langer Diskussion erfolgt "kulanter"weise ein Umtausch. Da besteht keine Kulanz, sondern der Verkäufer ist gesetzlich dazu verpflichtet defekte Ware zurückzunehmen oder zu reparieren (Stichwort Gewährleistungsrecht). Die erneute Imprägnierung des nun umgetauschten neuen Schuhpaars wurde letztendlich auch nicht gezahlt. Kann den Laden nicht empfehlen, Service unter aller Sau.

   fast 2 Jahre vor

1. Laura L. ★☆☆☆☆

   Ich kaufte Schuhe für meine Kinder für -1 G. Als mich eine Kellnerin mittleren Alters mit Brille fragte, ob ich Schuhpflege bräuchte, lehnte ich ab, weil ich es nicht für nötig hielt. Ihre Haltung war sehr arrogant. Sie nahm die Schuhe aus dem Schuhkarton und stellte sie schwerfällig auf den Tisch (weil ich sagte, ich brauche den Schuhkarton nicht). Nachdem ich bezahlt hatte, sagte ich immer noch freundlich „Danke“. So, aber sie hat immer noch ein kaltes Gesicht und keine Reaktion... Das ist der schlechteste Verkäufer, den ich je getroffen habe... Ich habe schlechte Laune☹️

   fast 2 Jahre vor
2. Chenyu Zhang ★☆☆☆☆

   Schuhe und andere Produkte mit guten Qualitäten, doch die Frau bei der Kasse ignorierte uns einfach wegen unserer schlechten Sprachfähigkeit und redet die ganze Zeit nur Deutsch mit uns, als ob man wirklich so rassistisch und diskriminierend sein kann, so einfach zu den anderen?! Wirklich so eine Unverschämtheit. Aufgrund mehrerer Erfahrungen wissen wir ja auch heutzutage, dass solche ausländische Geringverdiener mit unmanierlichen Verhalten auch selbstverständlich gar kein Disziplin haben…

   fast 2 Jahre vor
3. Sandy M ★★★★★

   Sehr großes Schuhgeschäft, gut sortiert mit viel Auswahl an Damen-, Herren- und Kinderschuhen, in allen Varianten, sehr moderne und stylische Modelle. Mit Plätzen zum Sitzen und anprobieren, auch probierst Rümpfe sind vorhanden. Nettes Personal, gute Lage, direkt in der Fußgängerzone

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen