COS Bekleidungsgeschäft in Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Nina Ricarda Krause ★☆☆☆☆

   Ich war heute im Laden und habe mich beim Anprobieren einer Jeans verletzt. In der Hosentasche steckte ein abgetrenntes Sicherheitsetikett, die Nadel der einen Seite sorgte für eine Schramme am Oberschenkel, die knapp 10 cm lang ist und leicht blutig war. Ich war selbst etwas erschrocken, als ich der Verkäuferin an der Kasse das Foto der Verletzung zeigte, erhielt ich weder eine Entschuldigung noch ein ernsthaftes Bedauern. Stattdessen bekam ich nur den knappen Hinweis, ich solle die Wunde desinfizieren - mit dem Verweis, dass es zuletzt vermehrt Probleme mit Ladendiebstahl gäbe. Im Nachhinein ärgere ich mich, dass ich dann auch noch für über 200 Euro eingekauft habe. Ich finde es sehr enttäuschend, dass weder Verantwortung übernommen noch ein Mindestmaß an Kundenfreundlichkeit gezeigt wurde. Ein solches Erlebnis hätte ich von COS nicht erwartet.

   fast 11 Monate vor
2. Aleksandra Szczerbińska ★☆☆☆☆

   Ich kann die Rezensionen zum Thema "dem Kunden Schuld geben, wenn das Produktminderwertig ist" nur bestätigen, anscheinend sollen 150€ Lederschuhe Ihre Form nicht länger als 5 Nutzungen halten, dass weiß doch jeder.

   1 Jahr vor
3. Anna Bell ★★☆☆☆

   Bin seit vielen Jahren Kundin hier, da ich in der Nähe arbeite und ihre Kleidung liebe. Früher fühlte ich mich wie König(in) Kunde, die Verkäuferinnen waren sooo nett. Als ich zuletzt im Dezember da war, waren die Mitarbeiterinnnen unfreundlich, wortkarg und nicht hilfsbereit.

   1 Jahr vor

1. Katrin Salzmann ★☆☆☆☆

   Guten Abend, eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat mich heute im Store beraten. Ich war sehr dankbar, dass sie für mich ein Accessoires in einem anderen Laden, nämlich am Hackeschen Markt in Berlin reservieren konnte. Dieses war eben im Laden nicht verfügbar. Also fuhr ich in den Laden am Hackeschen Markt. Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin dort, wollte mir das selbige Produkt verkaufen und hat mal 20 € drauf geschlagen. Meine Frage, warum es jetzt 20 € teurer sei. Ihre pampige Aussage: Das Produkt wäre in der ganzen Zeit falsch im Internet und auch im Laden falsch ausgepreist .!So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Ich bin dermaßen enttäuscht.

   1 Jahr vor
2. Ivan Lermolieff ★★★★★

   Mein liebster COS-Laden in Berlin. Mein persönliches Highlight ist die ältere Dame aus der Herrenabteilung (Untergeschoss): so eine wertschätzende und zugewandte Person, die einem immer wieder tollen Service und ganz wunderbare Einkaufserlebnisse bietet. Vielen Dank dafür!

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Acksel ★☆☆☆☆

   Die Frage nach einer anderen Größe wird von Fräulein Stupido mit einem Blick quittiert als würde man nach einer Tüte Milch fragen! Für das Personal wäre Heimarbeit eigentlich die bessere Option. Unbeholfen, Ungeschickt und Mangelnde Kommunikationsbereitschaft machen eigentlich traurig... Den einen Punkt gibt's für die sauber gefaltete Liegeware.

   fast 2 Jahre vor

1. Renée Touré ★★☆☆☆

   Unfreundliches Personal, manche Verkäuferinnen tragen eine kleine Handtasche und suggerieren damit, dass sie wohl nicht als Verkäuferin identifiziert werden wollen. Und: Kundentoilette.

   fast 3 Jahre vor
2. L. B. ★☆☆☆☆

   War gerade dort im EG. Kassiererin hat Ewigkeiten nicht abkassiert obwohl niemand mehr da war und sich lieber mit drei weitere Kolleginnen unterhalten. Nicht zu empfehlen, wenn man keinen ganzen Abend Zeit hat.

   fast 3 Jahre vor
3. Jens Mauerer ★☆☆☆☆

   ACHTUNG! Kulanz ist in diesem Store ein Fremdwort!!! Habe mir letztes Jahr für 65 Euro das T-Shirt (Bild vorne) gekauft. Auf den Bildern sieht man deutlich das es in größe L kleiner ist als größe M. Beide Shirts sind von COS, allerdings ist das eine komplett eingegangen. Beide sind gleichalt und wurden nur bei 30 Grad mit 600 Umdrehungen gewaschen, also "Feinwäsche". Das "made in China" Shirt was quasi 3 Euro in der Herstellung kostet wollten die Mitarbeiter in diesem Store nicht ersetzen weil ich angeblich das falsche Waschmittel verwendet haben soll. Der Hinweis war auf dem Waschzettel, leider gab es garkeinen Hinweis beim Kauf. Finde es ziemlich erbärmlich das die Schuld hier dem Kunden in die Schuhe geschoben wird, wir reden hier vielleicht von "hochwertigeren" Materialien die im einkauf Centbeträge sind. Ich finde es eine Frechheit das es hier garkeine Kulanz gibt obwohl man schon 1000 Euro und mehr ausgegeben hat dann heißt es man hätte das Tshirt falsch gewaschen. Als Konsequenz werde ich mir einen Store suchen wo der Kunde was Wert ist und nicht nur als Geldgeber gesehen wird bzw. eine Marke wo auch die qualität was taugt!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen