Levi's Leipziger Platz Bekleidungsgeschäft in Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Dicle ★☆☆☆☆

   Ich bin wirklich enttäuscht von den wiederholt unzuverlässigen Schließzeiten Ihrer Filiale. Gestern habe ich extra telefonisch nachgefragt, ob die regulären Öffnungszeiten heute eingehalten werden, und mir wurde bestätigt, dass die Filiale bis 20 Uhr geöffnet sein würde. Aus diesem Grund habe ich meine Arbeitszeit angepasst, um rechtzeitig dort zu sein. Als ich jedoch 30 Minuten vor der angekündigten Schließzeit ankam, musste ich feststellen, dass die Filiale bereits geschlossen war, mit derselben Ausrede wie zuvor. Es ist äußerst frustrierend, sich auf solche Aussagen zu verlassen und dennoch enttäuscht zu werden. Ich würde Sie dringend bitten, die Kommunikation bezüglich der Schließzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass die angegebenen Zeiten eingehalten werden. Vielen Dank.

   1 Jahr vor
2. Celestina Schröder ★★★★★

   Super netter Kundenservice, besonders von einem Kollegen. Nicht aufdringlich, aber genau mit den richtigen Fragen meine Bedürfnisse analysiert. Auch wenn ich heute in diesem Store nichts gekauft habe, weil die Auswahl im Store immer etwas weniger ist als online. Kann ich diesen Store wirklich jedem empfehlen, der auf der Seuche nach einem neuen Levi’s Produkt ist. Fünf Sterne sind schon fast zu wenig, der Service war 1+ mit Sternchen. Komme jederzeit gern wieder.

   1 Jahr vor
3. Markus ★☆☆☆☆

   Eigentlich ist das Schreiben einer Rezension schon zu viel Aufwand für eine derart freche Art und Weise… Ich tue es trotzdem, weil ich selber Kaufmann bin und mir niemals einfallen würde so unverfroren mit Kunden umzugehen! Ich bin am 27.8.24 gegen 13:45 Uhr in diese Filiale gegangen und wollte nach einer bestimmten Jeans schauen. Neben mir waren noch zwei weitere Kunden/Paare im Geschäft. Der Verkäufer hing am Handy, hat dann aber das Gespräch beendet mit dem abschließenden Satz:“Ich hab zu tun…“ Dann sprach er mich freundlich an und fragte ob er mir helfen könne. Dies bejahte ich und stellte die Frage nach einer Levis 512 in der Größe 29/32. Die Antwort des Verkäufers! „Diese Passform gibt es seit über 10 Jahren nicht mehr. Die gibt es auch dann nicht mehr, wenn man das 100te Mal nachfragt“! …er könne mir eine aktuelle Levi’s Bootcut zeigen… Vielen Dank auch! Ich habe mich umgedreht und bin gegangen. Das ist so unfassbar frech und unprofessional. Werden Mitarbeiter nicht geschult? Werden die am Arbeitsmarkt vorbei über den Schwarzmarkt angeworben? Ich bin Kunde. Ich stelle eine normale Frage. Der Verkäufer ist genervt und antwortet auf diese Weise. DAS! ist auch mit „Berlin halt“ nicht zu entschuldigen. Zukünftig werde ich einen Bogen um Levi’s Shops dieser Art machen. Diesel hat auch auch schöne Jeanshosen!

   fast 2 Jahre vor

1. Rihards Siliņš ★☆☆☆☆

   Inpolite customer service, doesn't respect faulty product returns under 14 days. I wanted to return one of the jeans i bought less than 2 weeks ago because after wearing them for half a day I noticed the zipper kept coming open. Immediately got attitude from the lady shopkeeper and after i declined a replacement because the new jeans had exactly the same zipper i got yelled at accusing me of returning it because i wanted to wear it for an event or that I've been constantly wearing them and refusing to give me my money back. Additionally they said that they throw out in the garbage any returns. So much for a green and sustainable label... First and last time buying Levi's. ---- Unhöflicher Kundenservice, respektiert keine Rückgabe fehlerhafter Produkte innerhalb von 14 Tagen. Ich wollte eine der Jeans, die ich vor weniger als zwei Wochen gekauft hatte, zurückgeben, weil ich nach einem halben Tag Tragen bemerkte, dass sich der Reißverschluss immer wieder öffnete. Ich bekam sofort die Einstellung der Ladenbesitzerin und nachdem ich einen Ersatz abgelehnt hatte, weil die neue Jeans genau den gleichen Reißverschluss hatte, wurde ich angeschrien und beschuldigt, ich würde sie zurückgeben, weil ich sie für eine Veranstaltung tragen wollte oder weil ich sie die ganze Zeit getragen habe und Ich weigere mich, mir mein Geld zurückzugeben. Außerdem sagten sie, dass sie alle Rücksendungen in den Müll gewerfen würden. So viel zu einem grünen und nachhaltigen Label ... Zum ersten und letzten Mal Levi's gekauft.

   fast 2 Jahre vor
2. KG Timo ★★★★★

   Super, Sortiment passt, Mitarbeiter angenehm unaufdringlich und super freundlich

   fast 2 Jahre vor
3. Sascha Stumpf ★★★★★

   Klasse Service, hier nimmt man sich Zeit , ist immer freundlich und zuvorkommend. Man kann sich hier zweifelsfrei auf die Kompetenz verlassen.

   fast 3 Jahre vor

1. Hans Peter ★☆☆☆☆

   Ich wurde für einen Umtausch drei Tage in Folge ohne Erfolg in diesen Store zitiert. Die Managerin sei angeblich nicht im Store und niemand anderes sei befähigt. Ich war nun drei Tage in Folge dort und immer, wenn - nach Auszunft des Teams - die Managerin arbeiten soll. Diese war jedoch nie da und auch nach drei Besuchen!!!!! Konnte ich meine Hose nicht Umtauschen lassen. Ich lies mich am Telefon mit der Managerin verbinden um mich zu beschweren. Leider ging sie nicht auf mich ein, hatte keine Lösung und wollte mir auch nicht den nächstmöglichen Termin nennen, an dem ich Ware umtauschen könnte. Ich kann den Kundenservice von LEVIS auf KEINEN Fall weiterempfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Gerald Schulze ★★★★★

   Wurde von sehr nettem und kompetenten Verkäufer ausführlich beraten. Kann man nur weiterempfehlen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen