Bestellung abgegeben und durch Fehler von Lieferdienst ging das Paket zurück und Defshop sendet das Paket nicht nach, sodass die Artikel in gewählter Größe alle nicht mehr vorhanden sind und man diese auch nicht neu bestellen kann… Geld zurück frühestens in 3 Wochen sagte die Dame am Telefon!!! Kundenzufriedenheit geht anders
Reinster Betrug, Telefonisch erreicht man nie jemanden, Online Ware bestellt und bezahlt und was ist , Ware nie erhalten, Geld bis heute nicht zurück erhalten. Haben nun Anwalt eingeschaltet sowie Strafantrag gestellt wegen Betrug. Es sollten alle die Finger von dem Laden sowie online Shop lassen
Offenkundig ist der Retouren betrug hier Standard ? Die erste Rückmeldung erfolgen nach vier Tagen. Es dauert aktuell halt bis zu 20 Werktagen, normal geht es aber schneller. Dies bezweifel ich nach dem Lesen diverser berichte stark. Glücklicherweise mit PayPal bezahlt ,somit hoffe ich mal, das mein Geld in jedem Fall zurück kommt. Der Artikel ist seit 7 (Werk !)-tagen zugestellt . Eine Bestätigung hierzu habe ich nie erhalten, außer durch DHL. Auch der Versand lief eher holprig als schnell ab. Erst als ich stornieren wollte, wurde ganz plötzlich versendert. Seltsamer Zufall. Einmal und nie wieder - hier wird nicht mehr bestellt
An sich ein cooler Shop, aber wie mit Retouren umgegangen wird, geht GAR NICHT. Ich habe 4/5 Artikel vor über einem Monat zurückgegeben und nach mehrmaliger Kontaktsuche Feedback bekommen, dass die Erstattung bereits veranlasst wurde. Auch nach über einer Woche ist der Betrag noch nicht zurück auf dem Konto eingegangen. Telefonisch wird bei jedem Versuch jemanden zu erreichen und darauf anzusprechen sofort aufgelegt. Ich werde nie wieder dort eine Bestellung aufgeben.
Ich habe den Artikel zurückgegeben. Nachdem ich eine Woche lang keine E-Mail von diesem Shop erhalten habe, dass der Artikel eingegangen ist, habe ich sie kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass das Material angekommen ist, die Rückerstattung jedoch bis zu 3 Wochen dauern kann. Es ist 26 Tage, seit ich den Artikel zurückgegeben habe, ich habe aber mein Geld noch nicht zurückbekommen.
Bitte niemals hier einkaufen. Das ist der mit Abstand inkompetenteste Haufen, den ich jemals erlebt habe.. Ich habe hier Schuhe für meinen Bruder gekauft. Er hat die zuhause anprobiert, sie haben aber nicht gepasst. Ich habe sie also in den Shop gebracht, wo ich sie gekauft hatte, oben im 1.OG. die meinten, die können keine Retoure machen, die würden das nur im Shop unten machen. Also ab mit Kind und Tasche zwei Stockwerke nach unten. Angekommen dort heißt es plötzlich "Neee wir dürfen keine Retoure machen, das darf nur der Chef". "Und wo bitte ist euer Chef?" "Er hat um 17.30 Feierabend gemacht" Also warte mal, dein Chef ist der einzige der Retoure machen kann und er haut um 17.30 ab, obwohl der sch*** Laden noch fast 4 Stunden auf hat? "Naja, die Angestellten haben manchmal mist gebaut. Er vertraut uns nicht, komm am besten morgen nochmal" Also der Chef von Defshop. Du solltest keine Leute einstellen, deren Kompetenz du anzweifelst. Hättest du mal einen deiner 5 Mitarbeiter darin geschult, hättest du sicher keine unzufriedene Kundin, die in ihrem gesamten Bekanntenkreis und auch auf Google deine Inkompetenz und ihre Unzufriedenheit ans Tageslicht führen wird. Defshop gibt vorallem nicht das Geld zurück, sondern nur ein Gutschein. Was bitte, kann also dein Mitarbeiter groß falsch machen? Das Geld bleibt bei euch und auch die Ware? Nie, nie, nie wieder.
Bewertung für den Online Shop: Schuhe bestellt, direkt bezahlt und nach über einer Woche (!) eine Mail bekommen, dass die Schuhe nicht lieferbar sind. Sinnlos…
Also vorweg die Mitarbeiter sind nett. Das war es aber auch schon. Schlecht ausgestattet. Bieten eine Sorte Jeans an. Dann mehrere Stapel kurze Jeans, im Herbst, bei 15 grad. Also online bestellen. Aber scheinbar arbeitet da nur jemand sporadisch. Es dauert ewig bis eine Bestellung auch nur bearbeitet wird. Keine Ahnung was da so lange dauert. Online gute Auswahl, aber wenn man jedesmal 2 Wochen auf die Bestellung warten muss geht das gar nicht.
Früher habe ich gerne dort bestellt aber jetzt ist es immer mega enttäuschend. Wenn ich dort bestelle bezahle ich erstmal alles schön um dann eine Woche später eine Email zu bekommen das es leider nicht lieferbar ist. Wenn man dann online schaut verkaufen sie weiterhin die Größen die nicht lieferbar sind und das über Wochen hinweg. Richtig richtig schlechter Laden geworden, beschreibungen stimmen nicht, als winterjacke online deklariert aber ist garkeine und größen könne sie auch nicht bestimmen!!. Ich kann jeden nur empfehlen dort nichts zu bestellen.
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