ETERNA Brand Store - Berlin Alexa Bekleidungsgeschäft in Alexa, Berlin

Bewertungen

1. Maximilian Pechstein ★★★★★

   Sehr freundliche und vor allem fachlich kompetente und ehrliche Beratung (und schöne Hemden)

   1 Jahr vor
2. Andreas Einsiedel ★★★★★

   5 von 5 Sternen sind hier absolut berechtigt. Ganz freundliches Personal das sich Zeit nimmt und wo man noch merkt das die Verkäuferin Ahnung hat wovon sie spricht. Absolut zu empfehlen

   1 Jahr vor
3. Jürgen Krause ★★★★★

   Es ist immer wieder eine Freude, bei den Damen im Eterna Shop im Alexa Berlin einzukaufen. Es stimmt einfach alles, die Beratung, der Service und was wirklich schön ist, ist die Freundlichkeit mit der man hier bedient wird. Ich komme immer wieder gerne in den Shop, da mir zwar tolle Angebote gezeigt werden, mir aber nichts aufgeschwatzt wird. Danke den Damen und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

   1 Jahr vor

1. Taja ★☆☆☆☆

   Die Frau mit den dunkelblonden Kinnlangen Haaren war extrem unhöflich zu mir und meinem Freund. Mein Freund hat nach einem Hemd gesucht und anstatt ihn nach seiner Größe zu fragen hatte Sie einen abwerflichen Kommentar über seine Größe gemacht. Super unprofessionell und sehr harsch.

   1 Jahr vor
2. Sören Gebauer ★★★★★

   Wegen eines bestimmten Hemdes hatte ich das Geschäft im Alexa zunächst telefonisch kontaktiert. Die erbetenen Auskünfte habe ich erhalten und im Ergebnis des sehr angenehmen Telefonats wurden mir zwei Hemden in meiner Größe und mit meinen Farbwünschen zurückgelegt. Am nächsten Tag bin ich direkt dort ins Geschäft und habe die Prozedur der Anprobe über mich ergehen lassen, welcher Mann macht das schon gerne... Effektiv habe ich beide Hemden gekauft. Bemerkenswert war für mich die solide, geduldige und sehr freundliche Beratung, hier wird Dienstleistung noch groß geschrieben! Und zusätzlich gab es auch noch ein paar Pflegehinweise, die ich noch nicht kannte. Empfehlenswertes Geschäft und sehr kompetentes Personal!

   1 Jahr vor
3. Empress Elisabeth ★☆☆☆☆

   Ich habe heute, am 14.12.2021, um 15:30 Uhr aus Versehen diesen Laden betreten, weil ich (wie sich dann herausstellte) im Laden nebenan eine Bestellung abholen wollte. Die Dame mittleren Alters mit dunkelblonden kinnlangen Haaren telefonierte, als ich den Laden betrat und legte mit den Worten „du ich muss jetzt aufhören“ auf, nachdem ich sehr kurz am Tresen gewartet hatte. Als ich ihr sagte ich wolle eine Sendung abholen und ihr meine Bestellbestätigung auf dem Handy zeigte, sagte sie in einem sehr unfreundlichen Ton: „Sie wissen aber schon in welchem Laden Sie hier sind?“ Ich wünschte ihr dann weiterhin angenehme Privatgespräche während der Arbeitszeit und ging in den Laden nebenan, wo ich sehr freundlich empfangen und bedient wurde. Ich verspreche dieser Dame und den geschäftsführenden Personen hiermit, dass ich mich niemals wieder in dieses Geschäft verirren und erst recht niemals dort auch nur einen einzigen Cent meines Geldes lassen werde. Wer potenzielle Kunden mit einem so schlechten ersten Eindruck empfängt und dann herablassend, unfreundlich und unangenehm mit diesen umgeht, der möchte wohl auch nichts verkaufen.

   fast 4 Jahre vor

1. Will ★★★★★

   Ich wurde von der Dame ausgemessen, super freundlich beraten und habe tatsächlich endlich Hemden gefunden die mir passen obwohl ich breite Schultern und eine schmale Taille habe. Vielen Dank!

   fast 4 Jahre vor
2. Rom Z ★★★★★

   Ende August war ich auf der Suche nach einem kurzärmligen Hemd für eine Feierlichkeit - es war Sommer, es war warm. Ein schwieriges Unterfangen, wie sich herausstellen sollte. Kurz vor dem Verzweifeln kam ich an der ETERNA-Filiale im Alexa vorbei und versuchte mein Glück. Ich sollte nicht enttäuscht werden: Die freundliche und hilfsbereite Bedienung erklärte mir, dass die Saison für kurzärmlige Hemden bereits vorbei sei, sie aber ganzjährig immer eine Auswahl vorrätig hätten. Das war meine Rettung! Ich hatte ein weißes, kurzärmliges Hemd gefunden, welches mir optimal passte, sehr gut verarbeitet ist und dazu preislich völlig im Rahmen lag. Ich war glücklich und zufrieden. Danke, ich komme gern wieder!

   mehr 6 Jahre vor
3. Adrian Roeske ★☆☆☆☆

   In zwei Tagen zweimal schlechte Erfahrungen gemacht: Am ersten Tag falsch in der Größe beraten worden, was sich dann Zuhause herausstellte. Am zweiten Tag hin, um das Hemd umzutauschen, um zu erfahren, dass reduzierte Ware davon ausgeschlossen ist, was uns vorher nicht gesagt worden ist. Um das gleiche Hemd in einer Nummer kleiner zu bekommen, sind wir zum Potsdamer Platz geschickt worden. Da die Frau im Alexa sich lediglich auf den PC verlassen und nicht angerufen hat, kam es, wie es kommen musste: Wir sind hingefahren und das Hemd war nicht mehr in meiner Größe vorhanden. Mussten uns dann letztlich für ein deutlich teureres entscheiden. Ziemlich enttäuschend für die Qualität, die Eterna anpreist und preislich auch abruft

   mehr 6 Jahre vor

1. Konstantin Köhler ★☆☆☆☆

   Unhaltbares Verhalten der Servicekraft! Wenn der Laden um 21:00 Schließt, erwarte ich nicht, dass die einzige Verkäuferin mir 10 Minuten vor Ladenschluss vorwirft, Sie würde die Bahn nicht bekommen, wenn ich noch Last Minute für Weihnachten einkaufe. Ich bin sehr gespannt, ob das Management es interessiert, dass die Verkäuferin am Mittwoch, den 12.12.2018 Kunden abweist, damit sie eine Bahn früher nach Hause nehmen kann. Von Läden mit gehobenen Standard erwarte ich besseren Service. Unerhört!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen