Zartbitter Bekleidungsgeschäft in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin

Bewertungen

1. Melitta Glowatzki ★★★★★

   Tolle Verkäufer, super Kleidung. Ich liebe diesen Laden

   1 Jahr vor
2. Nathalie Zweiger ★★★★★

   Wir waren gestern im Zartbitter in der Kastanienallee 1 und es war ein schöner Besuch in dem tollen Zartbitter. Der Laden selbst hat ein schönes Ambiente, die Klamotten sind nachhaltig und fair produziert und unsere Beraterin (Nicole) war der Hammer! Jeder der das Glück hat von ihr beraten zu werden -verlässt den Laden bestimmt mit einem sehr breiten Lächeln! Zusammengefasst: es ist definitiv ein Besuch wert und danke noch mal an Nicole für die tolle Zeit!

   1 Jahr vor
3. Martin Becker ★★★★★

   Nahezu mein ganzer Klamottenbestand ist aus dem Laden. Freundlich empfangen und nicht bedrängt finde ich oft etwas im gut sortierten und auch ökologisch sinnvollen Angebot. Immer einen Besuch wert.

   1 Jahr vor

1. Mathias Lindemann ★☆☆☆☆

   Ich bin seit mehreren Jahren Stammkunde bei Zartbitter Kastanienallee (bis heute gewesen). Ich habe am 09.11.2024 bei Zartbitter Kastanienallee eine Winterjacke ELVINE Reece Größe M für 419,00 EUR gekauft. Leider war der Reißverschluss der Jacke bereits nach knapp drei Wochen defekt. Als ich am Fr. 6.12.24 das Problem im Geschäft reklamieren wollte, wurde mir anstelle einer schnellen und kundenfreundlichen Lösung mitgeteilt, dass die Jacke erst eingeschickt werden müsse, was mehrere Tage dauern würde. Eine Ersatzjacke oder ein direkter Umtausch wurde mir nicht angeboten. Aktuell ist Winter. Die Außentemperaturen liegen unter 10 Grad. Mir ist unverständlich, dass Qualitätsprobleme auf diese Weise auf Kunden abgewälzt werden. Bei einem Geschäft, das hochpreisige Produkte verkauft, erwarte ich einen besseren Service, insbesondere bei offensichtlichen Qualitätsmängeln. Statt Kundenfreundlichkeit oder Entgegenkommen wurde ich mit einer umständlichen und zeitaufwändigen Reklamationsprozedur konfrontiert. Ich habe heute am 9.12.24 die Jacke zur Reklamation im Laden abgegeben. Ich bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft derartige Einkäufe anderswo tätigen. Qualität allein reicht nicht – auch der Service muss stimmen!

   1 Jahr vor
2. Sven L. ★★★★★

   Coole Sache und super Beratung! Skandinavische Modelabels für große Männer gibt’s.

   fast 2 Jahre vor
3. Johannes Rahm ★☆☆☆☆

   Achtung, niemand weist darauf hin, dass einmal gekaufte Ware nicht zurückgegeben werden kann, selbst wenn sie unbenutzt und nicht reduziert ist. Ich wollte heute eine 110 Euro teure Jeans zurückgeben, da sie mir nach erneutem Anprobieren doch zu eng war, aber dies wurde verweigert. Die Verkäuferin verwies dabei auf ein extrem unscheinbares, links am Tresen angebrachtes 3x5cm (!) kleines Schild, auf dem auf die ausgeschlossene Rückgabe hingewiesen worden sei. Beim Kauf hatte man jedoch wohl "vergessen", diese Geschäftspraktik mir gegenüber zu erwähnen (wohl um den Verkauf nicht zu gefährden). Obwohl die Hose bis auf einminütiges Anprobieren komplett ungetragen war und ich sie auch sofort nach zwei Tagen zurückbrachte, wurde mir nur ein Gutschein angeboten, für den ich jedoch keine Verwendung habe. Der Verkäuferin zufolge bin ich wohl auch bei weitem nicht der erste, der sich hierüber beschwerte. Schade, eigentlich ein netter Laden mit guter Beratung, in dem ich seit 10 Jahren einkaufe, aber bei so einem unkulanten Umgang mit Kunden war das vorerst das letzte Mal.

   fast 3 Jahre vor

1. Domi Nick ★☆☆☆☆

   Achtung kein freiwilliger Umtausch bei kaputter Ware! Nach 2 Tagen haben sich die Nähte meines Tshirts angefangen aufzulösen. Für mich ein selbstverständlicher Grund für einen Austausch. Das Geschäft behält sich vor erst beim Hersteller Regress anzufragen und gibt vorerst kein Geld zurück ... Ich halte auf dem Laufenden.

   mehr 7 Jahre vor
2. Felix Wölfle ★★★★★

   Es ist ein sehr schöner Laden der super eingerichtet ist. Männer wie Frauen finden dort tolle Kleidung. Die Mitarbeiter waren super freundlich und sehr bemüht. Habe mitbekommen das es den Laden sogar schon sehr lange in der Straße gibt. Dafür ist es echt zeitgemäß eingerichtet und auf jeden Fall ein Besuch wert ✌️

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen