Mila Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Antje Gabriel ★☆☆☆☆

   Gewährleistung und Kulanz sind hier leider Fremdworte. Habe mir eine edel aussehende und teure Strickhose gekauft und extra nachgefragt, ob das Material ausleiert, was direkt mit einem klaren NEiN beantwortet wurde. 2 Tage später trug ich diese dann an Heilig Abend und nach ca. 2 Stunden sah man schon die ersten Deformierungen an den Knien, also zog ich die Hose gleich wieder aus, damit es nicht noch schlimmer würde. Am nächsten verkaufsoffenen Tag (Samstag, genau 7 Tage nach Kauf), bin ich wieder hin, um das zu reklamieren und die Hose umzutauschen, gerne auch gegen einen Gutschein, was angeblich nicht möglich war. Umtausch ginge nur noch jetzt sofort und gegen andere Ware. Leider fand ich nichts und nahm deshalb die Hose wieder mit. Viel Lehrgeld für eine Hose, die man nur noch auf dem Sofa tragen kann. Sehr ärgerlich! Zu Hause las ich erst den Kassenbon und darauf stand, dass Umtausch gegen Gutschein innerhalb von 7 Tagen möglich wäre. Also bin ich am Montag direkt wieder hin, und angeblich wäre genau bei dieser Hose leider kein Gutschein möglich (warum auch immer, die Erklärung dazu war nicht nachvollziehbar) und der Umtausch gegen eine andere Hose (dort hingen jetzt welche, die Samstag noch nicht dort hingen), war nun auch nicht mehr möglich, da ja inzwischen die 7 Tage Frist um seien. Super ärgerlich!!! Mich sieht der Laden nie wieder und ich werde den Weg über den Hersteller bzw. Geschäftsführer suchen. Das ist wenig Kundenfreundlich.

   1 Jahr vor
2. Karen Pgrz. ★☆☆☆☆

   Dieses Geschäft und die dort angestellte Mitarbeiterin sind an Unprofessionalität nicht zu übertreffen . Es wurde eine Bluse gekauft , die nach zwei mal tragen einfach auseinander fällt , vermutlich werden dort Kleidungsstücke zum Verkauf angeboten die so alt sind das sie von alleine „zerfallen“. Ich bin also zum Geschäft und wollte nur umtauschen (noch nicht einmal das Geld zurück !!!), das sei wohl nicht möglich da kein Kassenbon vorhanden , dabei wird die Tatsache das es sich um Mangelware handelt und es ein Gewährleistungsrecht gibt, völlig ignoriert . Zumal die Frau selbst zugegeben hat das sie sich genau dran erinnert das dieser Artikel von ihr selbst abkassiert wurde. Auf bitte den Inhaber des Geschäfts zu kontaktieren und ihm die Umstände nochmals zu schildern bekommt man nur zu hören das die Dame keine Telefonnummer ihres Chefs hat . Ein absoluter Witz ! Es ist ein Jammer das man einen Stern geben muss um eine Bewertung zu schreiben , denn dieser Saftladen hat nicht mal einen einzigen Stern verdient . Und den Bewertungen nach zu Urteilen bin ich nicht die einzigen Kundin die genau das selbe Problem hat / hatte . Die Ware wurde Mangelhaft verkauft also hat man laut BGB §439 ein Anrecht auf fehlerfreie Ware und dafür ist der Kassenbon NICHT erforderlich. Also wenn man Kundenfreundlichkeit und Professionalität sucht ist man hier vollkommen fehlt am Platz.

   1 Jahr vor
3. M L ★☆☆☆☆

   3 Pullover gekauft, gewaschen und völlig ausgeblutet. Bei 30 Grad, Rücknahme, geld zurück oder ein anderes entgegenkommen seitens der Verkäuferin Fehlanzeige. Angeblich selbst verschuldet, da falsch gewaschen. Ich glaube ja wohl nicht! Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen!!!! Selbst ein Stern ist noch zu viel.

   fast 2 Jahre vor

1. Angelika Mann ★☆☆☆☆

   ich habe am 13.07.2020 eine " Hose, weit Unica, bunt" für 39,95€ in diesem Geschäft gekauft. Einmal getragen - während einer Autofahrt. Danach war die Hose total zerfetzt und nicht mehr tragbar. Das Geschäft ist der Meinung, dass kein Materialfehler vorliegt. Abgesehen davon, dass man dort den Ausdruck KULANZ nicht zu kennen scheint, hat man wohl noch nie was von GEWÄHRLEISTUNGSPFLICHT gehört. Wie ich den Bewertungen bei Google entnehmen kann, bin ich nicht die erste Kundin, der so etwas widerfährt. Abgesehen davon, dass ich dort nie wieder etwas kaufen werde, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden. Obwohl es dort wirklich auch hübsche Sachen gibt, kann ich von einem Kauf bei MILA MODA nur abraten.

   fast 5 Jahre vor
2. Gina Hempe ★★★★☆

   Schöne ausgefallene Einzelstücke.Kleiner süsser Laden.Verkäuferin super lieb und hat immer ein offenes Ohr und berät einen toll.Ein Punkt Abzug,da leider fast nur Eingeitsgrössen und die Sachen teilweise sehr gross ausfallen.

   mehr 6 Jahre vor
3. Karsten Luchs ★☆☆☆☆

   Seit Monaten hängt schon ein Schild am Schaufenster, dass freundliches Personal usw.gesucht wird.. Bla bla bla............. Warum nimmt man das Schild nicht raus, wenn doch keine benötigt wird. Keine Webseite, keine Mail, überhaupt keine Kontaktmöglichkeiten. Geiler Laden.

   mehr 7 Jahre vor

1. Jeanette Grünert ★★★★★

   Wirklich sehr nette Verkäuferin in den Gropius-Passagen. Und sie hat mir richtig gut weitergeholfen und mich nicht zu Sachen überredet, die mir nicht standen. Gestern (12.08.17) war es besonders nett bei euch! Habe mehr gekauft als ich brauchte :D Grins ;) Sehr gut gefällt mir auch, dass es bei euch nicht nur um Idealmaße geht und man findet immer etwas Besonderes - nicht den üblichen Modekram der einen bei den Verkaufsketten erwartet.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen