Pepco

Bewertungen

1. Aygün ★☆☆☆☆

   Ich kann mich nur anschließen! Leider ist das Personal wirklich sehr unfreundlich... kein Bitte, kein Danke, kein Lächeln, kein Blickkontakt... Schade! Da geht man kein 2. mal hin..

   1 Jahr vor
2. Sarah Schulz-Muscate ★☆☆☆☆

   Ich kann mich nur dem Beitrag von Fred anschließen. Exakt das selbe Problem: Ende Juli habe ich an der Selbstzahlerkasse bezahlt und mir wurde der Betrag doppelt abgebucht. Dies geschah durch einen Fehler im Terminal und war auch auf dem Kassenbon ersichtlich. Ich wartete die Abbuchung von Bankkonto ab und machte mich persönlich zur Filiale in den Gropius Passagen auf. Die Mitarbeiterin wirkte absolut genervt von meinem Anliegen und es gab auch keine Entschuldigung. Ich sollte eine Email mit Screenshots der Abbuchungen an die Filiale schicken. Sie würde es dann weiterleiten. Die Mitarbeiterin hat zusätzlich meine Daten notiert und den Kassenbon einbehalten!!! Laut ihrer Aussage für die Buchhaltung. Verabschiedet wurde ich mit den Worten, dass das alles aber dauern wird. Nach einem Monat war immer noch keine Rückzahlung da. Also schrieb ich noch eine Mail als Erinnerung an die Filiale. Nun erhielt ich die Antwort das auf meinen Screenshots keine doppelte Abbuchung ersichtlich wäre - was im übrigen nicht stimmt. Ich schickte alle Beweise noch einmal - bis jetzt (Ende September) keine Antwort und keine Zahlung. Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden.

   1 Jahr vor
3. fred ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis und dem Kundenservice. Mein Einkauf wurde doppelt gebucht, was mir noch vor Ort auffiel. Die Mitarbeiterinnen vor Ort konnten oder wollten mir nicht helfen und baten mich, am nächsten Tag wiederzukommen. Da mir das nicht möglich war, sollte ich mich per E-Mail melden. Die Mitarbeiterinnen versicherten mir, dass ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalten würde. Ich sollte den Beleg einreichen, der die doppelte Abbuchung belegt. Seitdem habe ich jedoch nichts mehr von ihnen gehört. Ich bin extrem unzufrieden und enttäuscht von diesem schlechten Service. Es ist inakzeptabel, mich auf die E-Mail zu verweisen und dann einfach nicht zu antworten. Ich rate JEDEM dringend davon ab, hier einzukaufen und mit Karte zu bezahlen! Bei so einem Personal und Geschäft ist es kein Wunder, dass der Einzelhandel langsam ausstirbt.

   1 Jahr vor

1. Catwoman Berlin ★★☆☆☆

   Negatives Erlebnis - Einkauf abgebrochen wegen unfreundlichen weiblichen Personal. Muss man Kunden die versehentlich hinter einer Kasse im Gang laufen gleich anschreien ? Hier wäre eine Schulung im Umgang mit Kunden sehr sinnvoll. Ich habe jedenfalls den Einkauf sofort abgebrochen.

   fast 2 Jahre vor
2. Mona Lisa ★☆☆☆☆

   Ich war im Dezember dort,habe meinen Einkauf mit Handyzahlung getätigt, mehrmals versucht,weil es angeblich fehlgeschlagen sei. Dann habe ich letztendlich nocheinmal in bar bezahlt. Fakt ist, die Zahlung ist dennoch ZWEIMAL abgebucht worden ! Bis heute habe ich mein Geld NICHT zurück.Ich werde eine Anzeige wegen Betrugs einleiten, da sich per Email niemand meldet, außer auf POLNISCH ❗

   fast 2 Jahre vor
3. Kathi Roth ★★★★★

   Richtig cooler laden!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Katalin Imeri ★★★★★

   Pécs gab es in Ungarn mehrere Male, ich habe es in Ungarn gekauft, es gibt sehr gute Waren für Kinder, ich bin sehr zufrieden damit, es hat in Deutschland, also in Berlin, eröffnet

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen