Sieben Pistolen Handel Bekleidungsgeschäft in Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. Werner Ansmann ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe da 5 T-Shirts in Größe XL bestellt, was aber meiner Meinung nach eher L ist. Ich dachte, das sei nicht schlimm, ein einfacher Umtausch in eine größere Nummer. Aber da hatte ich falsch gedacht. Ich hatte die T-Shirts auf meine Kosten per Einschreiben mit Nachweis zurückgeschickt. Nach 4 Wochen hatte ich dann nachgefragt, wo mein Umtausch bleibt. Keine Antwort. Nach etlichen E-Mails kam endlich eine Mail, sie hätten gerne die Tracking-Nummer. Die hatte ich dann auch geschickt. Wieder keine Antwort. Wieder etliche Mails hingeschickt, dann kam die Antwort: „Wir sind im Urlaub“, was nicht stimmt, da sie mir das geschrieben haben. Nach ca. zwei Monaten hatte ich dann keine Lust mehr und hatte mir von einem Freund, der Rechtsanwalt ist, einen Brief aufsetzen lassen, dass ich mein Geld zurückhaben will, mit Androhung, dass ich ein gerichtliches Verfahren mache und den Shop dem Verbraucherschutz melde. Und siehe da, dann kamen die T-Shirts auf einmal. Das Schlimmste dabei war, dass die T-Shirts die mein Sohn bestellt hatte und der es einfach auf sich beruhen lassen wollte, so nach dem Motto: Pech gehabt, nichts bekommen. Wie ich aber auch in Anderen Bewertungsportal gelesen habe ist das schon öfters passiert. So nach dem Motto bestellten ja aber keine Reklamation. Also ist von mir absolut nicht zu empfehlen. Und die Qualität fand ich auch nicht so überragend.

   1 Jahr vor
2. Fabian ★★★★★

   Bin begeistert! Hab heute meine Umtausch Shirts erhalten alles prima. Der Umtausch ging sehr schnell und Herr Hagel war sehr freundlich. 5 Sterne Bewertungen

   1 Jahr vor
3. Dennis Groß ★☆☆☆☆

   VORSICHT!!! Minderwertige Ware erhalten, nach dem ersten mal waschen hat sich bereits der Patch gelöst ( gebrochen) Dies habe ich den Verkäufer mitgeteilt und wurde direkt angemacht in der Email. Es wird gelogen. Dann hat man sich auf eine neues Shirt geeinigt. Darauf warte ich seid 2-3 Wochen. Kauft lieber woanders.

   fast 2 Jahre vor

1. Frieda Grigat ★★★★★

   Mega! Die T-Shirts sind angekommen meine Tochter und mein Mann sind zufrieden. Versand: Mittwoch bestellt und Freitag erhalten. Kundenservice: per Mail angefragt ob die Aufkleber haben und wir hatten welche im Paket Shirts: passen und der Print Butter weich Fazit: ich würde wieder hier einkaufen!

   fast 2 Jahre vor
2. Wito N. ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine außerordentliche Unzufriedenheit bezüglich meiner letzten Erfahrung mit diesem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Nachdem meine Retoure an mich zurückgeschickt wurde, habe ich mehrfach versucht das Kundenservice-Team telefonisch zu erreichen – leider vergeblich. Weder wurde das Telefon beantwortet, noch habe ich auf meine E-Mails eine Reaktion erhalten. Die fehlende Erreichbarkeit und mangelnde Kommunikation sind bereits besorgniserregend, aber die Tatsache dass meine Rückerstattung aussteht verschärft die Situation erheblich. Als Kunde erwarte ich nicht nur einen effizienten Kundenservice, sondern auch eine zeitnahe Rückzahlung bei Retouren. Diese Erfahrung hat nicht nur mein Vertrauen in der Servicequalität erschüttert, sondern mich auch als Kunden stark verärgert. Nachtrag: Schade das ich fälschlicherweise beschuldigt werde eine Fake-Bewertung abzugeben. Ich habe eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer die bestätigt dass die Retoure tatsächlich an mich zurückgeschickt wurde.

   fast 2 Jahre vor
3. Der Fritz ★☆☆☆☆

   Hallo. Leider kann ich ja einen Stern geben, besser wäre keiner !Bin ja nicht mal ins Geschäft gekommen.Wer seine Kunden während der Öffnungszeiten vor dem Laden , mit den Worten, heute haben wir geschlossen-weil Ware ist gekommen, abfängt braucht wohl selbige nicht. Wer die Verkehrslage dort kennt , weiß das man schnell 1,5 h nur für Stau stehen und Parkplatz suche hinter sich hat um dann diesen Satz zu hören?! Ach und, ich hatte vorher im Netz wegen Öffnungszeiten etc pp geschaut. Vielen Dank für die, wenn auch wenig hilfreiche ,Antwort. Da frage ich mich doch , wie das andere Händler bloß hinbekommen?! Darüber hinaus , wie oben schon angeführt, haben Sie eine Webseite. Da kann sowas schnell reingepinselt werden und der Kunde macht sich nicht auf den Weg. Abschließend, eine offene und ehrliche " Selbsterkenntniss / Einsicht hätte Ihnen hier besser zu Gesicht gestanden.

   fast 2 Jahre vor

1. J. ★★★★★

   Absolut großartiger Service! Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Bei der Auswahl der Kleidungsstücke wurde mir beratend zur Seite gestanden und alle Fragen wurden höflich und fachgerecht beantwortet.

   fast 3 Jahre vor
2. Jeannette Koehn ★★★★★

   Ich muss jetzt mal auf Stefan S. reagieren. Ich bzw mein Mann, kaufen in diesem Laden schon seit Jahren ein. Und egal wie oft getragen bzw gewaschen, da löst sich überhaupt nichts. Ich finde das Sortiment super. Der Chef ist immer nett und zuvorkommend. Hilft wo er kann. Keine Ahnung wo ihr das her holt, was ihr da schreibt. Wir jedenfalls werden weiterhin dort einkaufen gehen. Qualität, Preis und Service sind hier absolut top.

   fast 3 Jahre vor
3. F ★☆☆☆☆

   Kann mich nur den Vorrednern anschließen. Die Qualität wird immer schlechter (siehe Bild) und die Antworten wie man auch bei den anderen hier sieht ist sehr unhöflich und frech und das von einen Inhaber...sehr unprofessionell.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen