Brunos GmbH Bekleidungsgeschäft in Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Hamid Jabbari ★☆☆☆☆

   40€ für 200 ml eros gel ?? In Amazon kann man 3 Stück kaufen

   fast 8 Monate vor
2. Isabellle Erkoo ★★★★★

   Schöner Laden!

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Piontek ★★☆☆☆

   Ich musste leider eine der schwierigsten Online-Shop-Erfahrungen machen die ich je hatte. Die „Sofort-Zahlung“ wurde zwar da hoc von meinem Konto eingezogen jedoch bei Brunos nicht registriert. Dann begann meine 5 tägige Reise bis ich überhaupt jemanden erreicht habe: 2 unbeantwortete E-Mails, über 20 erfolglose Anrufe beim Kundenservice und eine nicht beantwortete Nachricht an das Marketing-Team via Instagram … Mittlerweile ist meine „Sofort-Zahlung“ zwar eingegangen, 24 Stunden danach ist mein Paket aber immernoch nicht raus. Ich fasse zusammen: 6 Tage nach Bestellung mit Sofort-Zahlung ist mein Paket in einem Online-Shop in 2022 immernoch nicht raus und 5 Tage habe ich erfolglos versucht Hilfe vom Kundenservice zu erhalten. Der Herr am Telefon, den ich an Tag 5 erreicht habe war super bemüht. Konnte aber auch nur den Status feststellen und meine Bestellung selbst dann nicht weiter bearbeiten, wenn ich den Nachweis erbringe, dass der Betrag sofort von meinem Konto eingezogen wurde … selbst nach Rücksprache mit der Geschäftsführung nicht. Manchmal ist man wohl doch besser bedient wenn man vor Ort in ein Geschäft geht… Ich hoffe mein Paket kommt dann auch irgendwann mal an. Das nächste mal häkel ich mir meine Unterwäsche dann doch lieber selbst. Da bin ich wahrscheinlich sogar als Anfänger schneller als der Online-Shop

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen