Habe vor Ewigkeiten am Black Friday bestellt und keinerlei Info bekommen was mit meiner Bestellung ist. Noch nie sowas erlebt, auch nicht am Black Friday. Denke mal die wollen einfach nicht liefern, sind ja bald 4 Wochen.
Absoluter Joke. Black Friday um 1h früh bestellt. Dachte ich hab ein paar geile Shirts zu nem guten Preis bekommen. (auch als Weihnachtsgeschenke bestellt) 2 Wochen später absolut keine Info bis auf die Bestätigung der Bestellung. Dann musste ich denen nachlaufen, hab nur generische Antworten vom Kundendienst bekommen und letzten Endes hat sich bestätigt, was ich schon befürchtet habe. Sie sagen jetzt einfach, dass es das Shirt nicht mehr gibt und sie mir ein komplett anderes anbieten, das nicht mal ansatzweise wie das bestellte aussieht. (oder lächerliche 20% auf die nächste Bestellung, was für ein Witz) Weiß also nicht mal, ob das Angebot echt war, da ich ja eigentlich super früh bestellt habe und sie mich dann für Wochen ohne Nachricht warten haben lassen. Lächerlicher Service. Nie wieder!
War bisher immer ein Fan der Klamotten - aber der Kundenservice ist absolut unterirdisch! Ich warte seit 4 Wochen! Auf meine Bestellung. Ich hatte 2 Bestellungen an unabhängigen Tagen gemacht - da die spätere Bestellung direkt angekommen ist habe ich wegen der früheren beim Kundenservice nach einiger Zeit angefragt. -10% Gutschein auf meine nächste Bestellung in die Info das es halt gerade dauert. Nachdem nach zwei Wochen die Bestellung noch immer nichtmal verpackt wurde laut online Status nochmal nachgefragt. Support sagt mir Bestellung ist bereits versendet. Durfte mehrfach die Bestell Nummer schicken das es nichtmal geschafft wurde die unterschiedlichen Bestellnummern auseinander zu halten. Als das endlich geklärt war die Info meine Bestellung wird innerhalb der nächsten 2 Tage verschickt. Das ist erneut eine Woche her und nichts ist passiert. Auf meine letzte Email keine Reaktion mehr. Hilft wohl nur noch rechtliche Schritte einzuleiten und einen Fall bei Paypal zu eröffnen. Aber Hauptsache ein Special / Sale Drop nach dem nächsten
Keine Ahnung über die Qualität aber ich warte sei dem 28.11 (heute ist bereits der 10.12.25) und bisher NUR auf Anfrage ne Antwort bekommen das es Schwierigkeiten gibt und einen 10% Gutschein für meinen nächsten Einkauf … für einen 130€ Pullover ziemlich frech. Also den Gutschein könnt ihr behalten denn neu kaufen tue ich dort nichts mehr
Die Tshirts haben ihren Preis, ja das stimmt, aber dafür bekommt man einmalige Designs doe ich so noch nirgends gesehen habe und die Qualität ist fabelhaft. Habe bis jetzt 2 Tshirts bestellt aber dabei bleibt es bestimmt nicht.
Ein Stern ist leider noch zu viel.... Ich hatte einen Hoodie bestellt, der weder von der Qualität des Stoffes, noch von der Qualität des Prints (Bilder weiter unten) seinen Preis wert war. Die Bilder im Shop sind so bearbeitet, dasss sie mit dem Endprodukt in diesem Fall nichts mehr zu tun hatten. Nachdem mir schriftlich zugesichert wurde, dass mir bei Rücksendung auch die Versandkosten erstattet werden, warte ich nun auf mein Geld. Der Preis für den Hoodie wurde erstattet, die Versand - und Rücksendekosten allerdings nicht. Wenn man ehrlich mit echten Bildern geworben hätte, hätte ich nie bestellt und somit wären auch die Kosten nicht angefallen. Seitdem rührt man sich allerdings nicht mehr - weder der Support reagiert auf Mails, noch ist telefonisch jemand zu erreichen. Ich habe vor 3 Tagen den Fall bei Paypal gemeldet, auch dort reagiert niemand von Mascani/Stay Cold Apparel... Ich werde das ganze nach Ablauf bei Paypal an unseren Anwalt abgeben. Auch wenn es nur um rund 12€ geht, mir gehts ums Prinzip....
Sehr geile Designs und top Qualität! Bin seit letztem Jahr ein großer Fan und freue mich auf jede neue Kollektion!
Super Qualität bei Produkten aber auch dem Kundensupport!
Das Stay Cold Apparel befindet sich in der Bezirk Tempelhof-Schöneberg, 10827 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Stay Cold Apparel unter +49 1590 1746607
Zum Stay Cold Apparel gelangen Sie über den folgenden Link