Minderwertige Qualität. Reißverschluss direkt defekt. Lasst einfach die Finger von dem Ramschladen und gebt ein paar mehr Euro aus. In der Kategorie Fastfashion steht Zara wirklich unangefochten auf dem letzten Platz
Ich war gestern den 11.10 hier im Geachäft . Die Online Ware die ich bestellt habe , habe ich hier umgetauscht beim Kassierer gegen eine Nummer größer. Als ich dass Geschäft verlassen habe , hat mich der Security Typ angesprochen ob die Ware bezahlt ist . Er hat mich beleidigt. Ich habe Heute eine Anzeige gegen dieses Geschäft erstellt und gegen den Mitarbeiter. Nach dem der Kassierer gesagt hat der Herr hat die Ware umgetauscht wusste der Security Mitarbeiter nicht was er mehr sagen soll . Keine Enschuldigung .
Der Herrn im Laden hat offensichtlich noch nie etwas von Kundenservice gehört. Auf meine einfache Frage, ob ein bestimmter Artikel auf Lager ist, bekam ich nur ein genervtes „Keine Ahnung, kommen Sie am Montag wieder“. Kein Blick ins System, keine Mühe, gar nichts, einfach null Interesse und kein Bock auf Kunden. Wir sind dann direkt zur Filiale an der Friedrichstraße gefahren und dort wurde uns selbstverständlich sofort geholfen und wir konnten den Artikel problemlos kaufen. Meine Zeit ist ja deutlich mehr wert als deine.
Unterste Kategorie !!!! Dreckige Anprobe Kabinen. Und dann nur eine Kasse bei vollem Laden. Die Sachen haben eine gute Qualität
Die Kassen sind irgendwie immer überfüllt. Anprobe macht keinen Spaß - auch immer voll. Lösung: Expresskassen schaffen, mehr Anproberäume... Auswahl für Herren auch nicht gut. In anderen Filialen finde ich immer mehr Sachen...
Leider ist Zara im Alexa für mich eine einzige Enttäuschung. Immer gibt es lange Schlangen an der Kasse (mit meistens nur einem Mitarbeiter dort). Egal wann man den Laden betritt. Warum gibt es keine Selbstbedienungskassen wie bei Zara in der Mall of Berlin? Damit könnte man das Problem ja leicht lösen. Keine Frage: die Mitarbeitenden dort geben sich jede Mühe und tragen keine Schuld. Hier ist wohl die oberste Management-Etage gefragt, Zara im Alexa attraktiver zu machen... hier hapert es nämlich gewaltig, sage ich als treuer Zara-Stammkunde.
Habe heute beobachtet wie eine Mitarbeiterin einem anderen Mitarbeiter auf offener Ladenfläche vor gesamter Kundschaft in wütenden Ton mit der Kündigung gedroht hat, weil er auf sein Handy geschaut hat. Ich war sehr schockiert und hab direkt dem Laden verlassen. Der arme Kerl, ich hoffe er findet einen Job, bei dem respektvoll mit ihm umgegangen wird.
Waren Samstags hier und es war teilweise sehr voll. Viele Kleidungstische waren komplett unordentlich mit Kleidung bedeckt (fairerweise muss man hier sagen, dass das durch die Kunden kommt und natürlich nicht durch die Mitarbeiter). Waren wenige Kassen offen für die Masse an Menschen. Der Laden hat mehrere Etagen.
Ich kaufe hier hauptsächlich Kleidung für meine Tochter (10 Jahre). Da sie nicht dabei sein kann (Schule), probieren wir die Sachen zu Hause an. Bisher war Umtausch kein Problem, falls etwas mal nicht passte. Das Personal war dabei bislang immer hilfreich und freundlich. Die Kleidungsstücke haben eine gute Qualität und Passform.
Das Zara befindet sich in der Grunerstraße 20, 10179 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Zara unter +49 800 1012200
Zum Zara gelangen Sie über den folgenden Link