Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Bezirk Lichtenberg, Berlin

Bewertungen

1. Thu Thuy Kieu ★☆☆☆☆

   Am 08.08.2025 um 18:45 Uhr hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Verkäuferin bei Ernsting’s Family im Allee-Center. Die Verkäuferin war äußerst unprofessionell im Verkauf und im Umgang mit Kunden. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel und führt dazu, dass Kunden den Laden künftig meiden. Die Alters- bzw. Größenangaben der Bekleidung von Ernsting’s Family sind nicht direkt erkennbar, jedoch hatte die Verkäuferin eine Tabelle zum Nachschlagen. Ich fragte sie höflich: „Könnten Sie mir bitte sagen, welche Größe für ein Kind im Alter von 2 bis 3 Jahren geeignet wäre?“ Sie antwortete in unfreundlichem Ton: „Jedes Kind hat eine andere Größe, das kann ich nicht sagen.“ Daraufhin erwähnte ich, dass es doch eine Tabelle gebe, in der man nachschauen könne. Sie reagierte erneut unhöflich und sagte: „Schauen Sie doch selbst, Sie können die Tabelle behalten.“ Ich bedankte mich trotzdem, aber unmittelbar danach sprach sie laut mit der nächsten Kundin hinter mir über diesen Vorfall. Zusätzlich möchte ich betonen, dass auch diese Kundin mir gegenüber sehr unhöflich reagierte, nachdem ich die Verkäuferin gefragt hatte, warum sie so unhöflich gewesen sei. Als zahlender Kunde erwarte ich Respekt und einen professionellen Umgang. Sollte sich ein solches Verhalten wiederholen, werde ich in Zukunft auf Einkäufe in Ihrem Geschäft verzichten.

   1 Jahr vor
2. Như Quỳnh ★☆☆☆☆

   Ich hatte leider ebenfalls eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Filiale. Die Verkäuferinnen waren äußerst unfreundlich und verhielten sich arrogant gegenüber den Kunden. Man fühlte sich nicht willkommen – im Gegenteil: Ich wurde mit abwertenden Blicken angeschaut und spürte deutlich, dass meine Anwesenheit eher störte als erwünscht war. Ein solches Verhalten ist für ein Geschäft mit Kundenkontakt absolut unprofessionell und inakzeptabel. Ich hoffe sehr, dass das Management sich dieses Feedbacks annimmt und die Mitarbeitenden entsprechend sensibilisiert – Kundenfreundlichkeit sollte eine Selbstverständlichkeit sein.

   1 Jahr vor
3. Marion Ilchen ★★★★★

   Die Verkäuferin mit der bunten Brille hat dem Herbst Farbe gegeben und sich viel Mühe bei der Dekozusammenstellung gegeben. Ein schönes Kauferlebnis!;

   fast 2 Jahre vor

1. R. R. ★☆☆☆☆

   Die ältere Verkäuferin war äußerst unfreundlich. Besonders störend war, dass sie zusammen mit ihrer Kollegin an der Kasse über eine Kundin gelästert hat, die direkt vor mir bedient wurde. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel.

   fast 2 Jahre vor
2. Jette XXX ★★★☆☆

   Hab gefunden, was ich gesucht habe. Die drei Damen an der Kasse waren allerdings dermaßen unfreundlich, dass ich es mir fast anders überlegt hätte…

   fast 2 Jahre vor
3. Rebekka Lohmann ★★★★★

   Ich liebe DIESEN Laden. Die Verkäufererinnen helfen mir stets bei der Beratung.....lieben herzlichen Dank.

   fast 3 Jahre vor

1. TL Pm ★☆☆☆☆

   Schöne Kinderkleidung mit bei. Leider arbeiten dort 2 ältere Verkäuferinnen, die sehr unfreundlich sind. Hat das Kauferlebnis nicht gerade angenehm gemacht.

   fast 3 Jahre vor
2. Li-Ma Lornz ★★☆☆☆

   Das Sortiment an Kleidung für Kinder ist in Ordnung, aber die Verkäuferinnen in dem Geschäft sind so unfreundlich, Schnippchen und maulfaul, dass ich dieses Geschäft nur noch meide.

   fast 3 Jahre vor
3. Cäptn Jack ★☆☆☆☆

   Ältere Verkäuferin sehr unfreundlich. Zumal sie mit ihrer Kollegin an der Kasse über eine Kundin abgelästert hat, die kurz vor mir dran war…unmöglich.

   fast 4 Jahre vor

1. Pita - Die Hundetagesstätte ★★★☆☆

   Sehr schöner Laden, tolle Auswahl. Leider sind die Verkäufer etwas überfordert wenn mehr als zwei Kunden an der Kasse stehen und man besonders wünsche hat. Dann wird das Personal unfreundlich.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen