H&M

Bewertungen

1. S. Claussen ★☆☆☆☆

   Servicequalität bei H&M im East Side Mall – schlichtweg absolut unbeeindruckend nicht vorhanden! Gruselig - auch trotz Berliner Schnauze- nicht nachvollziehbar! Eine Mitarbeiterin namens Chayenne hat mich lautstark vor anderen Kunden bloßgestellt, weil ich ein Kleid nach der Anprobe in der Umkleide liegen ließ. Sie rief und kam mir hinterher, ob ich das Kleid auch so vorgefunden hätte und dass ich es gefälligst zurückbringen sollte, wo ich es gefunden hätte. Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und beschämend. Auch die Managerin bestätigte auf meine Nachfrage, dass es neue Unternehmensrichtlinien gäbe, nach denen Kunden nicht gekaufte Artikel selbst zurückhängen müssen. Diese Information kann man jedoch freundlich und professionell übermitteln – nicht in diesem Ton. Davon abgesehen hatte ich ursprünglich vor, drei Kleider zu kaufen, habe mich aber nach diesem Erlebnis dagegen entschieden. Und zwar für immer …. Ich empfehle dringend eine bessere Schulung Ihrer Mitarbeiter im respektvollen Umgang mit Kunden.

   fast 10 Monate vor
2. holgrich dieder ★☆☆☆☆

   wir mussten bestimmt eine viertel Stunde warten, bis einer der Umkleidekabinen frei war. Vier Umkleidekabinen für eine ganze Etage ist auch ein bisschen sehr wenig

   1 Jahr vor
3. Lia ★☆☆☆☆

   Am 11.10.24. war ich gegen Nachmittag bei H&M und auf der Suche nach einem Pullover, den ich auf der Homepage gesehen hatte. Ich hatte eine Mitarbeiterin (schulterlanges gelocktes Haar) um Hilfe gebeten. Also seine Sie mir nicht böse, aber wenn Sie keine Lust auf Ihren Beruf haben, dann bitte seien Sie doch so nett und suchen sich was Neues. Sie waren super unfreundlich und einfach nur frech.

   1 Jahr vor

1. Dieter Shaw ★★☆☆☆

   Die Jungsabteilung ist sehr überschaubar und es gibt dort nur zwei Kabinen. Verstehe das Business-Konzept nicht wirklich, bin dort wiederholt raus, weil ich keine Lust hatte, zur Anprobe 20 Minuten anzustehen.

   1 Jahr vor
2. Ranbow ★★★★★

   Hallo werte Leserinnen und Leser, respektive H&M Kauffreudige - heute am 23.09.2023, war ich mit meiner Lebensgefährtin und einem Freund, in der H&M Filiale in der East Mall shoppen und traf hierbei auf einem für mich sowohl freundlich sympathischen, als auch kundenorientierten Mitarbeiter, deren Namen ich nach dem Bezahlen erfragte: Cem hieß er... Meines Erachtens schaffte er es mit seiner Natürlichkeit, uns als Kunden mit einem Lächeln zu verabschieden - gerne wünschte ich mir mehr von diesen zauberhaften Menschen im Verkauf! Bezahlen erfragte dieser H&M Filiale in der East Mall übermitteln. Wünschte mir, dass es

   fast 2 Jahre vor
3. Toralf Krahl ★★★★☆

   Auf 2 Etagen verteilter Store im typischen H&M Style. Gutes Angebot, wie immer zu fairen Preisen. Freundliches Personal.

   fast 2 Jahre vor

1. Chriz ★☆☆☆☆

   Die Men Abteilung ist super klein, zudem gibt es für Männer original eine einzige Umkleidekabine! Die Kassen im oberen Bereich sind alle geschlossen, so das man durch den ganzen Laden ins Erdgeschoß muss, nur um sich dann dort 20 Minuten anzustellen!

   fast 3 Jahre vor
2. Knut E. ★☆☆☆☆

   + Die Beschriftung der Abteilung "Herren" sollte durch "Kinder" ersetzt werden. Bin 0815 Typ, das Angebot für Männer schien aber eher für Zwerge mit Essstörung gedacht gewesen zu sein.. Und das bei Firmen die einen Woke und "We love all body shapes" machen. + Man scheint bemüht dem Kunden den realen Warschauer Straßen Flair beim Einkauf vermitteln zu wollen. Zu wenig Kabinen und dreckig. Bei mir lag gebrochenes Glas oder Plastik auf dem Kabinenboden. Zudem gab keine Ablage oder Stuhl. + Ich möchte nicht auf alle Mitarbeiterinnen schließen. Dennoch hatte ich den Eindruck das Fragen des Kunden über die Kleidung nur stören. Anscheinend gab es wichtigeres vom Wochenende zu bereden.

   fast 3 Jahre vor
3. Robert T. ★★☆☆☆

   Gut sortiert und ordentlich - aber eher sehr klein und somit kein Favorit. In der Weihnachtszeit gab es keine Pullover fürs Fest. Keine Kindersocken und diese waren lieblos in Boxen verstaut zum durchwühlen. Würde nicht erneut hinfahren - Sortiment einfach echt dünn. Service war nett und alles war sauber

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen