Scheinbar recht kleiner Laden. Ich wollte für meinen Sohn Gummistiefel holen, es gab nicht ein Paar in seiner Größe.
Schade, hohe Pumps in Gr.43 gibt es nur Online. Warum kann man nicht wenigstens 1 Paar ins Regal stellen?
Immer wieder gut. Hier herrscht eine angenehme Atmosphäre, Personal und Sauberkeit ist in Ordnung. Wir kommen gerne mit unseren Kindern her zum Schuhe kaufen.
Ich möchte hiermit eine Beschwerde über einen äußerst unangenehmen Vorfall in Ihrer Filiale in Bruchköbel, Hessen, einreichen, der sich heute ereignet hat. Ich war mit meinen drei kleinen Kindern, darunter mein 1-jähriges Baby, in der Kinderabteilung, um Schuhe anzuprobieren. Während wir dort waren, lagen einige Schuhe auf dem Boden, die meine Kinder gerne anprobieren wollten. Ich hatte vor, diese selbstverständlich wieder wegzuräumen. Doch dann trat eine Mitarbeiterin, die ein Kopftuch trug, in einer sehr aggressiven und unhöflichen Weise an mich heran und forderte mich lautstark auf, die Schuhe wegzuräumen. Trotz meiner Versuche, die Situation zu beruhigen und ihr zu erklären, dass ich die Schuhe durchaus wegräumen werde, war sie nicht bereit, sich auf ein Gespräch einzulassen. Sie wurde immer unhöflicher und begann, mich vor meinen Kindern und den anderen Kunden anzuschreien, ich solle die Filiale sofort verlassen. Diese aggressive Reaktion hat nicht nur mich, sondern auch meine Kinder zutiefst verängstigt. Ihre aggressive Haltung ließ mich befürchten, dass sie mich im nächsten Moment körperlich angreifen könnte. Zudem wurde sie sehr persönlich in ihren Äußerungen, was die Situation für mich noch unangenehmer machte. Ein solches Verhalten ist in einem kundenfreundlichen Umfeld völlig inakzeptabel. Dieses Erlebnis war für uns sehr belastend, und ich kann Ihnen versichern, dass ich in Zukunft nicht mehr in Ihre Filiale zurückkehren werde. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass andere Kunden nicht die gleiche negative Erfahrung machen müssen
Ich war heute mit meinem 2-jährigen Sohn in der Kinderabteilung auf der Suche nach Schlappen für meinen älteren Sohn. Die Abteilung war leer, mein kleiner Sohn hat in der Zwischenzeit einen leeren Mülleimer spielerisch vor sich hergeschoben – ohne dabei etwas zu beschädigen oder zu stören. Plötzlich wurde er von einer Mitarbeiterin mit „Hey, kleiner Mann!“ direkt angesprochen – in einem Ton, den ich als unangemessen empfand. Vorallem wird mein Kind angesprochen und nicht ich als Mutter. Ich habe sofort freundlich gesagt, dass ich da sei und alles natürlich wieder zurückstellen würde. Dennoch folgte von ihr nur ein unfreundlicher Kommentar wie: „Es ist ja keine Gehhilfe.“ Ich verstehe, dass Ordnung im Laden wichtig ist – aber der Ton macht die Musik. Gerade in einem Geschäft, das sich auch an Familien mit kleinen Kindern richtet, hätte ich mir mehr Verständnis und Freundlichkeit im Umgang mit uns gewünscht. Leider ein unangenehmer Besuch, bei dem ich mich als Mutter nicht willkommen gefühlt habe. Ich habe mein unerwünschtes Kind genommen und den Laden verlassen. Diesen werde ich nicht wieder betreten.
Da ich schon mehrere Jahre hier einkaufe, möchte ich mich endlich für den sehr tollen Service und die Aufmerksamkeit der zierlichen blonden Mitarbeiterin bedanken. Leider habe ich so manches Verhalten von Kunden miterlebt, wo ich mich wirklich frage, was aus unserer Gesellschaft geworden ist. Ich möchte mich meiner Vorgängerin anschließen, da ich oft das Gefühl habe, das Deichmann ein Selbstbedienungsladen oder Kinderspielplatz darstellt. Natürlich wird man dann als rassistisch abgestempelt, wenn man sich hier äußert, obwohl es einzig um Höflichkeit und Respekt geht. Diebstahl (den ich selbst gesehen habe) zahlen immer wir alle, auch ich. Und ich finde es unglaublich, daß es mittlerweile Gruppierungen gibt, die es auf solche Läden abgesehen haben. Wobei gerade Kleinkinder als Ablenkung sehr gerne involviert werden. Sie räumen die Schuhe aus den Regalen, sitzen auf den Stühlen und spucken auf den Boden. Die Mitarbeiter*innen die zu den Eltern etwas sagen werden angepöbelt oder sogar angespuckt. Wie schützt eigentlich der Arbeitgeber Deichmann sein wertvollstes Gut??
Guter Service, aber Klientel lässt du wünschen übrig. Ich bin bereits mehrfach in dem Laden gewesen. Die kleine blonde, Verkäufer ist stets aufmerksam und freundlich, wie die Mitarbeiter dort aber von den Kunden beleidigt und bedroht werden ist eine Schande. Alles schon erlebt. Leider betrifft dies meist ausländische Kunden. Da machen die Kinder und Eltern was sie wollen. Schuhe werden unordentlich zurück gelassen, die Mitarbeiter blöd angemacht. Was ist das denn für ein Verhalten. Keinesfalls würde ich mir das Angestellte geben. Da ist in der oberen Etage ordentlich was schief gelaufen. Schade für die guten Mitarbeiter und den Laden.
Wir sind schon lange Jahre zufriedene Kunden von Deichmann. Super Service, Ware wird vom Personal auch bestellt wenn nicht vorrätig und innerhalb von 2 Tagen ohne Versandkosten nach Hause geschickt. Wegen des guten Preis-/Leistungsverhältnisses sehr zu empfehlen. Einen besonderen Dank auch an die supernetten und kompetenten Damen in Bruchköbel, bei welchen wir auch heute wider eingekauft haben. Die negativen Beurteilungen über dieses Personal sind uns völlig unverständlich und nicht nachvollziehbar !!! Wir bedanken uns nochmals recht herzlich bei den Verkäufer*innen in Bruchköbel.
Unhöfflicher Mitarbeiter welcher von Service noch nichts gehört hat. Mein Sohn musste dringend auf die Toilette, ihm wurde gesagt, es gäbe keine. Also haben wir uns beeilt und zwei Paar Schuhe gefunden. Damit standen wir dann an der Kasse und haben auf Personal gewartet. Nachdem der Mitarbeiter drei mal zu uns rüber geschaut hatte und trotzdem nicht kam, habe ich ihn angesprochen. Er sagte er würde kommen, blieb aber weiter der Kasse fern. Erst als wir den Laden verlassen haben (ohne etwas zu kaufen), hat er sich auf den Weg zur Kasse begeben. Wir haben in einem anderen Geschäft in der Nähe Schuhe erstanden. Inklusive gutem Service und Kunden-WC.
Leider suuuper unfreundliches Personal. Kaufe gerne bei Deichmann aber hatte mit der Dame an der Kasse in diesem Laden leider schon zweimal das Erlebnis, sehr schroff und unfreundlich behandelt zu werden. Schade, denn Deichmann bietet sonst einen besseren Service.
Das DEICHMANN befindet sich in der Limesstraße 5 A, 63486 Bruchköbel, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 6181 9390960
Zum DEICHMANN gelangen Sie über den folgenden Link