Kinderarzt & Hausarztpraxis Dr. Berlin in Werder

Bewertungen

1. Julia Müller ★★★★★

   Super Praxis, tolle Organisation und ein moderner und großzügiger Wartebereich. Sogar ein Wickelplatz ist vorhanden. Zudem gibt es auch Wartebereiche die weniger einsichtig sind, wo man Privatsphäre hat. Auch das Buchungssystem Doctolib ist wirklich praktisch und einfach zu handhaben. Ganz große Klasse. Vielen Dank für die bisherigen Behandlungen bei Frau Dr Rakob.

   fast 6 Monate vor
2. Yvonne B. ★☆☆☆☆

   Ich hatte meinen Termin über doctorlib bereits vor einem Monat gebucht und erwartete einen gut organisierten Praxisablauf. Umso irritierender war es, dass die Praxis bei meiner Ankunft verschlossen war und ein Aushang darauf hinwies, dass an diesem Tag keine reguläre Sprechstunde stattfindet. Erst nach erneutem Klingeln wurde mir geöffnet – begleitet von der Frage, „was ich denn wolle“, obwohl ich einen Termin hatte. Wartezeit & Atmosphäre: Ich war der einzige sichtbare Patient. Das Wartezimmer war wegen einer Schulung gesperrt, sodass ich fast eine Stunde im Flur warten musste – ohne Information, ohne Garderobe und ohne sichtbaren Praxisbetrieb. Erst später verließen mehrere Personen das Wartezimmer und das Behandlungszimmer, darunter eine Person, die mir kürzlich in der Apotheke noch Medikamente verkauft hatte. Für mich wirkte das eindeutig wie ein Vertretertermin, der meinem gebuchten Termin zeitlich vorgezogen wurde. Vorab-Formalitäten: Noch bevor ich überhaupt mit der Ärztin sprechen konnte, sollte ich einen umfangreichen Anamnesebogen ausfüllen und eine Schweigepflichtentbindung unterschreiben, damit meine Vorbefunde angefordert werden – alles ohne ein einziges Wort mit der Ärztin gewechselt zu haben. Arztgespräch: Im Sprechzimmer fiel sofort der intensive Parfümduft auf. Nach einer sehr kurzen Entschuldigung für die Wartezeit erklärte mir die Ärztin ausführlich ihren Praxis-„Stundenspiegel“ und warum ihre Abläufe so streng eingehalten werden müssten. Bevor ich überhaupt sagen konnte, warum ich da bin, folgten zahlreiche sehr persönliche Fragen zu Familienanamnese, Partnerschaft, Kindern, Beruf und Ausbildung – in einem Ton, der für mich eher belehrend als medizinisch wirkte. Ich hatte mehrfach den Eindruck, mich rechtfertigen zu müssen, statt als Patient willkommen zu sein. Mein tatsächlicher Grund für den Besuch: Ich wollte wegen eines länger bestehenden Haut- und Fußproblems (u. a. wiederkehrender mykotischer Natur, der trotz früherer Therapieversuche nicht ausheilt) eine fundierte Untersuchung und Einschätzung. Vor allem hoffte ich auf eine Ursachenklärung – etwa durch eine Stuhluntersuchung, da viele dermatologische Beschwerden ihren Ursprung im Darm haben können. Mir ging es nicht um reine Symptombekämpfung, sondern um ein ganzheitliches Verständnis. Medizinische Reaktion: Zu meinem Erstaunen wurde überhaupt keine Untersuchung durchgeführt. Auch auf meinen Wunsch nach einer Ursachenanalyse wurde nicht eingegangen. Stattdessen erklärte mir die Ärztin schließlich, dass sie mich in diesem Thema nicht begleiten werde und empfahl mir, wieder zu meiner vorherigen Ärztin zu gehen (wohlgemerkt ich bin umgezogen und die alte Praxis war wegen fehlender Erreichbarkeit keine Option mehr und das habe ich Frau Berlin auch gesagt) oder alternativ einen Heilpraktiker aufzusuchen, der nach "Hörensagen" praktiziert und dann doch eher meinem Vorhaben passend sei, denn sie werde meine 'Darmhinterlassenschaften' nicht mit mir auswerten! Nach dieser Ablehnung bot sie an, dass sie „gern Vorsorgeuntersuchungen“ machen könne, da ich ja vom Alter her diese ja mal überdenken solle– was für mich merkwürdig wirkte, da mein aktuelles Anliegen bis dahin vollständig unberücksichtigt geblieben war. Fazit: Ich verließ die Praxis ohne jegliche Untersuchung, ohne Diagnostik und ohne medizinische Unterstützung – trotz Termin, ausführlicher Befragung und langer Wartezeit. Ich hatte gehofft, ernst genommen zu werden und gemeinsam Wege zur Ursachenfindung zu gehen. Stattdessen fühlte ich mich abgefertigt und in meinem Anliegen ignoriert. Ich teile meine Erfahrung, damit andere Patientinnen und Patienten besser einschätzen können, ob diese Art von Praxisführung und Kommunikation zu ihren Erwartungen passt.

   fast 6 Monate vor
3. Michael Bader ★★★★★

   Seit Eröffnung der Praxis werde ich von Frau Dr. Berlin betreut. Sie hat mich durch schwere Erkrankungen geführt und ist auch jetzt, in ruhigeren Zeiten, meine Begleiterin. Sie ist freundlich, sachlich und versuchte immer ( bei mir und meiner Frau) zu helfen. Das Team dort ist Stress gewöhnt und bleibt freundlich. Für mich ganz wichtig: Das Patientenmanagement im Wartebereich funktioniert sehr gut. Ich kenne keine Wartezeit in dieser Praxis.

   fast 8 Monate vor

1. Doreen V ★★★★★

   Meine beiden Kinder 5 und fast 1 sind bei Frau Dr. Berlin. Ich bin voll und ganz zufrieden mit Ihr. Sie ist eine kompetente und freundliche Ärztin. Die Terminvergabe über die Praxis App geht immer schnell und einfach.

   fast 2 Jahre vor
2. Sebastian Schulz ★★★★★

   Ich bin mit meinem Sohn seit seiner Geburt bei Frau Dr. Berlin. Wir fühlen uns sehr gut betreut, Sie und das Praxisteam nehmen sich Zeit für die Patienten und Frau Dr. Berlin hat immer eine kompetente Antwort auf meine Fragen. Und ein großer Pluspunkt: keine langen Wartezeiten!

   fast 2 Jahre vor
3. Anete Zange ★★★★★

   Im Gegensatz zu einigen Vorrednern/ innen kann ich nur sagen, dass ich äußerst zufrieden mit Frau Dr Berlin und im übrigen ihrem gesamten Praxisteam bin. Ganz im Gegenteil bin ich erstaunt wie viel Zeit sich Frau Dr Berlin mit ihnen Patienten/ innen nimmt. Sie ist sehr gewissenhaft und ich finde es sehr gut dass sie auf Vorsorgeuntersuchungen hinweist. Wir haben seit September eine kleine Tochter und hier hat sie sich besonders viel Zeit genommen, auch die Arzthelferinnen waren vorbereitet und es war viel Zeit eingeplant zum stellen aller Fragen. Das hatte ich bei meinem großen Sohn in keiner Arztpraxis so erlebt! Wir sind neue Patienten und Neupatienten machen bei ihr einmal einen großen Gesundheitscheck, auch das kenne ich von anderen Arztpraxen gar nicht, das stand nie zur Debatte. Das Ärzte/ innen manchmal etwas strenger auftreten ist tatsächlich auch mal nötig. Nicht jede Erkältung oder Magen-Darm-Erkrankung benötigt eine umfassende Betreuung, diese muss man schlichtweg zu Hause auskurieren. Hier könnte die Gesellschaft insgesamt etwas entspannter sein. Es gibt auch eine APP in der man Frau Dr Berlin direkt Fragen stellen kann, außerdem ist es möglich sie anzurufen bei gesundheitlichen Fragen.

   fast 2 Jahre vor

1. Susanne Neuhaus ★★★★★

   …vom aktiven Leben mit unserer Hausärztin: mit grossem Herzen , klarem Blick und starker Hand und der vorzüglichen Beherrschung der medizinischen Skills begleitet uns und unsere Kinder Frau Dr. Berlin seit Jahren. In herausvordernden Pandemiejahren konnten immer Vor -und Nachteile medizinischer Anwendungen durch kritische Wertungen aller verfügbaren Informationen diskutiert und für uns nutzbar gemacht werden. Dabei beschränkt sich ihr umfangreiches Wissen nicht auf den Bereich der deutschen Medizin, immer wieder bereichernd : ihr Erfahrungsschatz auch aus dem englischen Gesundheitssystem. Frau Dr. Berlin ist in ihrem Fach die kompetente Ärztin unseres Vertrauens schlechthin. Was könnten wir uns mehr wünschen als diesen achtsamen , kompetenten und angenehm intellektuellen Umgang? Unsere Jüngste findet Sie einfach nur toll und liebevoll- ...das sagt schon alles. Wir bedanken uns als Ihre Patientinnen herzlich dafür! Familie Neuhaus, Caputh.

   fast 2 Jahre vor
2. Regine Gräf ★★★★★

   Wir sind seit mehr als zwei Jahren Patienten in der Praxis von Frau Dr.Berlin. Deshalb möchten wir uns an dieser Stelle einmal bedanken. Wir wurden von Beginn an vom gesamten Team sehr freundlich und aus unserer Sicht sehr kompetent behandelt.Wir fühlen uns durch die Ärztin und ihr Team sehr gut betreut und möchten diese Praxis sehr empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen