Das Personal ist nicht in der Lage 20 Minuten vor Feierabend drei Paar Schuhe, die man kaufen wollte, zur Kasse zu bringen. Man wird weggeschickt und soll am nächsten Tag wiederkommen. Leider unmöglich, weil man dann schon im Flieger sitzt. Anscheinend hat man kein Interesse am Umsatz.
In diesem Geschäft wurde mir ein Paar defekte Schuhe verkauft. Ein Schuh war zu groß, der andere zu klein. Als ich das bemerkte und um Umtausch bat, wurde mir dieser verweigert.
Es gibt viele Foot Locker Filialen, aber längst sind nicht alle gleich. Äusserst freundlich und hilfsbereit, schneller Service, super Jungs. Beste Grüsse an den Hirsch und das Rehlein.
⭐ 1 Stern Ich bin extrem enttäuscht von der Foot Locker Filiale am Alexanderplatz. Nach nur wenigen Tagen zeigten die Schuhe meines Sohnes Risse im Stoff, und statt einer sachgerechten Reklamation erlebten wir Respektlosigkeit, abweisendes Verhalten und unbegründete Unterstellungen gegenüber einem 14-jährigen Kind. Die Filialleiterin verweigerte zunächst Auskunft über Ansprechpartner und zeigte keinerlei Bereitschaft, das Problem zu lösen. Dieses Verhalten ist völlig unprofessionell und macht den Besuch in der Filiale zu einer sehr negativen Erfahrung.
Hell, ordentlich und sauber. Absolut nettes und kompetentes Personal...auch beim 2. Umtausch keine Probleme und immer freundlich..gute Auswahl und immer irgendwelche Angebote...komme immer wieder gerne
Grusliger Laden direkt auf dem Alexanderplatz in jeder Hinsicht, ein paar Schuhe ausgesucht und gefragt, ob es in der gewünschten Größe vorhanden ist, Frage wird bejaht, Schuh wird man aus dem Lager holen, nach 10 Minuten Wartezeit wird mitgeteilt, dass man den Schuh im Lager nicht finden kann, es ist da, man weiß aber nicht, wo genau im steht?!! Zweites Paar Schuh gefunden, es wird mitgeteilt, dass man den Schuh bestellen würde, dass es im Laden nicht vorhanden ist, eine Filiale in Schweden hätte aber die gewünschte Größe und man würde ihn gerne bestellen wollen, soll ich an der Kasse Bescheid sagen, was ich dann mache, die Dame ist bemüht, den Schuh zu bestellen, Daten aufgenommen, QR-Code vom Kundenkarte eingespannt, E-Mail, Telefonnummer usw. eingegeben, am Ende kommt ein Kollege dazu, da sie nicht in der Lage war, die Schuhe zu bestellen, er schaut dann mit und teilt lapidar und einfach, die Schuhe ist just vergriffen worden!!! Ernsthaft?! Unprofessionalität hoch 10, Desinteresse dem Kunden gegenüber und Egal-Mentalität ohne Ende! Nie wieder! Davor ähnliche Erfahrungen mit dem Online-Shop gemacht, zum Glück ist die Konkurrenz ein besser! Danke für nichts! Ein Stern ist mindestens 3 zu viel!
Sehr voll und ungeordnet. Obwohl man offensichtlich etwas sucht, wird man von den Mitarbeitern nicht angesprochen sondern zum Teil sogar abgewiesen. Nicht meine bestes Einkaufserlebnis.
Ich und meine Freundin wollte UNGETRAGENE Schuhe zurück bringen, wurden aber nicht angenommen wegen "Socken fuseln und Straußendreck an der sohle“ der sogenannte Straßendreck war keiner denn der dreck war beim anprobieren auch schon dran. Zitat " dann musst du sie auf Ebay verkaufen“ Verkäuferin meinte strotz Schildchen am Schuh nimmt sie die Schuhe nicht an "man kann das Schildchen ja ganz einfach wieder ranmachen“ Unfair!!! Meine Freundin kann nichts dafür das Leute den Schuh im laden anprobieren!
Also...die Auswahl ist gut. Was mich aber genervt hat ist das man die Mitarbeiter fast schon zur Arbeit zwingen musste. Habe insgesamt 5 paar Schuhe gekauft die mitunter auch bei euch verfügbar waren aber wenn man ignoriert wird geht der Kunde halt und kauft woanders. So habe ich jetzt ein Paar bei Snipes, zwei Paar bei Nike und zwei Paar bei JD gekauft und am Ende sogar ordentlich gespart. PS ; die Laute Musik nervt mitunter.
Das Foot Locker befindet sich in der Alexanderpl. 2, 10178 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Foot Locker unter +49 30 16637104
Zum Foot Locker gelangen Sie über den folgenden Link