SNS Berlin Schuhgeschäft in Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. L. Schmidt ★★☆☆☆

   Kaufe schon lange und gerne Schuhe bei SNS. Wollte heute allerdings welche wegen Qualitatsmängel reklamieren (eine Collab von SNS und adidas, hätte ich also nirgendwo anders kaufen können), der Kontobeleg reicht aber nicht aus, obwohl aus diesem hervorgeht, dass ich die Schule im Store und nicht online gekauft habe. Verkäufer war nett, kein Ding. Aber die policy ist in diesem Fall einfach unlogisch. Schuh ist definitiv von SNS wegen Collab und auch definitiv im Stote gekauft. Kulanz wäre angebracht gewesen.

   1 Jahr vor
2. Leonie S ★☆☆☆☆

   Ich habe im Dezember online Schuhe bei SNS bestellt im Wert von über 450€. Als ich diese dann auspackte, enthielt das gesamte Paket falsche Produkte und keinen einzigen der bestellten Artikel. Diese Fehllieferung wollte ich natürlich reklamieren. Zunächst wurde ich ignoriert, die Retoure mehrfach abgelehnt. Nach Beschwerde über mehrere Kontaktwege, kam es dann Tage später (noch 3 Tage vor der Insolvenz) zu einer Bestätigung der Reklamation mit Übersendung des Retourenscheins/Versandettickets. Die Retoure wurde fristgerecht eingereicht, ist erfolgreich bei SNS eingetroffen und das Geld hätte seit Mitte Februar erstattet werden müssen. Dies ist nicht erfolgt, ich werde durch SNS geghosted und auch Klarna war bisher erfolglos. Eine Info zur Insolvenz habe ich nie erhalten - denn SNS antwortet mir ja sowieso nicht. Ich bin völlig ratlos, da es sich ja nicht einmal um eine normale Retoure gehandelt hat und die 450€ für mich unverzichtbar sind.

   1 Jahr vor
3. Karl Tuchmann ★☆☆☆☆

   Die junge Dame mit den schwarzen Haaren und dem Radlerschortz sollte definitiv nicht weiterhin in der Position des Verkäufers arbeiten. Ich hatte gezielt vor, mit meinem Onkel Dr. Martens zu kaufen. Als ich den Schuh ausgewählt hatte, ging ich zur Verkäuferin und bat darum, diesen Schuh in Größe 43 anprobieren zu können. Ihre Antwort darauf war: "Probieren Sie den Schuh erstmal in Größe 42 an." Daraufhin erklärte ich, dass ich ihn bereits in Größe 42 anprobiert hätte und Größe 43 bräuchte. Ihre Reaktion war, dass Größe 43 zu groß für mich sein würde, ohne überhaupt zu wissen, welche Schuhgröße ich überhaupt trage. Während unseres Gesprächs wandte sich die Verkäuferin plötzlich ab und begann, ohne jeglichen Zusammenhang, auf Englisch mit meinem Onkel zu sprechen, obwohl ich doch derjenige war, der den Schuh anprobieren und kaufen wollte. Als ich sie darauf aufmerksam machte und bat, mir den Schuh in Größe 43 zu bringen, begann sie mit mir zu diskutieren und behauptete, dass ich immer noch keine Größe 43 bräuchte. Kurz gesagt, die Dame vermittelte den Eindruck, dass sie entweder keine Lust auf ihre Arbeit hatte oder sich nicht die Mühe machen wollte, für mich als Kunden in das Lager zu gehen. Schließlich ging sie doch ins Lager, kehrte jedoch ohne die Schuhe zurück und behauptete, dass es keine Größe 43 gäbe. Stattdessen brachte sie einen Karton für jemand anderen. Ich hatte das Gefühl, dass sie überhaupt nicht nachgeschaut hatte. Ihr Verhalten war sehr unangenehm, sie rollte mit den Augen und verzog ihr Gesicht. Letztendlich bin ich 600 Meter weiter direkt zum Dr. Martens-Geschäft gegangen, wo ich eine ausgezeichnete Beratung erhalten habe und den Schuh in Größe 43 gekauft habe.

   fast 2 Jahre vor

1. John ★☆☆☆☆

   Die verlangen 10€ für eine Retoure und man muss sich den Retourenzettel selber ausdrucken, anstatt dass man einen QR benutzen darf. Die Ware in den Store abgeben wenn man online bestellt darf man auch nicht, da sie ja sonst nicht extra 10€ pro Retoure verdienen würden

   fast 2 Jahre vor
2. Holger Bernhard ★★★★★

   Ein sehr schöner, großer Shop mit einer riesigen Auswahl nicht nur an Sneaker. Wir fanden das Sortiment an Schuhen sehr cool. Preislich völlig in Ordnung und nicht überteuert, fragt vor Ort nach Rabattaktionen oder Deals. Das Personal wirkte auf uns gut gelaunt und war bei Fragen sehr hilfsbereit. Top Location.

   fast 2 Jahre vor
3. Tony Montana ★☆☆☆☆

   Nichts gegen den Laden direkt aber gegen den online-Shop. Bei Bestellung von Schuhen 5€ Versand bezahlt. Schuhe waren zu klein und also retoure. Wieder 10€ Versand bezahlt. Also schon 15€ für nichts! Jetzt soll ich eine Nummer größer bestellen und wieder 5€ Versand bezahlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ini Sunshine ★★★★★

   Ich habe mittlerweile mir das dritte Paar Turnschuhe dort gekauft, obwohl ich wirklich keine neuen mehr brauche! Es ist echt schwer bei einer solchen mega Auswahl nicht in Versuchung zu kommen. Der Laden ist groß genug und vorallem echt stilvoll zum Thema Turnschuhe und Accessoires eingerichtet! ( Nike, New Balance, Adidas....) Die Verkäufer sind präsent und trotzdem nicht aufdringlich. Somit ist auch die Beratung sehr angenehm und hilfreich. Wer die Preise für verschiedene Modelle ungefähr kennt und die Lage-Gegend dabei berücksichtigt ist dort genau richtig! Das ein oder andere Schnäppchen ist aber auch zu haben!

   fast 2 Jahre vor
2. Murat Kçk ★★★★☆

   Freundliche Mitarbeiter Eine Attraktive und große Auswahl an Sneakern. Bei den Online Raffles hat man faire Chancen. Einzige - Punkt die Erhöhung von den Vesandgebühren, das finde ich sehr schade.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen