Ich fand den Laden ganz schön. Endlich ein Laden wo es nicht das Standartsortiment aus den üblichen Geschäften gibt. Eher höherpreisig aber es trägt dann eben nicht jeder zweite…. Das Personal fand ich auch sehr zuvorkommend und nett. Bin froh nach Langem mal wieder bei euch gewesen zu sein.
Niemals dort wieder was kaufen!! Meine 340 Euro Winterjacke war einfach nach einmal waschen versaut. Der Geschäftsführer warf mir vor, sie in der Reinigung gehabt zu haben. Völlig falsch. Den Laden betrete ich nicht mehr.
Toller Laden mit miserablen Service. Ich blieb auf einem Schuh mit Produktionsfehler zum Vollpreis sitzen, nachdem ein angeblicher Schuster ( von dem es keinen Beleg einzusehen gab) den Schuh "reparierte", sah der Schuh immer noch aus wie vorher. Schlechte Kommunikation unter den Mitarbeitenden allgemein (eine verspricht mir eine Retour, der nächste weiß von nichts) und ein Mitarbeiter mit dem ich besonders viel zu tun hatte, gab mir konstant die Schuld an dem Produktionsfehler. Sogar am Ende daran, dass der "Schuster" es nicht besser hätte machen können. (Die innere Sohle musste geklebt werden) Er wurde mir gegenüber mehrfach unhöflich und es gab bis zur Abholung nicht ein Wort des Bedauerns. Ich befürchte die Mitarbeitenden kümmern sich selbst um die Reparatur, denn professionell war ab dem Zeitpunkt der Reklame nichts mehr. Ich hatte 2 Wochen keinen Schuh und musste noch zwei mal zum Store gehen um am Ende einen provisorisch gefixten Schuh für 120€ zu erhalten. Wenn man in diesem Laden ein fehlerhaftes Produkt kauft, bleibt man zum Vollpreis darauf sitzen, muss die Schuld an sich selbst suchen und bekommt keine Beweise der angeblichen Reparaturen zu sehen. Anbei Fotos vorher/nachher. Eine email ans Team habe ich versendet, würde den Laden definitiv nicht weiterempfehlen!
Sehr schlechte Erfahrung. Vor 1 Jahr habe ich eine Elvine Jacke für 300 € gekauft, die jetzt kaputt gegegan ist. Der Reißverschluss geht nicht mehr. Laut Verkäufer ist meine Schuld, obwohl schon vom Anfang an hatte der Reißverschluss Probleme gezeigt. Wofür dann 2 Jahre Garantie? Der Verkäufer hat das ganze Schuld auf mich ab sofort geworfen, ehrlicherweiße finde ich sowas ganz zu viel den Endkunde zu beschuldigen...Ich werde die Verbrauchzentrale kontaktieren.
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