Sehr unfreundlichen Personal. Teppich war danach schmutziger als zuvor. Nach 2 Monaten habe ich dann selber nochmal angefragt , obwohl man mich anrufen wollte.... Definiv nicht zu empfehlen.
Mein Fazit: katastrophale Reinigungsleistung, unfassbare Arroganz und keinerlei Serviceverständnis. Statt sich dem Problem anzunehmen, wurde ich in eine sinnlose Diskussion verwickelt und letztlich einfach abgewimmelt. Wir haben einen Anzug zur Reinigung gebracht und trotz sichtbarer Flecken wurde dieser als “gereinigt” zurückgegeben – Flecken waren jedoch immer noch vorhanden. Kann ja mal passieren. Man wollte sich um Nachbesserung kümmern, eine Mitarbeiterin nahm ihn zurück. Beim erneuten Abholversuch bei der (anderen, älteren) Dame vor Ort meinte sie direkt, Sie hätte ja keine Flecken gesehen. Sie waren immer noch da, ich habe sie ihr direkt gezeigt. Zuerst behauptete sie, dies sei Teil des Musters des Anzugs. Nach einer langwierigen Diskussion gestand sie dann doch widerwillig ein, dass es sich um Flecken handelt – sie meinte jedoch, diese wären kaum zu sehen und man müsse sie “mit der Lupe” suchen – ihre subjektive Meinung. Das fand ich angesichts dessen, dass ich mich in einer Textilreinigung befand ebenso frech wie ironisch, zumal ja erst versucht wurde, mich für dumm zu verkaufen. Dann sollte ich noch rechtfertigen, wieso der Anzug überhaupt Flecken habe – kann man sich nicht ausdenken diese Diskussion. Am Ende wurde ich aufgefordert, den immer noch verschmutzten (bereits bezahlten) Anzug mitzunehmen, weil sie angeblich nicht mehr tun könne. Da erwarte ich von einer guten Reinigung Lösungsorientierung und eine entsprechende Beratung. Preislich entgegenkommen für die unzureichende Reinigung wollte man auch nicht. Diese letzte Erfahrung mit besagter Dame fand ich durchweg unverschämt.
Meine letzte Kleidungsabgabe! Kleidungsstück war nach wie vor verschmutzt. Dame wurde daraufhin angesprochen, jedoch war Sie sehr unfreundlich.
Ausgesprochen freundliches & hilfsbereites Team und gutes Preis/Leistung-Verhältnis. Auch wenn ich nicht mehr in Bayreuth lebe, plane ich notwendige Reinigungen nach Möglichkeit so, dass ich meine Kleidung hier abgeben kann.
Seit vielen Jahren bin ich zufriedener Kunde. Sehr freundliches Personal und immer hilfsbereit.
Immer wieder gerne habe ich meine Anzüge da abgegeben. Niemals enttäuscht. Man kann sie ohne Folio holen und kann die ungenutzten Kleiderstange aus Metall wieder zurückgeben. Umweltfreundlich geht es auch.
Die Chefin ist leider ausgesprochen unfreundlich und pampig! Ich habe mich "vorgeführt" gefühlt. Hatte ein 2022 gekauftes Betttuch, frisch gewaschen, leider dennoch mit einem Blutfleck. Es waren noch zwei männliche Kunden im Laden! Erster Kommentar: "Betttücher nicht auf die Ablage wegen Corona!". Aha. Dann zeige ich ihr das Malheur. Zweiter Kommentar: " Das schaut ja aus! Das ist ja alt, das können sie wegwerfen". Ähm, BIN ICH BEI EINER REINIGUNG, DEREN AUFGABE ES IST, FLECKEN AUS TEXTILIEN ZU ENTFERNEN? Wie gesagt, Kauf war 2022!!! Diskretion: Null! Freundlichkeit: Null! Kundenorientierung: Null! (Einer der Herren hat im Hinausgehen nur den Kopf geschüttelt, ob der Unfreundlichkeit!) Außerdem habe ich leider (sowas soll vorkommen) im April etwas reinigen lassen, den Zettel verloren und ich weiß nicht mehr genau, was es war - tja, dumm gelaufen. Glaube T-Shirt. Ich war mittlerweile im Laufe des Jahres vier (4!) Mal bei dieser Reinigung. Mittlerweile hat die Reinigung die Farbe der Zettel mehrfach gewechselt, sie haben nicht mehr so viele "gelbe Abholzettel aus dem April". Es war bei keinem meiner vier Besuche möglich, mir zu helfen. Im Gegenteil, ich musste mir tatsächlich JEDES MAL eigentlich eine Unverschämtheit anhören, wie so etwas nur passieren können! Nun gut, soll mein T-Shirt oder was es auch immer war, eben dort seinen Lebensabend verbringen. HINWEIS: VERLIEREN SIE NIIIEEE IHREN ZETTEL UND FOTOGRAFIEREN SIE AM BESTEN VORHER, WAS SIE ABGEGEBEN HABEN, dann sind sie vor unqualifizierten Kommentaren sicher! ICH GEHE DORT JEDENFALLS NICHT MEHR HIN. In der Altstadt hat man meine Reinigungsprobleme freundlichst sogar mit einem kleinen Plausch entgegengenommen!
Sehr freundliches Personal. Professionelle Bedienung. Sehr bedacht auf sorgfältigen Umgang mit der Wäsche und bei der Abholung terminlich sehr zuverlässig. Der Parkplatz ist ein weiterer positiver Aspekt. Ich komme wieder!
Das City-Textilreinigung befindet sich in der Birkenstraße 10, 95447 Bayreuth, Deutschland
Sie erreichen das City-Textilreinigung unter +49 921 514661
Zum City-Textilreinigung gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)