Kinderarztpraxis Lichtenrade Dr. med. Carolin Portack

Bewertungen

1. Robert D. ★★★★★

   Tolle Praxis mit einem tollen und sehr netten Team! Die Terminvergabe geht einfach per Doctolib, per E-Mail oder per Telefon. Probleme einen Termin, auch kurzfristig bei akuten Sachen, zu bekommen, hatten wir noch nie. Wir sind mit zwei Kindern seit 5 Jahren hier und immer zufrieden. Telefonisch ist es manchmal schwierig jemanden zu erreichen, aber das ist in jeder Praxis so, zumal ein Ausgleich zwischen Beratung vor Ort und telefonischer Beratung gefunden werden muss. Ich finde, dies gelingt hier super! Süßes Wartezimmer, unsere Kinder warten hier gerne und spielen durchgängig. Für mich eine klare Empfehlung und wir sind froh, hier unsere Kinder ärztlich versorgt zu wissen.

   vor 1 Jahr
2. Maria S. ★★☆☆☆

   Die Ärztinnen waren bis jetzt immer freundlich, aber die Erreichbarkeit ist ein Witz. Man kommt einfach telefonisch nie durch und wenn man dann aus Verzweiflung einfach hinfährt, wird einem gesagt, dass man es nicht oft genug telefonisch versucht hat. Fühle mich verarscht und nicht gut aufgehoben. Mein Kind wird nicht nach Termin krank und über Doctolib bekommt man nie am selben Tag Akuttermine. Sorry, aber das geht gar nicht!

   vor 1 Jahr

1. A EK ★★☆☆☆

   Leider bin ich mit dieser Kinderarztpraxis überhaupt nicht zufrieden. Bevor man mit seinem kranken Kind vorbeikommen kann, soll man sich telefonisch abklären – was grundsätzlich sinnvoll wäre, wenn man dort auch zuverlässig jemanden erreichen könnte. Doch die Praxis ist telefonisch extrem schlecht erreichbar, und wenn man es dann doch schafft, muss man oft lange mit der Arzthelferin diskutieren, bevor überhaupt die Möglichkeit besteht, das Kind ärztlich untersuchen zu lassen. Mittlerweile habe ich schon Hemmungen, dort überhaupt anzurufen, weil man sich regelrecht dafür rechtfertigen muss, dass das eigene Kind krank ist. Und wenn man dann doch in die Praxis kommt, wird man teilweise von den Arzthelferinnen mit unfreundlichen Blicken angesehen, vermutlich weil man vorher am Telefon diskutiert hat. Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung – ich wünsche mir von einer Kinderarztpraxis deutlich mehr Empathie und Erreichbarkeit.

   vor 1 Jahr
2. marina_frizzi widder0204 ★★★★☆

   Waren mit der Praxis und dem Team immer super zufrieden. Kurzfristige Termine, freundlich, Kontakt per Mail auch schnell möglich. Unter der neuen Leitung, die auch sehr lieb ist, scheint das Team allerdings leider nicht mehr zufrieden. Termine und Erreichbarkeit sehr schwer auch auch nicht mehr so freundlich und hilfsbereit zu mir als Mama. Schade, weiß nicht woran das liegt

   vor 1 Jahr

1. Leck Mich ★★☆☆☆

   Als Dr. Klinke diese Praxis noch geführt hat, konnte man da immer anrufen und auch kurzfristig noch Termine am selben Tag bekommen. Mittlerweile geht dort niemand mehr ans Telefon und die Termine über Doctolib sind bereits immer alle schon vergeben. Eine absolute Katastrophe, denn Kinder werden nun mal schnell über Nacht krank und das ist eben nicht planbar. Wir sind echt am überlegen uns einen neuen Kinderarzt zu suchen, denn so geht das einfach nicht! Wirklich schade, denn die Ärztinnen dort machen ja einen guten Job und Eindruck. Wenn ich aber niemanden erreichen kann, dann bringt das eben nichts.

   vor fast 2 Jahren
2. Anjali Rara ★★★☆☆

   Telefonische Erreichbarkt schon immer eine Katastrophe, vor der Übernahme konnte man aber wenigstens auch bei akuten Sachen eine Mail schreiben und bekam zeitnah eine Antwort. Wir sind sehr glücklich bei Frau Dr Binder, sehr einfühlsam und dem Kind zugewandt.

   vor fast 2 Jahren

1. Lars van der Leeuw-Holtvoeth ★★★★★

   Sehr freundliches Praxisteam! Wir sind mit unseren Kindern seit Jahren hier und immer sehr zufrieden. Vielen Dank für die tolle Arbeit

   vor fast 2 Jahren
2. Ibrahim El-Saadi ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich und unprofessionell. Man ruft an, weil man zum Arzt muss. Keiner geht ran und wenn man vor Ort ist, hieß es ich geh die ganze Zeit ans Telefon ran. Dann bekommt man einen Termin für 45 Minuten später und man darf nicht in der Praxis warten. Werde mir in der Zwischenzeit einen anderen Kinderarzt suchen. Hab die Schnauze voll von euch.

   vor fast 2 Jahren

1. Sarah Winkler ★★☆☆☆

   Herr Klinke war der beste Kinderarzt den man sich hätte vorstellen können, doch seit dem der Arzt sich gewechselt hat bin ich garnicht mehr zufrieden es wird sich keine Zeit für dein Kind genommen es wird nicht erklärt wieso welche Medikamente aufgeschrieben werden deine Fragen werden zum Teil nicht beantwortet und man hat nicht das Gefühl das man mit guten Gewissen mit seinem kranken Kind wieder nachhause gehen kann echt schade.

   vor fast 2 Jahren
2. B. Sch. ★★★★★

   Eine wirklich tolle Kinderarzt Praxis. Die Ärzte und Arzthelferinnen sind sehr aufmerksam und einfühlsam. Wir fühlen uns ernst genommen und sehr gut beraten. Sowohl vor Ort als auch am Telefon. Man bekommt das Gefühl vermittelt, dass alles entspannt ist und das auch das Team sehr gut harmoniert. Wir sind froh, dass wir die Praxis besuchen dürfen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen