1 Stern gibt es tatsächlich für die lieben Arzthelferinnen. Ärzte technisch leider nur enttäuschend .
Am Anfang hatte ich meine Sympathie-Probleme mit Frau Pernell, die sich inzwischen aber gelegt haben. Herr Wilke ist sehr kompetent und nimmt einem Sorgen, indem er einfach auch Mal nicht medizinisch redet sondern zwischenmenschlich. Was die Praxis aber ausmacht, ist das Fachpersonal am Empfang. So viel Sympathie, Empathie und Freundlichkeit. Auch Mal das nicht-geschäftliche Gespräch suchen, ganz egal wie voll die Praxis ist. Da wünscht man sich, nicht falsch verstehen, dass das Kind öfter mal krank wäre.
Ich bin seit über 16 Jahren mit meinen Kindern bei Dr. Wilke. Meine Kinder sind beide sehr sensibel aber sie fühlen sich super wohl in der Praxis...das Team ist grundsätzlich toll...Herr Dr. Wilke ist kein Arzt der dramatisiert.... Er hat einen guten Riecher, wenn es doch mal ernst ist.
Wir sind viele Jahre schon bei Herr Dr. Wilke. Ein toller emphatischer Arzt. Alle meine Kinder sind gerne zu ihm gegangen und das ist genauso wichtig. Herr Dr. Wilke hat sich in besonderen Fällen sehr viel Zeit genommen. Er hat mir oft auch Ängste genommen im Gespräch als die Kinder noch sehr klein waren. Und Diagnosen verständlich erklärt. Mittlerweile geht auch meine große Tochter mit ihrem Sohn zu ihm.
Dr Wilke hat sich mein Kind bei keiner U-Untersuchung richtig angeschaut, keine "Test's" gemacht - geimpft und fertig. "Wenn sie Bauchschmerzen haben weinen sie doch auch" wurde gesagt, als mein kleiner viel geschrieen hat. Im Italien Urlaub wurde uns dann geholfen und es stellte sich eine angehende Ohrentzündung raus. Ich könnte noch so weiter machen... den zweiten Stern gibt es dafür, dass man auch ohne Termin mit Problemen kommen kann
Man bekommt immer Hilfe. Bin mit meinen Kinder seit Jahren zufrieden. Die Arzthelferinnen sind alle samt sehr nett. Dr. Wilke ist fachlich sehr kompetent und Dr. Pernell emphatisch.
Sehr schlechte Erfahrung, meinen Impfnachweis wollte man mir erst faxen, später am selben Tag hieß es man würde ihn mir nur persönlich überreichen. Dass ich dienstlich unter der Woche nicht verfügbar bin stieß hier auf Gleichgültigkeit. Empathie hatte man nicht. EDIT: Freundlichkeit und Zuvorkommenheit sollten in jeder Arztpraxis Gang und gebe sein, unabhängig vom Patienten. Scheinbar kann man hier persönliche Differenzen von der Arbeit nicht trennen. Beim Telefongespräch war der Dr. mit mir direkt beim du, höchflichkeit hier auch ein Mangel. Daher keine Empfehlung.
Dies ist ein Feedback an Herrn Wilke. Noch nie in meinem bisherigen Leben bin ich einem Arzt begegnet, der dermaßen unfreundlich und kaltherzig mit mir und meinem Kind umgegangen ist. Es mag sein, dass man mit den Jahren so abstumpft, dass man sogar das Einmaleins seines Berufs (Guten Tag sagen, sich vorstellen..) verlernt. Aber dann sollte man entweder längere Zeit Urlaub nehmen und sich selbst hinterfragen, an einer geeigneten Fortbildung zum Thema ärztliche Kommunikation/ emphatischer Umgang mit Patienten teilnehmen oder den Beruf wechseln bzw. in dem Alter evtl. in Rente gehen. Wir kommen nicht wieder. Sehr schade, dass einem dermaßen der Arztbesuch und die gute Laune vermiest werden.
Überhaupt nicht zu empfehlen! Keine Empathie für Kinder und gegenüber Mütter abwertend und anstatt seine Arbeit zu machen wird man gefragt welche Nationalität man hat. Nach mehreren Erkundigung, ob endlich die Laborwerte da sind, um zu wissen was meinem Kind fehlt, wurde man mit der Information, dass er gleich Feierabend hat abgestoßen. Dr. Wilke sollte wirklich seine Arbeit überdenken. Die Damen an der Rezeption sind nett und zuvorkommend.
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