Klemens Senger Medizinische Dienstleistungen in Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Mina Sagdic ★★★★★

   Seit über 14 Jahren die beste Wahl! Ich bin mit meinen beiden Söhnen seit über 14 Jahren bei Dr. Senger und habe ihm immer voll und ganz vertraut. Er ist ein sehr erfahrener Kinderarzt, der genau weiß, was er tut. Manchmal wirkt er vielleicht etwas mürrisch, aber am Ende nimmt er sich immer die nötige Zeit für seine Patienten. Bei der letzten Vorsorge waren meine beiden Jungs gemeinsam bei ihm. Danach wollte mein 14-Jähriger sich noch einmal alleine mit ihm unterhalten – und kam anschließend total begeistert raus: „Der ist ja super nett!“ Das hat mich wirklich gefreut, weil es zeigt, wie ernst Dr. Senger seine Patienten nimmt. Wir fühlen uns hier seit Jahren bestens aufgehoben!

   1 Jahr vor
2. Y. A ★☆☆☆☆

   Ich würde kein Stern geben.. es ist ein Horror für mich und meiner Tochter (3j) gewesen. Wir hatten heute einen Termin, da meine Tochter seit 2 Jahren immer mal wieder sehr schlimmen Husten Anfall bekommt und das war bei unserem heutigen Besuch auch der fall. Nur weil ich gesagt habe, dass ich mit meiner Tochter schon mehrmals her gekommen bin wegen der selben Sache, ist die Ärztin (Frau dr. Klemens) als auch die Sekretärin so ranzig und respektlos geworden und betitelten mich (indirekt) als Lügnerin. Nach 10 Minütigen hin und her, meinte ich, ich bin nicht hier um mit Ihnen zu diskutieren, wann, wie oft ich hier war.. ich bin hier damit Sie meine kranke Tochter behandeln. Darauf dessen wurde mir gesagt, Sie können auch einfach gehen und Ihre Tochter wird nicht behandelt, wenn Sie mich weiter mit Toten Worten beschmeißen. Daraufhin habe ich meine Tochter gepackt und bin zur Rezeption gegangen ich habe ihr alles erzählt und sie sagte mir ganz verwirrt, dass sie das regeln wird. Sie kam wieder und meinte, dass eine andere Ärztin ihre Tochter behandeln wird. Nach dem ich eine halbe Stunde gewartet habe, ruft mich ein Typ ,,Arzt” und sagte mir vor anderen Patienten, dass die Konstellation zwischen Patient und Praxis hiermit beendet ist, verlassen Sie unsere Praxis daraufhin meinte ich: ,,jaa wie jetzt, wird sie nicht behandelt”? und er meinte: ,,Nein, suchen Sie sich eine neue Praxis”. Begleitete mich noch bis zum Ausgang und ich wurde einfach rausgeschmissen. Und meine Tochter wurde am ende, nicht behandelt, gestresst, nervös und ängstlich… Diese Praxis sollte man sperren lassen. Die Ärztekammer ist informiert worden.

   fast 2 Jahre vor
3. M. A. ★☆☆☆☆

   Schlimmste Praxis.. Die Ärztin wollte mein Kind nicht behandeln. Ich glaube sie hat eine Persönlichkeitsstörrung.. Nie wieder. Sie soll lieber zur Rente gehen... vergesslich ist sie auch noch. Ich empfehle die Praxis niemanden.

   fast 2 Jahre vor

1. yes ★★★★★

   Herr Senger ist seit Jahren unser Arzt und hat einen tollen Umgang mit seinen Patienten. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Mir ist schleierhaft wie hier teilweise negative Bewertungen zustandekommen, denn unsere Erfahrungen mit den gesamten Praxisteam sind durch weg positiv.

   fast 3 Jahre vor
2. Betül Y. ★★★☆☆

   Die Arzthelferinnen sind sehr unfreundlich und empathielos gegenüber den Eltern und sogar den jüngsten Patienten. Sie wirken auch immer müde, überarbeitet und durcheinander. Man erreicht die Praxis nur per E-Mail-Verkehr, wer Glück hat auch mal telefonisch. Da Terminvereinbarungen größtenteils schriftlich verlaufen, entstehen Kommunikationsfehler und alles zieht sich in die Länge. Die verschiedenen Ärzte sind Teils freundlich oder sehr unfreundlich. Dr. Senger ist meiner Erfahrung nach arrogant, aber nett und bemüht. Nicht jeder kommt mit seinem speziellen Charakter klar. Im Großen und Ganzem müssten die Arzthelferin besser entlastet und viel besser geschult werden. Bitte besucht mehr Vorbildungen und übt mehr Empathie und Gewaltfreie Kommunikation. Zu meiner Geschichte: Wir waren heute wegen einer entzündeten Schürfwunde in der Praxis und hatten sogar einen Termin. Wurden aber für 20min weggeschickt, weil ein Notfall da zwischen kam (verständlich!). Kamen dann wieder und meldeten uns erneut an und wurden ins Wartezimmer geschickt. So haben wir fast zwei Stunden zwischen den ganzen kranken Kindern gewartet. Irgendwann bemerkte ich, dass eine Familie aus den anderen Warteräumen aufgerufen wurde und bin mal nachfragen gegangen, wann wir endlich drankommen. Mir wurde gesagt, dass wir jetzt eigentlich ganz oben stehen. Daraufhin habe ich der Arzthelferin gesagt, dass eine andere Familie jetzt aber aufgerufen wurde. Sie ging das Überprüfen und kam mit der Argumentation zurück, dass wir unsern Aufruf verpasst hätten. Ich war verwundert, weil wir die ganze Zeit, aufmerksam darauf gewartet haben aufgerufen zu werden. Ich wurde angeschrien und ich musste mir einige seltsame Vorwürfe anhören. Vielleicht wurde unser Anliegen mit der Wunde am Rücken nicht als wichtig eingestuft, ich weiß es nicht. Aber letztendlich mussten sich drei Ärzte die Wunde anschauen, um es richtig zu diagnostizieren. Zwei Stunden mit Verständnis und einem erschöpften, aber sehr geduldigen Kleinkind in der Praxis gewartet und nicht ernst genommen, angefahren und dann noch von einen der Ärzte ermahnt, warum das Kind ein Stück Reiswaffel isst. Ich bin sehr traurig und enttäuscht. Und wünsche jedem Menschen, ob klein oder groß, viel Gesundheit. Alles Liebe…

   fast 3 Jahre vor
3. M K ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit dem Herrn Doktor Sänger Punkt gab auch mal ein paar schlechte Tage aber wir sind ja alle nicht perfekt. Ich kann mir auch gut vorstellen dass Neukölln einfach ziemlich voll ist und dadurch sehr viele Menschen einen Arzt brauchen. Ich wünsche der Praxis auf jeden Fall ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

   fast 4 Jahre vor

1. Lydia Lippert ★★★★★

   der erste Arzt der einen ganzheitlichen Blick auf das Kind hat und sich auch die Eltern anschaut. Dazu kommt das die Behandlung und Therapien vordergründig Homöopathisch erfolgen in erster Linie. Bis jetzt hat alles sehr geholfen und gut funktioniert. Dann sind die Arzthelferinen super lieb und immer hilfsbereit sowie verständnisvoll. Meine Tochter sagt Herr Senger ist der Beste! sie war schon bei drei unterschiedlichen Ärzte*innen bei denen sie sich nicht unwohl fühlte, aber wegen Umzug mussten wir wechseln.

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen