Es wird sich immer ausreichend Zeit für die kleinen Patienten genommen und Frau Dr. Ossowski erklärt auch genau die Hintergründe. Auch wenn meist zu viel los ist - alle tun ihr Bestes. Wir fühlen uns mit den gesamten Team sehr wohl von Geburt an. Vielen Dank für die tolle Leistung!
Vor einem Jahr waren beide meine Kinder Patienten hier. Erst waren wir da nur zu U Untersuchungen und Impfungen und alles war ok, die Ärztin und Mitarbeiter waren ziemlich nett. Ich musste aber einmal mit dem 1 Jährigen zur Akut Sprechstunde kommen, da er 5 tagelang sehr schlimme Magen Darm Grippe Symptome hatte. Die Schlange war so lang wir mussten bei - 10° 2 Stunden lang draußen warten, haben wir gemacht. Als wir endlich dran waren, wollte die Ärztin uns nicht untersuchen, wollte auch nicht mal wissen welche Symptome er hatte oder für wie lange. Auf meine höfliche Frage, wann soll ich kommen wenn es nicht aufhört hab ich von der Ärztin im Wartebereich so was gehört: "Wenn Sie ihr Gehirn einschalten". Danach hat sie das Bauch meines Kindes im Wartebereich untersucht, mit allen anderen Patienten anwesend. Danach folgte: "Sie sollen kommen wenn seine Zunge und Augen trocken sind" (Ich finde das wäre schon ein Fall für den Krankenhaus mit einem Einjährigen, nicht Kinderarzt). Danach Folgte noch eine ähnliche Situation, wo Sie beide meine Kinder nicht untersuchen wollte, wenn sie ganz schlimmes Husten hatten. Sie hat die ganze Zeit kommentiert wie die heutige Eltern sich nicht auskennen, und bronhiales Husten vom normalen nicht unterscheiden können, und wie vorher waren die Eltern viel klüger, dass für solche Untersuchungen werden die Ärzte kaum bezahlt etc. Danach reichte mir das, wir haben alles mögliche gemacht um den Arzt zu wechseln und sind jetzt sehr zufrieden. Unsere neue Ärztin hat auch viele Patienten, aber Sie nimmt immer Praktikanten und hat kompetente Arzthelfer die eine Ersteinschatzung machen. So müssen wir jetzt nicht mehr so lange warten, wenn was ist, es gibt nie mehr Stress, und meine Kinder bekommen die Betreuung, die die brauchen. Ich habe Verstandiss für die schwere Situation mit Kinderärzte in Berlin, aber die Ärzte müssen auch verstehen, dass die Menschen behandeln.
Am Anfang waren wir ganz angetan von Frau Ossowski. Sie war einfühlsam und lieb und hat sich viel Zeit gelassen als wir das erste mal mit unserem Baby in die Praxis kamen. Aber mit den Monaten hat sich das Blatt gewendet. Sie ist hektisch, sagt zu meinem Kind kein Wort, fasst es ohne Vorwarnung einfach an und bringt die Untersuchung schnellstmöglich hinter sich. Dabei ist sie noch sehr gewaltsam. Das Kind soll auf dem Rücken liegen, während sie in die Ohren und in den Hals schaut. Warum das nicht im Sitzen möglich sein soll, erschließt sich mir nicht. Dass ein Kind da schon weint, könnte so leicht verhindert werden. Während der Impfung wird das Kind auf dem Rücken liegend von 3 Erwachsenen fixiert um die Spritze ins Bein zu bekommen, obwohl es schon längst laufen kann. Danach erklärt sie mir, es sei „ganz normal, dass die alle weinen. Die verstehen das noch nicht“. Unsere Meinung darüber, was ein Kind in dem Alter (15 Monate) versteht und wie man mit einem kleinen Kind umgeht, könnten nicht weiter auseinander gehen. Für ein Gespräch ist natürlich keine Zeit, weil sie, ebenso wie die Arzthelferin, mitten im Satz einfach den Raum verlässt. Wir haben glücklicherweise eine einfühlsamere Ärztin gefunden und ich kann nur hoffen, dass mein Kind mit der Zeit die Angst vor Ärzten wieder loswird. Das hätte definitiv verhindert werden können.
Wir waren bei Frau Dr als Vertretung für unsere Ärztin. Es waren 4 Patienten vor uns und trotzdem haben wir ewig gewartet. Das geht bei unserer Ärztin schneller....ABER sie hat sich Zeit für jeden kleinen Patienten genommen. Egal ob Stammpatient oder wie wir Vertretung. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und auch alle Schwestern waren super freundlich, obwohl es mega voll war! Wer nicht im Wartezimmer warten will, muss eben im Flur vor der Öffnung rechtzeitig stehen. Traurig, aber dafür kann die Ärztin nichts! Wir sagen Danke!
Seit Corona unmöglich geworden. Jedes Mal wird man mit einem Infekt einfach weggeschickt, mal von der Sprechstundenhilfe und mal von der Ärztin direkt. Solange das Kind noch selbst laufen kann, gilt man als nicht behandlungswürdig. Heute wars dann das letzte Mal, meine Frau kam 15 Minuten nach Öffnungszeit mit dem Kind und wartete draussen geduldig auf dem Gang bis man 40 Minuten vor Schliessung sagte ne also gehen Sie zur Notdienstpraxis denn heute schaffen wir es nicht mehr. Sie bestand auf eine Behandlung und blieb, letzlich ging es um 5 Minuten abhören ob die Bronchien okay sind. 20 Minuten vor Schliessung war nur noch 1 Patient da. Die Ärztin behielt ihre Meinung heute schafft sie es nicht mehr, 20 Minuten und 2 Patienten geht nicht oder will man nicht? Wir sollten in die Notfallpraxis 5 Stunden sitzen wegen einer nicht lebensbedrohlichen Erkrankung, was man sich da anhören muss ist weit bekannt. Ernsthaft, es handelt sich um unsere Stammpraxis wo das Kind seit Jahren ist und diese Erfahrung hat uns sprachlos zurück gelassen. Wir sind dann schnell zu einer anderen Praxis wo man uns als Praxisfremde 5 Min vor Schliessung noch aufnahm und in genau 3 Minuten war es wie erwartet auch erledigt. Leider eine sehr taurige Erfahrung mit dieser Praxis.
Die 5 Sterne Bewertungen scheinen gekauft zu sein. Die Ärztin und ihr Team was ständig rauchen ist sind für mich keine gute Wahl. Wenn man nicht einer Meinung mit der Ärztin ist, wird man total angefaucht und in eine Ecke gedrängt. Die Frau ist nicht ehrlich wenn man etwas vom Fach ist, merkt man das. Sie schießt gegen Pharma, aber sagt gleichzeitig bei jeder kleinen Erkrankung das man sofort irgendwelche Tabletten schlucken soll anstatt erst mal zu schauen, ob man anders gesund werden kann. Eine Ärztin die durch die Pharmaindustrie gesteuert wird. Auf schlagfärtige Argumente wie gesunde Ernährung natürliche Kräuter konnte sie keine Antworten liefern und wirkte beleidigt. An alle Eltern: Man sollte nie vergessen das man selbst der Entscheider fürs Kind ist und nix tun sollte nur damit eine Pharmaärztin sich zufrieden gibt!
Wir sind super zufrieden mit dem ganzen Team sowie mit der Ärztin. Alle sind zuvorkommend und liebevoll.
Ich bin schon recht lange bei dieser Ärztin und will meine Bewertung ausführlich schreiben, weil ich glaube, dass es hier in Pankow gerade ein großes Problem mit der kinderärztlichen Versorgung gibt – für das Frau Ossowski auch nichts kann. Ich gehe eigentlich nur zur Kinderärztin mit meinen Kindern, wenn es wirklich nötig ist. Bisher war ich mit Frau Ossowski und ihrem Team zufrieden. Man musste zwar immer lang im Wartezimmer warten. Aber man kam in der Akutsprechstunde dran, die Ärztin ist freundlich und kompetent, auch unter Zeitdruck. Meine Kinder haben sich da immer wohl gefühlt. Nur seit einem halben Jahr kommt es mir so vor, als ob etwas aus dem Ruder läuft. Plötzlich sind riesige Warteschlangen vor der Tür. Einmal bin ich mit meinem fiebernden Kind gleich wieder umgekehrt. Heute stand ich jedoch mit einem ständig hustenden Kind in einer, wartete eine Stunde lang. Als ich endlich im Sprechzimmer war, war das super voll, überall saßen Menschen. Und die Sprechstundenhilfe sagte mir, dass der Husten meines Sohnes nicht ausreicht, um heute behandelt zu werden (die Akutsprechstunde ging noch 1,5 Stunden). Die Praxis sei seit Wochen heillos überlaufen, sie arbeiteten zehn Stunden am Tag und dennoch sei es so. Ich solle wieder gehen und in den nächsten Tagen wiederkommen. Dann müsste ich mich wieder in die Schlange vor der Tür stellen. Termine gibt es gar nicht mehr für Akutpatienten. Sicher, mein Sohn ist nicht kurz vor dem Tod. Aber er hustet ständig seit Wochen, alle paar Sekunden, das muss man doch auch irgendwann mal abchecken. Letztlich sind alle Kinderärzte in der Gegend überlaufen. Es gibt viel zu wenige. Kaum jemand nimmt noch Neupatienten auf. Wenn es jetzt dazu führt, dass Kinder mit einem akuten Infekt gar nicht mehr behandelt werden können, finde ich das sehr bedenklich. Vielleicht hilft diese Nachricht ja, um auf das Problem aufmerksam zu machen.
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