Vor 4 Wochen einen Termin gebucht, 50% Anzahlung geleistet um den Termin zu sichern. Am vereinbarten Termin kam keiner zur Sofareinigung. Telefonisch keiner Erreichbar! Auf meine E-Mail hat bis heute keiner reagiert! Absolut unterirdisch schlechter Service. Leider muss man hier einen Stern vergeben, ist es nicht wert.
Die Zusammenarbeit mit Polsterando als Reinigungspartner verlief bisher Reibungslos. Termine werden gesetzt und die Kommunikation ist auf Augenhöhe. Ein Stern Abzug wegen des etwas einfach gehaltenen Onboardings und das Termine telefonisch etwas ungenau gesetzt werden. Da sollte mehr an der Kommunikation mit uns als Partner oder mit dem Kunden gearbeitet werden. Update 03.05.25 Kommunikation wurde plötzlich immer schlechter. Kunden wurden spontan versetzt und man durfte vor Ort diesen erstmal beruhigen. Ganz zum Schluss wurden einfach Rechnungen nicht mehr bezahlt und ich blieb auf knapp 800€ sitzen.
Sehr netter und kompetenter Umgang! Super sauberes Ergebnis und immer wieder gerne! Würde den Service von Anfang bis Ende empfehlen. Hatten allerdings einen Nagellackfleck der leider nicht mehr zu beseitigen war aber auch das wurde vorher als Hinweis bereits erklärt, dass es wohl mit Nagellack schwierig werden würde. Couch sieht wieder wie neu aus!
Sehr Pünktlich ,saubere Arbeit , sehr Kompetenter Mitarbeiter. Mein Sofa schaut aus wie NEU ! Dankeschön
Ich war anfangs skeptisch. Ich wurde jedoch zu 100% positiv überrascht. Ich habe ein sauberes Sofa wie beim Einkauf bekommen. Es ist schön, auf meinem "neuen alten" Sofa platzzunehmen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Ich kann jedem, welcher noch zögert, solch eine Polsterreinigung mit bestem Gewissen empfehlen. Top Arbeit!! Vielen Dank.
Der Mitarbeiter von Polsterando war sehr freundlich und wirkte bei seinem Tun sehr kompetent. Er beantwortete sehr geduldig alle Fragen. Alle umliegenden Gegenstände und der Boden wurde sorgfältig mit Folie & Decken abgedeckt.
Ein Termin zur Sofareinigung konnte sehr schnell vereinbart werden. Der freundliche Polsterando-Mitarbeiter kam pünktlich, arbeitete schnell und professionell. Er deckte alle anderen Flächen ab, sodass nichts außenrum feucht wurde und er beantwortete auch alle Fragen zum Reinigungsvorgang. Das Sofa sieht aus wie neu und riecht sehr dezent frisch. Polsterando kann ich bestens weiterempfehlen.
Ein Mann kam mit einer handelsüblichen Spraydose und machte etwas für weniger als 1 Stunde. Das Sofa wurde kein bisschen gereinigt, nicht ein einziger Fleck wurde entfernt, sieht jetzt noch schlimmer aus als vorher, es gibt jetzt mehr Flecken und sieht sehr hässlich aus (siehe Bilder). Der Mann wollte es nicht einmal versuchen. Er hatte es eilig, zu gehen. Jetzt muss ich das Sofa mit einem Laken abdecken, um die hässlichen Flecken zu verbergen. Als ich mich reklamierte, boten sie mir lächerliche 10 Euro Rabatt auf die 240-Euro-Rechnung an und fügten der Rechnung 5 Euro als "Verspätungsgebühr" hinzu. Außerdem kann man sie nie erreichen. Derjenige, den man am Telefon hat, ist nie zuständig. Sie erinnern mich immer wieder daran, die 240 Euro zu bezahlen. Jetzt muss ich ihnen 240 Euro zahlen und habe ein noch schlechter aussehendes Sofa. Das ist wahrscheinlich der schlechteste Service, den ich je in Deutschland erhalten habe. Bitte nehmt Ihr niemals deren Dienste in Anspruch.
Das Polsterando befindet sich in der Äußere Bayreuther Str. 48, 90491 Nürnberg, Deutschland
Sie erreichen das Polsterando unter +49 911 951583742
Zum Polsterando gelangen Sie über den folgenden Link
Pfarrstraße 2, 91726 Gerolfingen, Deutschland
Weiherstraße 10, 91634 Wilburgstetten, Deutschland
Leitzach 5, 83714 Miesbach, Deutschland
Am Buchberg, 91413 Neustadt an der Aisch, Deutschland
Mühlenweg 4A, 96487 Dörfles-Esbach, Deutschland
Höchstadter Str. 36, 91325 Adelsdorf, Deutschland
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)