S&S Import und Verkauf

Bewertungen

1. Sophie S. ★☆☆☆☆

   Ich habe Anfang Januar einen 70 Zoll Samsung Fernseher über Idealo bestellt. Angegeben war eine Lieferung von 15-27 Werktagen und dass sich die Spedition von S&S Import und Verkauf bezüglich eines Liefertermins bei mir melden wird. Aufgrund von Corona habe ich noch 2 Wochen gewartet. Nachdem ich weder eine Versandbenachrichtigung, noch einen Anruf der Spedition erhielt, kontaktierte ich Idealo und wollte den Status meiner Bestellung bzw. den Liefertermin erfragen. Der Kundenservice von Idealo reagierte sofort und kontaktierte die Firma, welche sich auch innerhalb von 24 h per Mail bei mir meldete und mich mit einer vorauss. Lieferung Ende Februar vertröstete. Angeblich haben sie Lieferschwierigkeiten. Natürlich..... Woche für Woche verging und es war März. Ich habe natürlich immer noch keine Reaktion erhalten und meldete mich direkt bei der Firma, welche weder per Mail, noch telefonisch zu erreichen war. Bis heute habe ich nichts mehr von der Firma gehört. Über Idealo habe ich die Stornierung und Rückerstattung in Auftrag gegeben, welche an die Firma weitergegeben wurde. Aber auch da - keine Reaktion. Letztendlich habe ich durch meinen Paypal Käuferschutz mein Geld wieder erhalten und kann nur jedem empfehlen, die Finger von der Firma zu lassen... Echt ätzend...

   vor fast 5 Jahren
2. S St ★☆☆☆☆

   Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Bestellung über Idealo gemacht (Fernseher) und hätte laut Angaben bis spätestens 09.02. geliefert werden sollen. Auf die erste Anfrage beim Kundenservice kam keine Antwort. Auf eine zweite Anfrage kam eine unbestimmte Aussage "Ende Februar". Auf eine dritte Nachfrage dann am 28.02. kam bis jetzt (04.03.) keine Antwort mehr. Bestellung wird jetzt storniert - ich kann allen nur abraten, von dieser Firma jemals etwas zu bestellen - ich kann nicht verstehen, dass man so mit Kunden umgeht.

   vor fast 5 Jahren

1. TheChatPolice ★☆☆☆☆

   Ich habe bei diesem Händler am 9.1.21 einen Samsung Q70T bestellt. Auf Idealo wurde mir angezeigt, dass der TV spätestens am 15.2.21 geliefert würde, verständlich wegen der Pandemie. Bis zum 14.2.21 habe ich nichts vom Händler gehört, ich muss also Idealo nachfragen lassen, erst darauf hin reagierte man mit einer abspeisenden Email, dass mein TV Ende Februar kommen würde. Ich habe den TV nie erhalten und Paypal hat mir bestätigt, dass dieser Händler schon öfter Probleme bereitet hat und die Ware nie geliefert hat. Auf meine Forderung von Schadensersatz und Rabatt ging der Händler gar nicht ein. Zudem habe ich einen Kundenbetreuer erwischt, der so krass unfreundlich und respektlos war und einfach sich nicht um mein Problem kümmern wollte und statt dessen mich ständig belehrt hat. Einfache Katastrophe lasst die Finger von diesem Händler. Ich habe 6 Wochen unnötig gewartet, und musste letztendlich stornieren.

   vor fast 5 Jahren
2. Michael Helms ★☆☆☆☆

   Fernseher am 31.10.2020 über Real Marktplatz bestellt. Voraussichtlicher Liefertermin war 02. bis 10.12.2020. Bis zum 21.02.2021 wurde der Fernseher nicht geliefert. Ich habe daher die Bestellung storniert, da ich nicht noch länger warten wollte. Die Stornierung über Real war reibungslos. Der Kundenservice hatte auf Nachfragen schnell reagiert, aber die Lieferzeit und Überschreitung ist nicht akzeptabel.

   vor fast 5 Jahren

1. H S ★☆☆☆☆

   Finger weg von diesem Anbieter. Wenn selbst Paypal innerhalb eines Tages (!) mir mein Geld zurückerstattet, dann will das was heißen. Habe über Idealo einen Fernseher Mitte Januar bestellt. Die Lieferzeit wurde mit bis zu 25 Tagen angegeben (für ein gängiges Modell). Nach 2 Wochen habe ich mal nachgefragt - keine Antwort, nochmal gefragt - keine Antwort, Telefonnummer läuft sonstwo hin. Abschließend Paypal eingeschaltet und ein Tag später wurde mir die Rückerstattung gemeldet. VORSICHT!

   vor fast 5 Jahren
2. Michael B ★☆☆☆☆

   Vorsicht Betrug! Habe eine Versandbestätigung am 20.10 erhalten. Die Ware sollte bis spätestens 24.10 zugestellt werden. Ein Kaufvertrag kam nach Zahlung mit PayPal (Vorkasse) zustande! Auf Nachfrage habe ich die Rückmeldung erhalten das die Ware erst in ca 3-4 Wochen auf den Weg geht! Auf Forderung meiner Lieferung hat der Händler mir nun einfach das Geld wieder zurückgezahlt und die Ware als von mir zurückgesendet deklariert. Unglaublich...! Ich bestehe weiterhin auf meine mir zustehende Ware und werde Dies wenn nötig einklagen mit jeglichen Ersatztansprüchen!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen