Medizinische Dienstleistungen in Bezirk Lichtenberg, Berlin
Kinderarztpraxis Heiden & Schimann — Medizinische Dienstleistungen in Bezirk Lichtenberg, Berlin. Bewertet mit 3,8/5 bei 87 Bewertungen. Öffnungszeiten: an 5 Tagen pro Woche.
Ruschestraße 103, 10365 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich kann die Praxis nur empfehlen. Tolles und freundliches Personal, von der Ärztin bis zur MFA. Fühle mich hier mit meinen 3 Kids sehr gut aufgehoben.
Wir sind nun bereits seit sieben Jahren bei Frau Dr. Heiden und haben mittlerweile alle drei Kinder bei ihr in Betreuung und sind sehr zufrieden. Alle Ärztinnen und das medizinische Fachpersonal sind sehr nett, arbeiten hart und man merkt ihnen an, dass sie ihren Job lieben. Die Umstellung auf doctolib war sicherlich nicht für alle Familien einfach, aber für uns passt es sehr gut. Es gibt eigentlich immer Akuttermin am Abend vorher, bzw. am Morgen. Die Wartezeiten sind erträglich. Dass man sofort rankommt bei Arztpraxen halte ich auch für eine Illusion, aber wir warten selten länger als 30min. Insgesamt können wir die Praxis empfehlen.
Wir sind mit zwei Kindern seit vielen Jahren in der Praxis und stets zufrieden. Klar muss man ab und an mal warten, aber wenn das Wartezimmer voll ist, dann ist das so. Krankheiten lassen sich leider schlecht planen. Im Übrigen spricht es dafür, dass sich sehr wohl Zeit für die Patienten und die Sorgen der Eltern genommen wird. Dies ist auf jeden Fall unser Eindruck vom gesamten Ärzteteam. Vielen Dank für Eure Arbeit! Schade, dass Rezensionen viel zu oft dafür benutzt werden, den eigenen Frust loszuwerden und dabei vergessen wird, die eigenen Ursachen und Fehler zu reflektieren.
Unsere beiden Kinder sind seit 9 Jahren Patienten dieser Praxis. Eigentlich sind wir bei Frau Heiden, aber wenn es schnell gehen musste, haben wir den ersten freien Termin gebucht, so dass wir mittlerweile alle drei Ärztinnen kennen. Wir sind sehr froh in dieser Arztpraxis zu sein! Von U-Untersuchungen über psychologische Fragen bis akuter Lungenentzündung war alles dabei und ich fühlte mich stets ernst genommen. Manchmal merkt man den Schwestern schon, dass sie fix und fertig sind, und ganz ehrlich - das ist doch mehr als verständlich. Aber sie sind niemals grob, unhöflich o.ä. Also, danke für die Arbeit an das gesamte Praxisteam!
Wir sind seit 6,5 Jahren in der Praxis und waren immer sehr zufrieden. Ich fühlte mich mit unseren Anliegen immer ernst genommen, mir wurde zugehört, es gab unkompliziert und (meistens) schnell Hilfe, auch auf unser Kind wurde verständnisvoll und nett eingegangen. Zusätzlich finde ich es richtig gut, dass man inzwischen online Termine buchen kann ❤️ Ich kann die Praxis nur empfehlen.
Frau Dr. Heiden ist sehr nett, ich konnte in den 1,5 Jahren bisher immer alles fragen und bekam kompetente Auskünfte. Auch wenn es bei Akutvorstellungen mal voll war, liefen die Behandlungen ohne Hektik ab. Ich empfehle, alle Termine (auch die akuten) über die App zu buchen. Das funktioniert super. Telefonisch ist es tatsächlich schwer, jemanden zu erreichen. Steht auch alles so auf der Webseite beschrieben.
Bieten auf Website und Doctolib Leistung (in unserem Fall eine Erstuntersuchung nach Jugendschutzgesetz ). Diese kann man online nicht buchen, ans Telefon geht zu den Öffnungszeiten nur eine Ansage und es wird anschließend aufgelegt. Nach zwei Tagen sind wir dann persönlich vorbeigefahren. Nach ewigen Klopfen und Klingeln, trotz Sprechstunde, kam endlich eine Person, die uns dann aber abwies mit den Worten : "Das machen wir nicht mehr!" Na vielen Dank für gar nichts! Eine einfache Veränderung auf den Onlinemedien hätte diesen sinnlosen Zeiteinsatz gar nicht erst zustande kommen lassen. Aber man möchte es lieber kompliziert und das Patienten sich ärgern. Antwort an den Inhaber: statt sich die Zeit zu nehmen hierdrauf zu antworten, hätten sie die Zeit nutzen können, um die Leistung aus ihrem Katalog zu nehmen. Ihre Praxis und auch die Untersuchung kann ich soweit nicht bewerten, doch das Vorgehen um überhaupt bei Ihnen anzukommen. Dieses ist desaströs und mit einer Streichung würden sie vielen ersparen, dass sie überhaupt versuchen sich bei Ihnen deswegen zu melden. Es wäre also eine win-win-Situation. Patienten versuchen gar nicht erst sie deswegen zu kontaktieren und Sie haben weniger Anfragen. Vielen Dank
Frau Schimann ist eine wunderbar freundliche, einfühlsame und fachlich kompetente Ärztin. Sowohl in Vorsorgen, als auch in akuten Problemen wurden wir immer bestens betreut. Ich bin froh, dass wir so eine tolle Kinderärztin haben !
Wir sind sehr zufrieden. Kurze Wartezeiten auch wenn die Praxis voll ist und es wird sich immer Zeit fürs Kind genommen. Der Umgang mit dem Kind ist immer freundlich und liebevoll. Wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen
Öffnungszeiten von Kinderarztpraxis Heiden & Schimann: Mo 14:00–18:00; Di, Do 15:00–18:00; Mi 08:00–10:00; Fr 08:00–12:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Ruschestraße 103, 10365 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 5593417.