Da ist immer alles Top. Also ich lasse auf Funkhorst nix kommen. Versand klappt gut, bei Problemen wird kurz telefoniert und fertig. Bin sehr gut zufrieden.
Ein wirklich guter Laden! Ich habe bereits im Internet eine grobe Richtung ausgearbeitet ohne genaue Details über die Produkte zu haben. Nach einem Anruf bei Funkhorst wurde mir trotz Ende der Geschäftszeit sehr ausführlich alles zu den Produkten, den Voraussetzungen und ob diese zu meinen Anforderungen passen, erklärt. Nach einer Übersendung meiner „Wunschliste“ per Mail hatte ich bereits an Folgetag ein Angebot. Dieses habe ich beauftragt und die Ware wurde direkt versandt. Sehr schneller Versand und das ohne eine Vorkasse Rechnung - Nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit! Nach Erhalt der Funken bekam ich noch telefonische Unterstützung bei der Programmierung / Einrichtung. Alles in allem habe ich mir das genau so vorgestellt und wurde sehr positiv überrascht! Danke Euch sehr und ganz bestimmt bis zum nächsten Einkauf! —- TOP SERVICE —-
Super Support! Kurz nach der Bestellung wurde ich angerufen und es wurde sich erkundigt, welche Produktausführung ich gerne hätte. Schneller Versand. Kundenorientierte Lösung bei Rückfragen. Gerne wieder.
Wir haben telefonisch Kontakt aufgenommen, um etwas über ein bestimmtes Produkt zu erfahren. Man teilte uns wortwörtlich mit: "Stellt euch nicht so und an und schaut halt bei Google, so dumm kann doch niemand sein". Wir waren ehrlich gesagt, entsetzt über so ein negatives Verhalten gegenüber einem potienzellen Kunden. Hier gibt es eine ganz klare 1-Sterne Bewertung. Tut mir sehr leid, aber so muss niemand mit sich reden lassen. T. Klein & M. Klein ANTWORT auf die ANTWORT vom INHABER: Hier merkt man wieder ganz deutlich: Getroffene Hunde bellen und die Androhung einer Strafanzeige zeigt uns genau das Verhalten des Mitarbeiters, wie es beim erwähnten Telefonat schon war.
Ich habe ein Headset für ein Motorola MTP 850 FuG gesucht. Zunächst hatte ich versehentlich ein falsches Headset geordert (war mein Fehler). Rückabwicklung lief problemlos. Es erfolgte dann eine sehr gute Beratung durch Herrn Büttner. Das passende neue Headset wurde mir schnell zugesendet und funktioniert hervorragend. Vielen Dank!!
Motorola konnte nicht liefern, aber Funkhorst hatte das Teil auf Lager. Schnelle Lieferung, faire Versandkosten und großartige Beratung. Funkhorst ist einfach top!
Leider kann man keine negative Stern geben. Dieser Händler verdient keine. Seine Art und Weise wie er auf Kunden zugeht, ist unter aller Kanone. Ich hatte einen schlechten Nachgeschmack. Meine Bestellung steckt angeblich bei DHL fest. Ein Ersatz bekomme ich, nur bei erneuter Bestellung und Bezahlung. Bei einem BCN-Teil 5,90 Euro Versandkosten zu verlangen ist schon happig. Es gibt auch andere Versandmöglichkeiten die versichert sind. Warenwert ist unter 10 Euro. Ich habe viel im Internet bestellt, aber so eine Frechheit noch nie erlebt. Die "schönen Worte" zum Schluß, kann sich eigentlich kein seriöse Firma leisten. Ich finde es schade, dass man solche Spezies Menschen auf Leute loslässt. FINGER WEG VON SOLCHE FIRMEN!!!
Ich habe bei diesem Händler über Ebay versehentlich einen falsche Artikel bestellt. Nachdem ich die Rücksendung beantragt habe. Hat mich der Händler telefonisch kontaktiert (wobei mir auch nicht bewusst ist, woher der Händler meine Telefonnummer hat?). Im Telefonat empfand ich den Händler als sehr unfreundlich. Mir wurde das Gefühl gegeben, ich sei vollkommen blöd. Dazu wurde ich ermahnt, die Artikelbeschreibung genau zu lesen, dass mit der Wortwahl „Pass mal uff Freundchen“. Bei Kosten von 6,90€ für den Versand und 4,50€ für den Rückversand kann ich mir nicht vorstellen dass dem Händler hier großer Schaden entstanden ist. Ich kann hier nur jedem von einem Kauf abraten!!!
Bestellung und Versand klappten problemlos. Auf Anfrage per Telefon zu technischen Problemen mit dem Zubehör erfolgte ein unkomplizierter Rückruf, bei dem ein Bedienerfehler meinerseits freundlich erklärt wurde (einfach mal mehr Kraft bei einklinken des Zubehörs verwenden, peinlich aber wahr). Weiterhin wurde alternativ angeboten nach einem anderen Produkt zu schauen, was den Anforderungen evtl. mehr entspricht, was aber nach der Hilfe nicht mehr nötig war. Eine erste Anfrage per Mail wurde zwar nicht "postwendend" beantwortet, bei dringenden Sachen breche ich mir aber nicht den Zack aus der Krone, selber zum Telefon zu greifen und anzurufen. Wenn mir dann beim Rückruf direkt geholfen werden kann, bin ich zufrieden. Die Kommunikation war fachkundig und freundlich.
Das Funkhorst befindet sich in der Rummelsburger Str. 84, 10315 Berlin, Deutschland
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