1 Stunde draußen mit kranke Kind gewartet und wurden wir nicht mal angenommen weil es zu voll ist. Die Schwestern sind sehr unfreundlich.
Ich hatte leider eine sehr negative Erfahrung in dieser Praxis. Ich wollte mit meinem 8 Monate alten Baby vorbeikommen, weil es ein akutes Problem gab. Leider wurde uns mitgeteilt, dass keine neuen Patienten angenommen werden. Auch nachdem ich erklärt habe, dass es dringend ist, bekam ich keine Hilfe oder Empfehlung, wohin ich mich stattdessen wenden kann. Ich habe die Atmosphäre als unfreundlich und wenig hilfsbereit empfunden, besonders in einer Situation, die für Eltern sehr belastend ist. Für mich persönlich war der Umgang sehr enttäuschend.
Mein Kommentar ist ein Zeichen der Unterstützung für die Familie Ka-Mu (negativer Kommentar). Schade, dass man hier keine 0 Sterne vergeben kann – denn die Behandlung dieses kleinen Babys verdient nicht einmal einen einzigen Stern. Ich habe eine ähnliche Situation erlebt, nicht sicher ob mit Frau Dr. Schneeweiß, jedenfalls mit einer Ärztin mit dunklen, schulterlangen Haaren. Sie war sehr unfreundlich, stellte die Kompetenz und Autorität der Eltern in Frage, hörte nicht zu und zog ihre eigenen Schlüsse. Ihre Geschichte ist wirklich erschütternd und zeigt leider auch, dass sogar eine Hebamme, die eigentlich über die Sicherheit des Kindes wachen sollte, zu einer Situation beitragen kann, die die Gesundheit gefährdet. Meiner Meinung nach wirkt die gesamte Praxis – abgesehen von Frau Dr. Mohnke und den Arzthelferinnen (besonders Jaqueline) – wie eine „Konstruktion aus Papier und Karton“: eine Fassade, hinter der es an Professionalität und Empathie fehlt. Sehr belastend und unmenschlich finde ich außerdem, dass kranke Kinder mit hohem Fieber täglich draußen vor der Praxis warten müssen, anstatt unter sicheren Bedingungen aufgenommen zu werden. Eltern sollten ihrem Kinderarzt vertrauen können – und sich nicht ignoriert oder herabgewürdigt fühlen. Aus meiner Sicht braucht diese Praxis dringend einen grundlegenden Wandel im Umgang mit Patienten und ihren Familien. Ich wünsche Ihnen viel Kraft und Erfolg bei der Durchsetzung von Gerechtigkeit – denn solche Erfahrungen sollte keine Familie machen müssen.
Dr. Schneeweiß von der Kinderarztpraxis „An der Wurzel“ hat die Gesundheit meines fünf Wochen alten Kindes schwer gefährdet und durch gravierende Fehler und fehlende Professionalität erheblichen Schaden verursacht. Trotz meiner ausdrücklichen Bitte, die Rotavirus-Impfung zu verschieben, wurde mein Kind geimpft, und bei der Impfung war eine Familienhebamme anwesend, obwohl die schwere Nahrungsmittelallergie (FPIES) bekannt war. Am selben Tag diagnostizierte Dr. Schneeweiß fälschlicherweise „Impetigo contagiosa“, verabreichte zuerst die Impfung, untersuchte dann das Kind und überwies es ins Krankenhaus – offenbar, um ihren eigenen Fehler zu vertuschen und mich als Mutter für angebliche Vernachlässigung verantwortlich zu machen. Das Krankenhaus bestätigte später, dass keine Infektion vorlag und die Verabreichung des starken intravenösen Antibiotikums ein Fehler war. Nach der Aufnahme ins Krankenhaus am 04.08. erhielt mein Kind ohne gesicherte Untersuchung ein starkes intravenöses Antibiotikum. Trotz der bekannten schweren Nahrungsmittelallergie wurde mir vorgeworfen, ich würde mein Kind „verhungern lassen“. Am 08.08. wurde das Kind gewaltsam durch das Jugendamt von mir weggenommen, und am 11.08. informierte das Gesundheitsamt mich darüber, dass mein Kind im Krankenhaus mit Rotavirus infiziert wurde. Am 12.08. erschien ich mit meiner Mutter in der Praxis, da ich keine Kraft mehr für diese Situation hatte. Wir wurden skandalös behandelt und baten um die vollständige Krankengeschichte meiner Tochter, da die Angelegenheit vor Gericht geht. Das Einzige, was Dr. Schneeweiß tat, war die Ausstellung eines Rezepts mit dem Gewicht meiner Tochter vom 31.07. und 04.08. – das Rezept war fehlerhaft, was meine Mutter bemerkte. Am 31.07. wurde das Geburtsgewicht mit 3025 g eingetragen, statt des tatsächlichen Gewichts. Solche gravierenden Fehler kommen in dieser Praxis regelmäßig vor. Dies war kein gewöhnlicher Fehler – es ist massive medizinische Inkompetenz, die die Sicherheit des Kindes gefährdet und das Vertrauen in die medizinische Versorgung zerstört.
Unterlassene Hilfe Leistung! Das würd heute noch zum Anzeige werden.. schon zweimal passiert.. Mann kann nicht dafür daß das Kind sich nicht gut mit dem Krankheit anpassen kann in die Sprechstunde.. Mann geht auch davon das die Öffnungszeiten stimmen. Am Telefon antwortet keiner. Im Internet wird Mann nicht aktualisiert. Kind zeigt Symptome ungefähr um 8 Uhr Bauch schmerzt Durchfall und Dan Ganzkörper schmerzen und schwindel.. der Kind liegt es sich an und meint das der kurz ausruhen muss. Ich hab ihn eine Stunde schlafen lassen , weil ich aus'm Internet das Info gehabt habe das unsere Kinder Arzt noch bis um 13 Uhr offen hat.. Sind wir um 11 Uhr Punkt vorm Kinderarzt Tür gewesen.. und nach 2 min auch wieder weg geschickt.. Die Ärztin was bis um 13 Uhr bleiben sollte war nicht Mal da..im Internet nix aktualisiert..ich sollte alles . Wie anrufen Termin machen , bestimmt für die nächste, wo eigentlich das Kind Brauch in krankfall Behandlung.. aber bitte nicht sofort weil wir kein Termin haben und weil wir immer schuld sind und die Schwestern und Ärzte die nehmen sich kein schuld an..
Frau Dr. Schneeweiß und auch ihre Schwestern sind stets nett und freundlich, nehmen sich Zeit für jeden Patienten auch wenn die Praxis voll ist. Frau Doktor ist sehr kompetentund erklä… . Ist eine top Praxis und meine Kinder sowie ich sind ganz zufrieden.
Für mich persönlich eine wirklich schlechte Praxis. Die Ärztin hört leider überhaupt nicht zu, was man bezüglich des Kindes mitteilen möchte, es wird alles nur durchgenickt. Mein empfinden ist, dass sie ihren Fahrplan hat, den sie abarbeiten möchte, ohne auf die Bedürfnisse einzelner Kinder einzugehen. Wir hatten uns damals gefreut, etwas in der Nähe zu haben aber ich habe bei ihr wirklich nur noch Bauchschmerzen. Noch schlimmer, fand ich ihre Mutter, die eigentlich in Rente ist aber einspringt, wenn die Tochter krank ist. Aber da bekommt man dann Methoden aus den 60ern erzählt, wirklich gruselig. Zum Glück dürfen wir nun zu der Praxis wechseln, bei denen meine großen Kinder sind. Da nehme ich 3x mehr den Fahrweg in Kauf. Auch das eine Kitatauglichkeitsbescheinigung, in der Praxis mit ca. 25 € abkassiert wird, ist eine Frechheit. Die gleiche Bescheinigung erhält man beim Gesundheitsamt ohne jegliche Kosten. Leider wissen die dort in der Praxis um den Notstand der Kinderärzte und spielen das für sich aus.
Die Telefonische Erreichbarkeit ist eine einzige Katastrophe, wenn man da ist muss man mit seinem kranken Kind stundenlang in der Kälte stehen anstatt man einfach das so regelt das man von der anderen Seite rein kann. Ständige Fehldiagnosen so das man dann doch im Sana Klinikum landet. Am liebsten würde ich da nie wieder mit meinem Kind hingehen, aber man bekommt ja nirgendwo anders einen Kinderarzt der neu Patienten annimmt. Die Schwestern sind fast alle sehr nett
Ich bin mit meiner hochfiebernden Enkeltochter früh in die Sprechstunde gefahren, damit man meinem Enkelkind hilft. Nun mussten wir bei minus 8 Grad vor der Tür über eine Stunde warten! Nach einer halben Stunde waren wir beide durchgefroren und mein Enkelkind weinte und jammerte vor Kälte und Bauchschmerzen. Als ich fragte, ob wir nicht wenigstens rein können, antwortete mir die Schwester „ jeder ist hier krank und möchte rein. Jetzt nach 3 Tagen haben wir die Quittung: mein Enkelkind fiebern hoch und Husten und Niesen, danke dafür! Ist denn sowas überhaupt statthaft bei Minusgraden die Leute vor der Tür stehen zu lassen?
Wir sind seit 12 Jahren mit unseren Kindern hier in Behandlung. Sehr liebes Personal und Frau Dr. Schneeweiß ist eine Klasse Ärztin. Wenn man einen Termin hat kommt man pünktlich ran. Zur Akutsprechstunde kann man schon mit langer Wartezeit rechnen je nachdem wann man da ist.
Das Dr. med. Beatrix Schneeweiß befindet sich in der Schwarzwurzelstraße 1/1. OG, 12689 Berlin, Deutschland
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