Ich kann nur positives berichten! Meine Hemden sind immer super und alles ist pünktlich fertig. Alle negativ Rezensionen kann man getrost ignorieren.
Ich bin nach wie vor sprachlos und wütend! Nach vielen Jahren zufriedener Reinigungsleistungen wurde ich bei einer 1. Beanstandung unmöglich behandelt. Ich habe das Ergebnis einer Reinigung als unzureichend beanstandet, was auch anstandslos entgegengenommen wurde. Allerdings nach 2-maliger Nachbesserung, leider mit dem Ergebnis, dass die Jacke dann ganz kaputt war. Daraufhin keinerlei Entgegenkommen der Textilreinigung. Nur Ausreden, Ausflüchte, Versprechungen, die nie(!) eingehalten wurden. Man stellt sich stur und als Kunde stehst machtlos da. Einfach UNMÖGLICH!!! Mein Eigentum wurde zerstört wofür es nicht einen Cent einer Entschädigung gibt. Ich kann diese Reinigung nicht weiterempfehlen!!!
Hier trifft Unprofessionalität auf Unverschämtheit! Liefertermin wurde nicht eingehalten! Es hieß wir sollen den Anzug am Donnerstag um 15:30Uhr abholen. Angekommen am Donnerstag um 15:30Uhr war der Laden geschlossen. Es ging hierbei um einen Hochzeitsanzug des Bräutigams welcher am nächsten Tag um 09:00Uhr Heiraten sollte. Als wir am Nächsten Morgen um 08:00Uhr mit allen Trauzeugen vor dem Geschäft auf die Inhaberin gewartet haben um den Anzug abzuholen wurden wir mit unverschämten Kommentaren wie „ist das jetzt hier eine Volksversammlung begrüßt“. Zu guter letzt war der Anzug natürlich nicht im Laden und musste erst abgeholt werden wodurch sich die ganze Hochzeit verschoben hatte. Als man die Inhaberin mit den Anfallenden Problemen konfrontierte wurde diese direkt ausfallend und schrie uns an. Natürlich wies sie jede Schuld von sich denn „hätten wir ihr gesagt das es sich um eine Hochzeit handelt“ Wäre der Anzug garantiert da gewesen laut ihrer Aussage. Dabei wurde das explizit bei der Abgabe betont. Außerdem sollte der Anlass meiner Meinung nach nicht bestimmend sein ob die Termintreue eingehalten werden kann oder nicht!
Bodenlos. Heute sollten wir so spät wie möglich kommen um den Anzug abzuholen, da ich morgen heirate. Nun ist keiner 20 min vor Ladenschluss da!! Ich hoffe es ist morgen um 8 Uhr jemand da!!! Heiraten morgen um 9 Uhr! Danke für den extra Stress
Besser geht's nicht ! 5 Sterne *****
Montag eine Jacke zum Reinigen abgegeben, ich bekam die Zusage ich könne sie am kommenden Donnerstag abholen. Auf meine Frage hin was die Teinigung kostet, wies der Herr auf die aushängende Preistafel und sagte etwa 15 €. Die Jacke war Donnerstag noch nicht da. Am Freitag war sie auch noch nicht da. Am Samstag konnte ich aus beruflichen Gründen nicht nachfragen. Am Montag war die Jacke endlich wieder da. Bezahlen musste ich 25 €, weil "Daunen drin sind". Nicht eine einzige Daune ist in dieser Jack verarbeitet. Dann bekam ich zur Antwort "da steht *ab 14.99€* auf der Tafel!". Von 15€ auf 25€ ist schon ein Unterschied, finde ich. Noch dazu das die Reinigung über zwei Tage in Verzug war.
Stamm-Reinigung. Hemden und Anzüge immer faltenfrei und ordentlich. Immer wieder gerne!
Sehr empfehlenswert: freundlich, zuverlässig, schnell, und vernünftige Preise.
Das Müller’s Textilpflege befindet sich in der Friedrich-Ebert-Straße 56, 90537 Feucht, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)