Ich hab meine ersten Dr Martens Sinclair hier gekauft. Tolles Team, das sich wirklich Zeit für einen nimmt. Man fühlt sich sofort willkommen, bekommt kompetente Beratung und geht mit dem perfekten Paar Schuhe nach Hause – genau so sollte jeder Store sein!
Würde auch 0 Sterne geben wenn möglich. Meine Schuhe sind nach kurzer Zeit kaputt gegangen. Diese wurden ausgetauscht und nur nach zwei Monaten sind sie wieder kaputt gegangen. Ich bin heute aufgrund des neuen Fehlers in den Laden gekommen und wollte die Schuhe umtauschen. Daraufhin haben mir zwei Mitarbeiterinnen versichert, dass man online gekaufte Schuhe nicht im Laden umtauschen und zurückgeben kann. Als ich mein Problem mit den Schuhen geschildert und die Schuhe auch vorgezeigt habe, wurde ich belächelt und es wurde behauptet, ich würde lügen und die Schuhe wären schon viel älter als 2 Monate. Sie fragte außerdem, ob das meine einzigen Schuhe seien, die ich besitze.(sprachlos) Zudem wurde mir auch noch geraten ich solle ja mal zu einem Schuster gehen da man mir bei dem Laden bei dem Ich 200€ für Schuhe ausgegeben habe nicht helfen kann. Online auf der Internetseite von Dr.Martens habe ich im Nachhinein gesehen, dass man online gekaufte Artikel auch in jedem Store in Deutschland, ausgenommen Outlets, zurückgeben kann. Blöd nur, dass ich eine Stunde hin und zurück zum Laden fahre. Danke für die professionelle Kundenbetreuung.
Ich wär am Wochenende im DrMartens Store in Nürnberg und hatte den besten Service. Die Mitarbeiterin die mich beraten hatte hieß Melissa und sie ist eine super nette und kompetente Verkäuferin. Obwohl ich sehr viele Schuhe anprobiert habe, hat sie mich sehr professionell beraten und ich habe mich gefühlt als wäre ich in richtigen Händen gewesen. Sie hat mich über jede Kleinigkeit informiert und mir sehr weitergeholfen mit der Pflege von Schuhen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen :)
Wer solche Stiefel oder Schuhe mag ist hier bestens aufgehoben . Super tolles freundliches Personal . Da muss man kaufen .:)
Ich wollte heute, am 03.12.2024 einen Dr Martens Jadon Plateau Kunstfellfutter umtauschen, weil er beim Laufen laut quietscht, was ich als sehr störend empfinde. Mir wurde mitgeteilt, das sei kein Mangel, und der Umtausch wurde mir verwehrt; ich solle den Schuh weiter einlaufen. Ich besitze mehrere Martens, keiner quietscht. Für mich ist das ein großer Mangel, der zudem nervt. Das sollte bei einem Schuh in dieser Preisklasse nicht vorkommen. Der Verkäufer (asiatischen Aussehens, dies erwähne ich nur zur Identifizierung) meinte dann, ich solle vorbeikommen, wenn jemand anderes im Geschäft ist, vielleicht hätte ich dann mehr Glück beim Umtausch. Heute bin ich der Chef und lehne das ab! Sehr kundenfreundlich! Für mich stellt das einen großen Mangel dar! Als ich sagte, das war es dann mit Martens. War es dem Verkäufer egal, so erweckte es den Eindruck bei mir, das ich als guter Kunde verloren gehe. Finde ich sehr traurig, bin sehr enttäuscht, war sonst immer zufrieden mit dem Personal.
Eine wirklich sehr gute Beratung gerade was die ersten Doc's angeht die beratende angestellte (Kathi) war sehr nett und zuvorkommend. Ich schätze man wird mich dort öfter antreffen
Cooler kleiner laden.. Freundliches.. stylisches Personal Personal nimmt sich Zeit für die Kundschaft Leider durch die Corona Zeit von mir bis vor kurzem unentdeckt geblieben Mehr Auswahl als gewöhnlich in anderen Geschäften.. Etwas teurer als im Internet.. dafür Beratung
Sehr nettes Personal im Store. Man fühlt sich direkt wohl und wird sehr kompetent beraten. Großes Lob an Vio. Danke für deine Beratung :)
Kleiner Laden, aber sehr freundliches, humorvolles und hilfsbereites Personal. Hätte ohne die Beratung definitiv die falsche Größe gekauft. Obendrauf gab es noch eine Menge Tipps zur Pflege der Schuhe, ohne dass man mir versucht hat Pflegeprodukte aufzuschwatzen.
Die Verkäuferin, die mich und meine Freunde bedient, hat war nicht nur sehr kompetent sondern auch hilfsbereit, geduldig und stets freundlich. Auch wurden wir ehrlich beraten und uns wurde nichts aufgeschwatzt wie es in anderen Läden oft der Fall ist. Man hatte wirklich das Gefühl, das die Verkäuferinnen hinter der Marke stehen. Overall einfach ein Top Service!
Das Dr. Martens befindet sich in der Breite G. 56, 90402 Nürnberg, Deutschland
Sie erreichen das Dr. Martens unter +49 911 23696203
Zum Dr. Martens gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)