DEICHMANN Schuhgeschäft in Regensburg

Bewertungen

1. A. Zhang ★☆☆☆☆

   Wenn ich diesem Laden 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Wir haben dort heute versucht Schuhe zu kaufen. Der Preis war jedoch nicht der ausgewiesene. Zwar gilt der in der Kasse hinterlegte Preis, die Mitarbeiter die die falsche Anweisung erklärt haben waren jedoch sehr unfreundlich Als wir fragten wieso man die Etiketten nicht berichtigt hat wurde immer wieder in einem trotzigen Ton uns ins Gesicht geschleudert, dass es ja Neuware sei und die Mitarbeiter 24h Zeit hätten, es zu berichtigen. Als wir baten die Filialeitung zu sprechen, wurde wiederum trotzig erklärt, in Absenz der Filialleitung seien die Mitarbeiter die ChefInnen. Das ganze spricht von einer deart kundenfeindlichen und auf die Selbstverteidigung fokusierten Einstellung, man könnte meinen man sei im Kampfsportverein und nicht in einem Schuhgeschäft. Ich denke nicht, dass ich den Laden wieder aufsuchen werde und empfehle dass auch niemanden.

   1 Jahr vor
2. Dominik Bauer ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, am 5. April war ich in Ihrer Filiale einkaufen, als ich Zeuge eines sehr unangenehmen und aus meiner Sicht absolut unprofessionellen Vorfalls wurde. Eine Auszubildende an der Kasse benötigte dringend Unterstützung und versuchte mehrfach, ihre Kollegin – laut eigener Aussage die Marktleitung – zu erreichen. Trotz wiederholter Versuche erschien diese erst nach rund 20 Minuten und verwies darauf, dass sie sich in ihrer Pause befand und ihre Vorschriften einhalten müsse. Grundsätzlich ist das nachvollziehbar, aber in der konkreten Situation war die lange Wartezeit nicht akzeptabel. Besonders erschreckend war jedoch das Verhalten einer weiteren jungen Frau mit schwarzen Haaren, die in Zivilkleidung auftrat. Sie verhielt sich äußerst aggressiv, schrie Kunden an, beleidigte sie und forderte schließlich auf, den Laden zu verlassen – begleitet von lautstarken und provokanten Bemerkungen. Auch die Auszubildende wurde von ihr in unangemessener Weise kritisiert, ohne dass der Grund dafür ersichtlich war. Ein derart respektloses und konfrontatives Verhalten gegenüber Kunden – und scheinbar auch gegenüber Kolleginnen – ist für mich in keiner Weise nachvollziehbar und hat meine Wahrnehmung Ihrer Filiale stark negativ beeinflusst. Ich war bisher stets zufriedener Kunde, sehe aber nach diesem Vorfall davon ab, den Laden künftig wieder zu betreten. Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und entsprechend prüfen. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Bauer Dominik

   1 Jahr vor
3. T S ★★★☆☆

   + Gute Lage direkt im Alex Center. + Kostenlose Parkplätze. + Behinderten gerechte Parkplätze, Eingang, sowie Rollband + Relative gute Auswahl an Modellen und Größen. -/+ Angestellte sehr wechselhaft, aber beim letzten Einkauf freundlich. - Leider keine Damenschuhe von Rieker zu finden

   fast 2 Jahre vor

1. Denisa Kret ★☆☆☆☆

   Gute Angebote, super Ware, da gebe ich 5 Sterne.. nun mir hat Verkäuferin heute so freundlich angelächelt und angesprochen, ob sie die gekauften Schuhe imprägnieren kann, habe gedacht ja warum nicht, man denkt ist kostenlos oder kann höchstens 1-2 euro kosten. 4euro hat gekostet und nach Fragen die ich gestellt habe hat nicht mehr gelächellt und auch nicht geantwortet! Frechheit! Es war nicht das erste mal mit Un/Freundlichkeit. Bestelle ich lieber online, da kann nicht schief laufenm

   fast 2 Jahre vor
2. Benedikt Hopp ★★★☆☆

   Personal freundlich Preise teilweise sehr hoch

   fast 3 Jahre vor
3. Afrim Metahi ★☆☆☆☆

   Unglaublich unfreundlicher Mann, mit dunkel blonden Haar nach hinten gestylt, ungefähr 1,80m groß sehr schlank. Erstmal zu spät aufgemacht und nicht mal entschuldigt. Danach beim bezahlen gibt er jedem Kunden jeweils 1 Cent zu wenig raus. Der Kundin vor mir hat er noch gesagt das er keine Cent Stücke mehr hat und bei mir hat er es erst garnicht erwähnt und mir statt 41cent zu geben hat er mir 40cent gegeben ohne ein Wort dazu,unverschämt ich glaube das nennt man Unterschlagung Diebstahl wie auch immer. Deichmann sollte da mal jemanden hinschicken und kontrollieren ich persönlich werde dort nichts mehr kaufen. Ich bin sehr verwundert Uber diese Art und Weise. Rechnung anbei traurig bei so einem großen Unternehmen!

   fast 5 Jahre vor

1. Carmen Sch.- Sp. ★★★★☆

   Ein Deichmann, mit einer gut sortierten Auswahl. Da die Ware gut sortiert und sehr ordentlich aufgeräumt ist, macht Einkaufen hier Spass. Das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen und Wünschen haben sie stets ein offenes Ohr für den Kunden.

   mehr 6 Jahre vor
2. mylife vlog ★☆☆☆☆

   Dieser Laden ist das Letzte was Kundenfreundlichkeit angeht. Wir wurden von einem Verkäufer sehr schlecht behandelt. Meine Frau hat ein Foto gemacht, wo zufällig auch der Verkäufer drauf war. Dieser hat daraufhin äusserst aggressiv reagiert und meine Frau angeschrien. Wir haben versucht, zu deeskalieren und das Foto gelöscht und dem Verkäufer gezeigt, aber er hörte nicht auf zu schreien und uns aggresdiv zu bedrohen. Er verfolgte uns sogar aus dem Laden heraus und bedrohte uns. So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Für mich gehört der Verkäufer entlassen und ich werde definitiv nie wieder eine Deichmann Filliale besuchen. Ein Stern ist noch zuviel für diesen Laden

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen