ASK Auto Service Käfertal GmbH Autowerkstatt in Mannheim

Bewertungen

1. diet laub ★☆☆☆☆

   Als ich den Kofferraum meines gerade aus dieser Werkstatt abgeholten Kombi einräumen wollte, habe ich meinen Augen nicht getraut: Da hatte offensichtlich jemand mein Auto dazu benutzt, um ein sehr schweres schmutziges Teil (z. B. Motor?) zu transportieren! Obwohl der Kofferraum anscheinend danach penibel ausgesaugt worden war, war er noch Öl-verschmutzt, wies Abdrücke des transportierten Teils auf und der Kofferraumboden war defekt. Man hat sich zwar ausführlich entschuldigt, den Schaden behoben und eine Fahrzeug-Komplettreinigung spendiert, aber der Vorgang an sich ist doch unglaublich. Leider hatte ich zu dem Zeitpunkt schon mein anderes Kfz dort zur Inspektion abgegeben und gedacht, es hätte schlimmer kommen können - und es kam schlimmer.

   1 Jahr vor
2. Uschi ★★★★★

   Tolle Werkstatt: Äußerst kompetente Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter und hervorragender Service.

   1 Jahr vor
3. CT ★☆☆☆☆

   Für mich persönlich ist die Erfahrung mit dieser Werkstatt nicht annähernd ein Stern wert. Ein Tipp an alle, die sich für diese Werkstatt entscheiden: schaut euch euer Fahrzeug vor der Abgabe ganz genau an und macht möglichst viele (Beweis)Bilder, denn es kann gut möglich sein, dass ihr euer Auto zerkratzt abholen werdet. Diese Erfahrung durfte ich leider machen. Direkt bei Abholung meines Fahrzeugs habe ich den Werkstattmeister darauf aufmerksam gemacht, dass ich mehrere Kratzer an der Stoßstange feststellen durfte, die vorher definitiv nicht vorhanden waren. Er zeigte sich einsichtig und gab fast schon zu, dass die Kratzer in dieser Werkstatt entstanden sind. Am Tag danach hat es sich AutoServiceKäfertal nochmal anders überlegt und ließ nicht mehr mit sich reden. Es wurde mehrmals abgestritten, dass der Schaden in der Werkstatt entstanden sei und man stellte mich dar, als wolle ich der Werkstatt einen Schaden unterjubeln, der bereits vorher entstanden ist. Es wurde der zuständige Mitarbeiter hergerufen und dieser wollte mir erklären, dass er den Schaden bereits bei Fahrzeugabnahme entdeckt und notiert habe (Diesen Bericht habe ich natürlich nie zu Augen bekommen - warum wohl?). Es war glasklar in seinen Augen und in seiner Tonlage zu erkennen, dass diese rätselhafte Geschichte nur gelogen war, um sich schön rauszureden. Hier werden Mitarbeiter demnach dazu gedrängt, den Kunden direkt ins Gesicht anzulügen, nur um nicht einen offensichtlichen Fehler ganz einfach zu gestehen. Eine Werkstatt dieser Art muss doch dagegen abgesichert sein und da man sich schon mehrere Jahre kennt, hätte man sicherlich eine geeignete Lösung gefunden. Aber nein, lieber lügen! Ich bin schon mehrere Jahre Kunde dieser Werkstatt, habe all meine Autos dort reparieren lassen und habe insgesamt mehrere Tausend Euro ausgegeben. Bei solchen Premium-Preisen erwarte ich ein gewisses Level an Seriösität, Servicegedanke und vor allem Transparenz. Der Umgang mit mir als bislang treuer Kunde war einfach nur unangebracht und man hat ein erbärmlich niedriges Niveau an den Tag gelegt. Die Preise einer „Meisterwerkstatt“ verlangen, den Kunden allerdings auf dem Level „Hinterhofwerkstatt“ behandeln, das kann diese anstandslose Werkstatt ziemlich gut. Fazit: Mich werden diese unseriösen Amateure sicherlich nicht mehr sehen. Wenn ich als gut zahlender Kunde so hingestellt werde, als wolle ich mir das Geld für einen eigenen Schaden von einer Werkstatt zurückholen, dann bin ich Fehl am Platz.

   1 Jahr vor

1. Marco Faltermann ★★★★★

   Ich bin immer sehr zufrieden mit der Werkstatt Auto Service Käfertal! Besonders schätze ich meinen Ansprechpartner Herrn Koch, der über ein sehr ausgeprägtes Fachwissen verfügt und stets freundlich und hilfsbereit ist. Auch der Werkstattmeister und das gesamte Team sind äußerst kompetent und hilfsbereit, auch wenn es mal schnell gehen muss. Ich fühle mich dort immer gut aufgehoben und kann den Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die professionelle Arbeit! Lg Marco Faltermann

   1 Jahr vor
2. Uwe Griese-Heil ★★★★★

   Top Service,sehr freundlich und kompetent! Die hohen Bewertungen sind für mich jetzt absolut nachvollziehbar.Werkstatt ist sehr empfehlenswert! Preis Leistung fair! T0P

   1 Jahr vor
3. Karin Steinemann ★★★★★

   Es hat alles super geklappt. Super nette Mitarbeiter.

   fast 2 Jahre vor

1. Jeffrey Kovács ★☆☆☆☆

   Bin mit Geräuschen vom Vorderrad zu ASK gefahren. Es sollen 2 Teile defekt sein, Reparatur 470 EUR. Habe abgelehnt und musste für die tolle Diagnose fast 50 EUR zahlen. Bei einer anderen Werkstatt hat sich herausgestellt, dass nur ein Teil gewechselt werden musste. Geräusche sind komplett verschwunden und hat nur 170 EUR gekostet.

   fast 3 Jahre vor
2. Michael Beisel ★★★★★

   Ich war jetzt schon 2 mal in der Werstadt Kunde und muss sagen bin sehr zufrieden! Kurzfristig einen Termin bekommen Preise sind völlig in Ordnung und das Auto war zum genannten Zermin fertig @ komme gerne wieder

   fast 4 Jahre vor
3. Betti Gong ★★★★★

   Sehr netter und informativer Kontakt. Ich wurde von Herrn Koch angerufen und habe genau erklärt bekommen, auf was ich zu achten habe. Er erlaubte mir auch, mich beim Autokauf auf ihn berufen zu dürfen. Vielen Dank, sicher war das nicht das letzte Mal.

   fast 4 Jahre vor

1. Kerstin Lange ★★★★★

   Wir wurden freundlich beraten, notwendige Reparaturen wurde ausführlich besprochen und mit uns abgestimmt. Wir fühlen uns gut beraten. Sympathisch ist auch das diese Werkstatt noch repariert und nicht nur Teile austauscht. Unsere Rechnung war zwar hoch, aber im Vergleich zu den Arbeiten (die leider notwendig waren), vertretbar.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen