Euromaster GmbH Autoreparatur in Oststadt, Mannheim

Bewertungen

1. Walter Andres ★☆☆☆☆

   Nie wieder Euromaster. Bei einem Reifenwechsel wurden meine Felgen beschädigt. Als ich den Schaden vor Ort entdeckt habe und natürlich auch gleich gemeldet habe, wurde der Schaden vom Chef abgewiesen mit der Aussage, "ich soll erst mal beweisen, dass die Kratzer nicht schon vorher da waren". Er hat sich die Sache zumindest mal angeschaut und hat auch gleich Bilder mit seinem Handy gemacht. Als ich dann erwähnt habe, dass ich mir Juristische Hilfe hinzuziehen werde, kam die Aussage, "Machen Sie ruhig, haben andere auch schon versucht." Also Kunde ist hier bei weitem nicht der König und Kundenzufriedenheit ist hier scheinbar ein Fremdwort. Zu Hause angekommen, habe ich mir den Schaden noch mal angeschaut und habe eine weitere Sache entdeckt: Die Ausgleichsgewichte wurden angebracht mit einem Fremdkörper zwischen der Klebefläche vom Gewicht und der Felge. Das ist alles andere als eine gewissenhafte Arbeit. Leider bin ich nach langem hin und her mit der Zentrale auf meinem Schaden sitzen geblieben. Die Fehler wurden weder zugegeben noch wurde ich dafür in irgend einer weise entschädigt. Musste mir dann mit einen Lackstift aushelfen.

   fast 7 Monate vor
2. Matthias K. ★☆☆☆☆

   Vorab: meine Bewertung bezieht sich nicht auf die handwerkliche Leistung bei einem Reifenwechsel. Die Preispolitik von Euromaster ist unverschämt und irreführend. Die auf der Website angegebenen Preise für einen Reifenwechsel gelten nur, wenn man im Onlineshop den Reifenwechsel bucht. Bucht man eine Terminvereinbarung zahlt man in der gleichen Filiale für die gleiche Leistung deutlich mehr. Auf Nachfrage gibt es nur sinnbefreite Argumente. In der Filiale und vor allem in der Zentrale. Nach über 20 Jahren werde ich mich anders orientieren.

   fast 7 Monate vor
3. J P ★☆☆☆☆

   Bei der Onlinebuchung für einen TÜV Termin (165 €) wurde ein 20€ Benzin Gutschein versprochen. Weder zum Termin, noch zum Nachtermin war dieser in der Filiale verfügbar. Das Problem liegt wohl hier in der Zentrale. Mal sehen ob die auf die Mail reagieren und den Gutschein per Post zu senden. In der Filiale Essen wies man proaktiv auf das Nichtvorhandensein des Gutscheins hin und entschuldigte sich. 2 Wochen nach Mail und Googlebewertung kam der versprochene Gutschein per Post. Wie schnell Google Bewertungen beantwortet werden seht Ihr hier selber - m.E. falsche Priorität...

   fast 8 Monate vor

1. Kai Beuermann ★☆☆☆☆

   Nach einem netten Telefonat mit der Zentrale in Mannheim hatte ich ein positives Gefühl, mein Anliegen hier passend positioniert zu haben. Hatte mein Anliegen im Nachgang schriftlich zusammengefasst und per E-Mail versendet. Zwei Wochen nichts gehört, dann erneute E-Mail mit dem Sachverhalt als netten "Reminder" gesendet und ca. 14 Tage später: das große Schweigen.... So geht man nicht mit Kunden um! Es geht mir primär nicht um Kohle; lediglich eine Erklärung, warum diverse Preise im Umlauf sind und warum man nicht darauf hingewiesen wird, hätten genügt. Somit gehts das nächste Mal mit unserer Fahrzeugflotte zum Mitbewerber - kann ja eigentlich nur besser werden....

   1 Jahr vor
2. S R (Medwurscht) ★☆☆☆☆

   Euromaster Rosenheim ist ein einziger Saustall dort. In der bude schaut es aus wie bei den Ludolfs und in der Werkstatt ein regelrechter Saustall dort. Dann verschmeissen sie den Felgenschloss Adapter und vertrösten dich Wochenlang und wollen dir Quatsch erzählen. VW gegenüber löste das Problem sofort kostenlos aber auf den 4 Radbolzen in Höhe von 32€ blieb ich sitzen dafür wurde ich noch von dem Filialleiter als Blöd bezeichnet. Der Filialleiter ist nicht geeignet so eine Filiale zu leiten. Von Kundenfreundlichkeit oder Service keine Spur im gegenteil! Das tut sich Euromaster keinen Gefallen mit so jemanden als Geschäftsführer.oder Filialleiter. Gut das im Raum Rosenheim jede Menge ordentliche Reifen Firmen gibt wo ich mit alle meinen Fahrzeugen hin gehen. Fahren kann.

   1 Jahr vor
3. Chrissi Siano ★☆☆☆☆

   Hier werden grundlos Mahnungen verschickt, auf Nachfrage wird man auf E-Mail verwiesen, keiner fühlt sich zuständig - Rechnungen werden aus dem Ausland bearbeitet... Kommen wohl nicht so klar da. Riesiger Aufwand wegen gefühlt Nichts. Das macht echt ein tolles Bild für die anderen Filialen, welche sich wiederum Mühe geben. Schade.

   fast 2 Jahre vor

1. BMW M ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen ! Habe heute 27.11. mein Auto bei der Niederlassung in Amberg abgeben wollen wegen einer fehlerhaften Reparatur und wurde von einem Herren Graf vom Hof gejagt …jetzt steht das Fahrzeug bei BMW Brief vom Anwalt folgt …

   fast 2 Jahre vor
2. Gerhard Rose ★☆☆☆☆

   Tolles Unternehmen Tolle Zentrale Keiner Kümmert sich keiner meldet sich . Tolle Arbeitszeit. Von nicht da bis weiß nicht wann einer kommt.Jobs ohne Vertretung und wen mann was braucht " keiner da" Was ist aus dem Laden geworden??? Hoffentlich brauch ihr nicht mal was dringendes von der Führungs Elite und ich bin kein Mitarbeiter

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Prohn ★☆☆☆☆

   Nach einem Scheibenschaden fast 3 Monate auf eine neue Frontscheibe gewartet und als die neue dann da war, musste die Fachwerkststatt feststellen, daß die überaus kompetenten Mitarbeiter der Zentrale in Mannheim die falsche bestellt hatten. Dabei wollten sie drei mal eine Kopie sowohl der Zulassung als auch vom Fahrzeugschein haben. Einfach nur unfähig und inkompetent! Nie wieder diesen Laden, kann nur jedem raten einen Bogen um Euromaster zu machen.

   fast 2 Jahre vor

1. Marcel Völkers ★★☆☆☆

   War in der Filiale und wurde als Erwachsener Mann von dem Mitarbeiter geduzt und ständig dieses Gerede ob sich das alles für dieses Fahrzeug überhaupt noch lohnen würde. Finde ich schon eine Frechheit. Egal ob neu oder alt Fahrzeug verdienen tun sie dennoch daran.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen