Jonas der stellvertretende Filialleiter hat sein bestes gegeben mir zeitnahe einen Termin zu geben. Guter Mann mit dem Herz am rechten Fleck!
Ich habe mein Auto zu PitsPop gebracht, um eine komplette Inspektion, den Wechsel der Bremsen, des Öls und die Desinfektion des Klimafilters durchführen zu lassen. Dafür habe ich etwa 700 Euro bezahlt. Anfangs schien alles in Ordnung zu sein, aber nach einem Monat forderte das Auto erneut Öl an, was ich seltsam fand. Kurz darauf bemerkte ich kleine Ölflecken an den Stellen, an denen ich parkte. Ich entschied mich, das Auto zurückzubringen, damit sie überprüfen konnten, ob alles in Ordnung war. Das Personal war dabei nicht besonders freundlich, aber immerhin wurde mir nichts für die zweite Überprüfung berechnet. Nach 4 Stunden teilte man mir mit, dass mit dem Auto alles in Ordnung sei, was mich nicht zufriedenstellte, da die Ölflecken weiterhin auftraten. Heute habe ich das Auto zu einer anderen Werkstatt gebracht, und dort wurde in nur 5 Minuten festgestellt, dass der Ölablassschraube nicht fest geschraubt war!! Das war die Ursache für die Ölflecken. Angesichts der hohen Kosten für den ursprünglichen Service hätte ich mir mehr Professionalität und Sorgfalt erwartet. Meine Erfahrung war enttäuschend, und ich kann diese Werkstatt für kritische Wartungsarbeiten nicht empfehlen. PS: Entgegen Ihrer Ankündigung hat mich bis heute niemand kontaktiert. Dieses Verhalten spricht für sich… das war definitiv das letzte Mal.
Nachdem eine andere Werkstatt meine festsitzende Bremse bei der Inspektion ignoriert hat wurde mit hier schnell geholfen und ein zeitnaher (sowie preislich günstigerer) Termin vermittelt. Leider habe ich den Wagen 5 Minuten vor Feierabend abgeholt und (aufgrund fehlender Erfahrung mit sowas) am selben Abend fast noch einen Unfall gebaut, weil die Bremse nicht ordentlich entlüftet wurde. Immerhin wurde das Problem am nächsten Tag sofort behoben als ich nochmal gekommen bin, aber das grenzt schon an Fahrlässigkeit. Bei derartigen Arbeiten an sicherheitsrelevanten Systemen sollte eine umfassende Testfahrt selbstverständlich sein.
Achtung – enttäuschende Erfahrung bei Klimainspektion! Ich hatte einen Termin für eine Klimainspektion mit Desinfektion vereinbart. Leider war dieser Termin laut System angeblich nicht erfasst – das war bereits das erste Problem. Dann behauptete der Techniker plötzlich, ich sei bereits vor einem Monat dort gewesen und mein Klimakompressor sei defekt. Diese Aussage war schlichtweg falsch. Jeder Laie weiß, dass sich bei meinem Fahrzeug die "EC"-Taste bei defektem Kompressor nicht deaktivieren lässt und auch keine kalte Luft mehr kommen würde – beides war bei mir nicht der Fall. Mein Einwand wurde jedoch ignoriert. Ich habe das Fahrzeug im Anschluss in die Vertragswerkstatt des Herstellers gebracht – Ergebnis: Der Klimakompressor funktioniert einwandfrei. Für mich bleiben nur zwei mögliche Erklärungen: Man wollte mir eine unnötige Reparatur aufschwatzen Es handelt sich um gravierende fachliche Inkompetenz Beides ist inakzeptabel. Ob die jüngsten negativen Veränderungen mit dem Wechsel der Filialleitung zusammenhängen, kann ich nicht beurteilen – unter der vorherigen Leitung war ich über Jahre hinweg sehr zufrieden.
Kundenfreundlich und professionell. Habe aus Versehen TÜV Termin 1 Jahr zu früh ausgemacht und vorab bezahlt. Auto im Werkstatt abgeben und gegangen. Der Mitarbeiter hat aufmerksam mich vor der Prüfung angerufen und Rücksprache gehalten. Termin wurde storniert und die Rückzahlung eingeleitet. Klasse Leistung
Kamen sehr kurzfristig ohne Anmeldung vorbei, da unser Tankdeckel nicht mehr zu öffnen war. Uns wurde sofort überaus freundlich geholfen und innerhalb von 5 Minuten war das Problem behoben. Absolut zu empfehlen!
Extrem freundlich und hilfsbereit! War mit meinem alten Golf dort hat ihn gecheckt und TÜV machen lassen. Leider war an meinem Fahrzeug nichts mehr zu machen, aber ich musste nur den TÜV bezahlen für alles weitere hat er nichts berechnet. Sehr transparent und fair!
Unglaublich netter Service! War wegen eines platten Reifens spontan dort und mir wurde sofort sehr sehr freundlich geholfen, obwohl Mittagspause war. Total begeistert, kann ich nur weiterempfehlen!!
Freundlichkeit, Transparenz, Fairness und Hilfsbereitschaft - das war meine Erfahrung mit dem Team von PitStop Würzburg. Nach einer Inspektion, bei der frühzeitig noch eine andere Fehlerquelle entdeckt wurde, durfte ich erneut kommen und bekam kostenlos eine undichte Stelle geschweißt. Gerade als Studentin sehr zu empfehlen, da online Stundensatz usw. vorher einsehbar ist.
Das pitstop befindet sich in der Nürnberger Str. 1, 97076 Würzburg, Deutschland
Sie erreichen das pitstop unter +49 931 2704780
Zum pitstop gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)