Professionelle und flexible Werkstatt, freundliche und kundenorientiertes Team, gute Erreichbarkeit = sehr empfehlenswert!
Leider muss ich in Bezug auf meine Erfahrungen mit der Werkstatt Kuhl eine sehr negative Bewertung abgeben. Ich hatte die Werkstatt mit einem Kostenvoranschlag für einen Kaskoschaden beauftragt, doch nach der Erstellung des Gutachtens stellte sich heraus, dass ich versehentlich auch einen Reparaturauftrag unterschrieben hatte – ohne meine ausdrückliche Zustimmung. Als ich versuchte, den Auftrag zu widerrufen, gab es keinerlei Kulanz seitens der Werkstatt. Stattdessen insistieren sie darauf, dass ich die Reparatur durchführen lassen müsse, obwohl dies nie meine Absicht war. Als ich daraufhin den Kontakt mit meiner Versicherung aufnahm, stellte sich heraus, dass die Werkstatt versuchte, die Rechnung direkt über meine Versicherung abzuwickeln – ohne meine Zustimmung einzuholen. Dies war nicht nur unprofessionell, sondern auch intransparent und unzulässig. Zusätzlich versuchte die Werkstatt, die Auszahlung der Versicherungsleistung zu erzwingen und blockierte regelrecht meinen Erhalt der Auszahlung durch die Versicherung. Dies empfand ich als äußerst unangemessen und Kunden unfreundlich. Besonders problematisch war, dass der Reparaturauftrag von meinem Mann unterschrieben wurde, obwohl er keine Vollmacht hatte, um in meinem Namen Verträge abzuschließen. Das machte den Vertrag aus meiner Sicht rechtlich ungültig. Ich habe daher formell Widerspruch gegen die Rechnung eingelegt und erwarte, dass die Werkstatt die unberechtigte Forderung zurückzieht. Leider kann ich die Werkstatt aufgrund dieser Erfahrungen nicht empfehlen. Die mangelnde Kommunikation, der Versuch, Zahlungen ohne meine ausdrückliche Zustimmung zu erzwingen und die Blockierung der Versicherungszahlung haben mein Vertrauen stark beeinträchtigt. Ich hoffe, dass die Werkstatt in Zukunft verantwortungsbewusster und transparenter mit ihren Kunden und deren Anliegen umgeht
Super Service! Sehr kompetente und freundliche Schadengutachterin. Trotz hoher Auslastung der Werkstatt wurde mir angeboten die Reparatur vorzuziehen, da ich hochschwanger bin. Sehr unkomplizierter Ablauf und schnelle Reparatur. Nochmals vielen Dank!
Hier wird einem geholfen, als unwissende Person kann man so viel falsch machen und die Versicherung kommt durch und ich als Versicherungsnehmer bleib auf den Kosten sitzen. Auch in einem Haftpflicht Schaden bekommt man Infos, die sonst niemand einem gibt. Abwicklung einwandfrei, man kann per Anruf oder WhatsApp immer den aktuellen Stand abfragen. Ich empfehle die Werkstatt zu 100%.
Super schneller Service! Als mein Auto frühmorgens streikte war nach meinem Anruf in fünf Minuten, so wie es die nette Dame amTelefon mir verspochen hatte, ein netter junger Mitarbeiter da.Er überbrückte mein Auto und ich bekam in kürzester Zeit einen Leihwagen und am späten Nachmittag mein Auto wieder. Und ich bin neu in Adelsheim! Bin begeistert!
Unsre Frontscheibe vom Wohnmobil hatte einen Sprung, der Schaden wurde innerhalb 2 Tage erledigt. Kann ich nur empfehlen.
Ich kann mich hier nur anschließen. Diese Bewertungen müssen gekauft sein. Ich wollte einen Kostenvoranschlag erstellen lassen… Als ich auf den Hof fuhr ,Putze eine Ausbildungs-Kraft die Fenster . Diese Ausbildungskraft gefühlt 1 Lehrjahr stellte sich heraus das es sich um eine Gutachterin handelt. Nachdem sie ca.10 Plastikteile aus der Stoßstange heraus sammelte , meinte die junge Dame „es sei nichts kaputt, ich sagte ich werde mir ein Vergleichsgutachten erstellen lassen. Jetzt habe ich erfahren das sie der Versicherung mitteilte das ich kein Interesse an hätte. Was für eine Frechheit.
Das Kuhl GmbH befindet sich in der Industriestraße 6, 74740 Adelsheim, Deutschland
Sie erreichen das Kuhl GmbH unter +49 6291 1085
Zum Kuhl GmbH gelangen Sie über den folgenden Link