Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)
shoaib Shoukat
★☆☆☆☆
Ich war mit meiner Frau in der Praxis und hatte am Tag zuvor telefonisch einen Termin vereinbart. Am Telefon wurde uns bestätigt, dass wir kommen können. Leider gab es vor Ort ein Problem mit der Krankenversicherungskarte meiner Frau. Statt einer lösungsorientierten Reaktion wurde uns lediglich angeboten, die Untersuchung privat und in bar zu bezahlen – ohne weitere Aufklärung oder Kulanz. Besonders negativ fiel die unfreundliche und wenig professionelle Art der Dame am Empfang auf. Es wurde weder nach einer alternativen Lösung gesucht noch Verständnis gezeigt. Insgesamt ein enttäuschender und unprofessioneller Eindruck. Leider kann ich die Praxis auf Grundlage dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.