Dass nach der „Reinigung“ Flecken zurückbleiben, ist eine Sache, aber ich kann das Geschäftsmodell nicht nachvollziehen, das es zulässt, dass anschließend Löcher in das T-Shirt gemacht werden.
Ich habe meinen hochwertigen Lieblingsdaunenmantel (Neupreis ca. 350 €) im Frühjahr zur Reinigung und für eine kleine Reparatur (Loch zunähen) gebracht. Kosten 100€ Das Ergebnis war leider sehr enttäuschend: Das kleine Loch, das genäht werden sollte, sieht aus wie geschmolzen (sh. Foto), was mir bei der Abholung schon nicht gefallen hatte aber der Chef zeigte keine Einsicht und meinte das gehört sich so. Als ich den Mantel nach dem Sommer aus der Folie auspackte und anziehen wollte, bemerkte ich zudem, dass der Gürtel einfach in die Jacke gestopft wurde, offenbar, weil die Schnalle bei der Reinigung abhanden gekommen war. Der Gürtel ist kaputt. Als ich den Schaden reklamieren wollte, wurde mir keinerlei Verständnis entgegengebracht. Auf meine Beschwerde reagierte der Chef defensiv („Wir stecken keinen Gürtel in die Tasche, das waren wir nicht“), unfreundlich („Geht uns am…“), und drohte mir mit einer Klage, als ich sagte ich würde meine Erfahrung öffentlich teilen. Zudem meinte er, eine schlechte Bewertung sei ihm egal, sie hätten ohnehin genug Kunden. Extrem unangenehm und nicht mehr zeitgemäß. Ich hätte mir wohl vorher mal die Bewertungen durchlesen sollen, auch die Reaktion des Inhabers immer die Schuld auf den Kunden abzuwälzen sagt ja schon alles. Update nach der Antwort: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich finde es schade, dass Sie lieber mit Unterstellungen reagieren, statt einfach Verantwortung für den Umgang mit Kunden und deren Eigentum zu übernehmen. Ich habe zu keinem Zeitpunkt „gedroht“, sondern lediglich meine berechtigte Enttäuschung über den Zustand meiner Jacke geäußert insbesondere über den fehlenden Gürtel und die unprofessionelle Naht. Dass ich darüber ehrlich berichten darf, sollte selbstverständlich sein. Sachliche Kritik als „rufsschädigend“ darzustellen, zeigt leider genau die Haltung, die ich in meinem Erlebnis beschrieben habe. Unprofessionell und nicht mehr zeitgemäß
Habe einen Rucksackträger reparieren lassen und bin sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit. Der Träger wurde sehr kurzfristig genäht und ist jetzt besser als neu!
Unfassbare Preise.. 3 Hemden lediglich in der Länge kürzen, 71€.
Musste leider feststellen, dass der Service nicht gut war. Überteuerte Preise! Kinderanzug (in Größe 98) kostet exakt 1€ weniger wie der Erwachsenen Anzug, mit der Begründung, dass hier alles in Handarbeit erledigt werden muss, da es dafür keine Maschine gibt. Habe somit für einen Herrenanzug ( Sakko, Hose & Hemd ) Kinderanzug ( Sakko + Hose) 70€!!! Bezahlt. Die Flecken aus der Hose gingen leider nicht raus, habe damit schon gerechnet, wurde mir auch gezeigt, allerdings durfte ich dann zuhause feststellen, dass das Herrensakko ebenso noch fleckig ist. Als ich daraufhin angerufen habe, hieß es ‚aha ja dann müssen Sie es nochmal bringen aber mit mindestens 2 Wochen Wartezeit rechnen‘ Service 0/10 Kann ich persönlich nicht weiter empfehlen.
Ich nutze den Reinigungsservice regelmäßig. Leider wird in jedes Hemd ein Zettel als Kennzeichnung mit vier Stichen reingenäht. Die Löcher sind nicht gerade klein.. Sowas hab ich noch in keiner Reinigung gesehen und ärgert mich jedes Mal.. Leider habe ich noch keine andere Reinigung gefunden, in der man mit Karte zahlen kann. Normalerweise zahle ich bei Abholung den Betrag. Das letzte Mal wurde mir gesagt, dass das nicht möglich sei und ich immer in Vorkasse gehen müsse. Grundsätzlich finde ich das nicht schlimm. Aber bei Abholung wurde mir dann gesagt, ich solle nochmal zahlen. Als ich meinte, dass ich bereits bei Abgabe gezahlt habe, wurde ich selbstgefällig angemacht und für doof verkauft. Zum Glück hatte ich die Quittung noch! Ich bin grundsätzlich zu respektvoll anderen Menschen gegenüber, als dass ich zurück selbstgefällig anmache.. Aber ein gewisser Maß an Respekt sollte nicht immer nur bei jüngeren Menschen vorausgesetzt werden! 2 Sterne, weil der Paketservice gut für mich funktioniert. @Nachtrag: Habe die Bewertung auf 4/5 Sternen geändert. Der Service ist grundlegend nett und der Fehler mit der Zahlung kann ja mal passieren.. Es handelte sich tatsächlich um einen Fehler vom Kassensystem. Ich habe bei der Abgabe gezahlt und wurde aufgefordert bei Abholung nochmal zu zahlen, was ich aber durch zeigen der Quittung aus der Welt schaffen konnte. Hätte ich die Quittung nicht mehr gehabt, hätte ich doppelt bezahlen müssen. Der Vermerk auf dem Abholbeleg war inkorrekt.
Kann ich leider nicht weiterempfehlen. Ich hatte eine Dirndlschürze hingebracht. Der Auftrag war eine neue Schließung anzubringen und insgesamt 2cm auszulassen. Bei der Anprobe gestern durfte ich nun feststellen, dass die 2cm nicht gleichmäßig auf beiden Seiten der Schürzenbänder ausgelassen wurden, sondern auf alles auf einer Seite. Sprich die Schließung sitzt nicht mittig am Körper, sondern schief. Ich kann leider überhaupt nicht verstehen, wieso sowas gemacht wird. Jetzt habe ich doppelten Aufwand und Ausgaben.
Meine Frau brachte eine teure italienische Marinewolldecke ohne Flecken zur Reinigung. Nach Abholung der Decke stellten wir fest, dass diese einen tellergrossen gelblichen Stockfleck hatte und über und über mit schwarzen Haaren übersät war. Nach Reklamation und neuerlicher Reinigung (gratis), wurde meiner herzkranken Frau heute bei der Abholung mitgeteilt diese Decke wäre noch nie in der Reinigung gewesen und es wäre besser, wenn sie nicht mehr käme. Ich spare mir an dieser Stelle jegliche Kraftausdrücke, ein unglaublicher Laden. - Nachtrag zur Antwort der Firma Tip Top: Wir besitzen also mehrere gleiche Decken und bringen die erste zum Reinigen, präparieren dann die zweite um diese dann gratis reinigen zu lassen? Und anschliessend schreiben wir eine schlechte Google Bewertung, welchen Sinn hätte das? Die Haare wurden tatsächlich nach dem herauszupfen aus der Decke auf einer Tischdecke fotografiert, das stimmt als Einziges. Die Decke war noch nie in der Reinigung? Unter anderem war die Decke auch schon letztes Jahr im Oktober bei Ihnen in der Reinigung, Bon haben wir noch. Das Gutachten würde ich gerne mal sehen? Im Übrigen ist die eine Decke, die existiert, immer noch mit drei sichtbaren rosafarbenen Flecken gesegnet. Ich weiss nicht, was Sie dazu bewegt sich solch eine abstruse Story auszudenken und uns zu verleumden, aber sollte es die Hoffnung sein, dass diese Bewertung gelöscht wird, dann irren Sie. Was Ihre Aussage betrifft, meine Frau wäre eine Betrügerin wird sich unser Anwalt darum kümmern, sollten Sie auf dieser Behauptung beharren und diese nicht zurücknehmen.
Der Durchschnitt von 3,4 sagt alles! Überteuert, miserable Arbeit (nach zwei Wochen alles wieder hinüber), unfreundlich. Nie wieder. Es gibt andere, gute und freundliche und günstigere Änderungsschneidereien - deren Arbeit hält. Über Jahre.
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