Tolle Beratung und top Service. Terminvergabe war auch zügig und TÜV koennen sie auch direkt machen lassen. Zwei Daumen hoch!
Erneut toller Service beim Räder-Wechsel. Seit 3 Jahren wohne ich nun in Erligheim und habe mehrfach mit verschiedenen Fahrzeugen sehr gute Erfahrungen in dieser Werkstatt machen können. Klare 5 Sterne.
Einmal und nie wieder Öffnungszeit von Google stimmt nicht überein. Auf nach Nachfrage in der Werkstatt: achselzuckend, vielleicht morgen wieder . Keine EC Zahlung möglich. TÜV nur Bar. Minderwertige Winterreifen wären da gewesen. Gut mussten bestellt werden ( 3 Tage)
Hatten Termin zum Auto anschauen, kamen zum Termin, Auto wurde schon verkauft, wurden dann einfach abgespeist und fertig. Wetzl hat nicht Bescheid gegeben dass das Auto schon verkauft wurde. Wir haben uns umsonst frei genommen, Wetzl nimmt das nicht sehr ernst und gibt uns die Schuld "woher sollen wir ihre Telefonnummer haben" kam dann nur. Mir wurde weder ein anderes Auto gezeigt, noch wurde sich entschuldigt. Wetzl sieht auch garnicht ein warum Sie sich entschuldigen sollten dafür dass das Auto jetzt schon verkauft wurde und wir uns umsonst Zeit genommen haben obwohl es eine Terminverrinbarung gab mit der Bitte das Auto nicht zu verkaufen bis dahin. Sorry aber bei so einem Service kann es nur 1 Stern geben.
Wir sind sehr sehr zufrieden. Ehrlich, hilfsbereit, korrekt. Und nicht letztlich menschlich. Solche Werkstatt und solche Handwerke sollten wir mehr haben.
Hier ist schon ein Stern Zuviel... ich kam heute, den17.08.2023 gegen kurz nach 12:00 Uhr bei der Werkstatt an. Die Dame am Empfang hat mir bereits ohne, dass ich nur einen Ton gesprochen habe das Gefühl gegeben , dass sie keine Lust auf Arbeit hat. Zitat der Dame: " Was wollen Sie"? Ich habe daraufhin mein Problem mit meinem Fahrzeug geschildert. Zitat der Dame: "Ja und jetzt was wollen Sie"? Ja was möchte ich? Meine Antwort daraufhin: Meine Scheibe hinten rechts lässt sich nicht mehr schließen. Ich möchte bitte, dass sie sich dem Problem annehmen und es reparieren. Im Idealfall sofort. Dann kam der Chef hinzu. Ich nehme an, dass es der Chef der Firma war. Zitat Mitarbeiter(Chef)" Wir haben jetzt Mittag ! (unverschämter Ton) außerdem werden wir das heute nicht machen. Termin in einer Woche". Um es kurz zu machen. Der Mitarbeiter bzw. Chef hat mir noch vorgehalten, dass ich wohl betrunken währe. Unfassbar was ich hier erleben durfte. Hier ist nur Kopfschütteln angesagt.
Immer ein offenes Ohr - auch für vermeintliche Bagatellen. Kompetent, sehr zuverlässig und absolut kundenfreundlich-jederzeit wieder!
Das Auto Service Wezel befindet sich in der Johannes-Bieg-Straße 12, 74391 Erligheim, Deutschland
Sie erreichen das Auto Service Wezel unter +49 7143 403987
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