Autohaus Koch GmbH - VW Öhringen

Bewertungen

1. Denis Luca ★★★★★

   Ich war mit meinem VW Tiguan zur regulären Inspektion angemeldet. Dabei wurden zusätzlich defekte Dämpfer sowie Bremsen festgestellt. Herr Emre Takkac hat sich in dieser Situation außergewöhnlich engagiert und konnte einen Großteil der Kosten über Kulanz abrechnen, was alles andere als selbstverständlich ist. Besonders hervorheben möchte ich seinen Einsatz unter Zeitdruck. Da ich bereits am Folgetag zu einem wichtigen Sales-Meeting fahren musste, war ich sehr auf das Fahrzeug angewiesen. Trotz der unerwarteten Zusatzarbeiten hat Herr Takkac alles darangesetzt, dass mein Auto bereits am nächsten Morgen um 10:00 Uhr fertig war. So konnte ich pünktlich um 12:00 Uhr meine Dienstreise antreten – einfach großartig! Das ist Service, wie man ihn sich wünscht- kompetent, lösungsorientiert, engagiert und kundenfreundlich. Ich werde auch weiterhin sehr gerne Kunde im Autohaus Koch bleiben. Herr Takkac zeigt eindrucksvoll, wie sehr eine einzelne Person das Image eines gesamten Autohauses positiv prägen kann. Vielen Dank für diesen außergewöhnlichen Service!

   vor fast 10 Monaten
2. Julian Kehr ★★★★★

   Ich muss sagen, dass ich eigentlich keine 5 Sterne geben wollte, da man immer ewig auf Termine wartet, und Mietwagen auch Rah sind. Nach der Erfahrung mit dem Serviceberater Herrn Takkaac muss ich aber 5 Sterne geben! Zuvorkommend, kompetend und bereit die Extrameile für einen zu gehen... Das ist Service den man heutzutage oft vermisst, und da komm ich als Kunde dann sehr gerne wieder ! Vielen Dank !

   vor fast 11 Monaten

1. Ha Ha ★★★★★

   Nachdem mir niemand mit dem merkwürdigen Geräusch bei meinem Golf helfen konnte, hat sich Herr Takkac spontan bereit erklärt eine Probefahrt zu machen. Abschließend hat er mein Auto direkt auf die Hebebühne und Ursache gefunden. Er war sehr bemüht und hat innerhalb kurzer Zeit ein Ersatzteil besorgt und selbst am späten Freitag Nachmittag noch montiert. Das war richtig klasse. Ein richtiger Experte mit profisioneller Kundenorientierung.

   vor fast 11 Monaten
2. A K ★★★★★

   Ich habe selten so einen engagierten und professionellen Servicemitarbeiter erlebt wie Herrn Takkac im Autohaus Koch in Öhringen. Mein Auto hatte wochenlang immer wieder Elektrikprobleme, und ich musste mehrfach vorbeikommen. Herr Takkac blieb jedes Mal geduldig, freundlich und nahm sich viel Zeit für meine Anliegen. Er erklärte mir alles verständlich und leitete die passenden Schritte ein, bis der Fehler schließlich durch ein Update vollständig behoben werden konnte. Auch beim späteren Marderschaden hat er sich sofort gekümmert, die Reparatur organisiert und den Einbau des Marderschutzes veranlasst. Alles verlief reibungslos und ohne Stress für mich. Ein Servicemitarbeiter, wie man ihn sich wünscht! Vielen Dank klare Empfehlung für Herrn Takkac und das Autohaus Koch.

   vor fast 11 Monaten

1. Thomas Fasching ★★★★★

   Ich bin restlos begeistert vom Autohaus Koch und dem exzellenten Service, den ich dort erfahren habe. Mein VW Up war zur großen Inspektion und für mehrere notwendige Arbeiten (neue Kühlwasserpumpe, Airbag-Schalter, Filterwechsel, Reifenwechsel und Reinigung innen/außen). Folgende Punkte möchte ich besonders hervorheben: Service-Mitarbeiter Herr David Curlante: Er hat sich herausragend um mein Anliegen gekümmert. Herr Curlante war kompetent, freundlich und hat mir alle nötigen Schritte transparent erklärt. Faires Preis-Leistungs-Verhältnis: Obwohl der Umfang der Arbeiten (inkl. Kühlwasserpumpe und Airbag-Schalter) sehr hoch war, kam mir Herr Curlante preislich großzügig entgegen und gewährte mir einen deutlichen Rabatt. Das war eine sehr faire Geste, die ich ungemein schätze. Zusatzleistung: Mein Auto wurde komplett innen und außen gereinigt. Der Wagen ist technisch und optisch jetzt wieder in Top-Zustand. Ich bin bereits seit Längerem Kunde im Autohaus Koch und bin froh über diese anhaltend hohe Servicequalität. Ich kann diesen Betrieb uneingeschränkt empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Sabine Liebold ★★★★★

   Wir haben ein neues Auto gekauft. Die Beratung zu einem neuen Fahrzeug, die Informationen zum Stand der Bestellung und die Übergabe waren jederzeit freundlich und kompetent.

   vor fast 2 Jahren

1. Markus Dietz ★☆☆☆☆

   Leider sehr Enttäuschend. Termin zum Reifenwechsel ausgemacht. Termin1: sollte 1h warten, dannach sagte man mir, man habe jetzt erst gesehen das 2 Wintterreifen, welche man Montieren wollte abgefahren sind (Reifen wurden im Frühjahr demontiert und eingelagert) zudem ist in der Leasing das Reifenpaket inklusive. Man sagte mir Sie kümmern sich darum. -> Niemand hat sich bei mir gemeldet. Musste trotz des Fehlers vom Autohaus Koch selbst mich um einen Termin kümmern. Winterräder wurden dreckig Montiert (noch Salz vom Winter) und ebenso die Sommerräder Ungewaschen mitgegeben.

   vor fast 2 Jahren
2. Ti Ne ★★★★★

   Ich kam mit einem fast neu gekauften Jahreswagen (damals 5 Monate) vor mittlerweile 6 Jahren zum Autohaus Koch. Herr Huber hat mir damals sehr unkompliziert und sehr schnell geholfen (sprich meinen „Rocci“ reparieren lassen). Das hat mich dazu bewogen, für den Service beim Autohaus Koch zu bleiben. Ein Jahr später gab es wieder einen Schaden im Motorraum; dieser wiederum löste ein zweites Problem aus… Und auch da stand mir Herr Huber mit Rat - und vor allem Tat - zur Seite. Und, wer hätte es gedacht, kam kurz vor Ablauf der Garantie der nächste Schaden; mitten auf der Autobahn. In meiner Panik rief ich Herrn Huber an. Er veranlasste das Abschleppen meines Roccis und unterstützte mich später in der Abwicklung (Garantie / Kulanz) mit VW. Ich bin einfach froh und dankbar, dass ich Kundin beim Autohaus Koch und Herrn Huber als Serviceberater bin! Ein herzliches Dankeschön auch an Frau Herrmann und Frau Ebert für die immerwährende freundliche und engagierte Betreuung an der Service-Information!

   vor fast 3 Jahren

1. heinz koehler ★★★★★

   Heute brachte ich mein Auto zur Inspektion. Nach kurzer Wartezeit wurde ich von Herrn Huber bei der Werkstattannahme empfangen. Sachlich und ruhig erklärte er mir, was am Fahrzeug erledigt wird und beantwortete alle meine Fragen mit Kompetenz. Zum Schluss besichtigte er meinen Seat, gab mir manchen Tipp und war mir bei der Bedienung des Info-System behilflich. Alles in allem wie lebenswerte Betreuung bei der Fahrzeugannahme. Sehr empfehlenswert!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen