Hier ist man nicht an einem Bahnhof, sondern bekommt immer ein Zuhause gefühlt vermittelt. Ich bin Stammkundin. Die Chefin macht alles möglich und hat ein super Team an ihrer Seite. Bitte weiter so.
Unterirdischer Ton der Mitarbeiterin am Abend am 04.12. Absolut unnötig und unangemessen, zahlende Kunden so anzugehen! Sehr, sehr schade!
Diese ältere Verkäuferin mit dem gelockten, schulterlangem Haar bescherte mir gestern ein sehr unangenehmes Verkaufsgespräch. Auf meine Frage bezüglich eines gewünschten Artikels bekam ich lediglich zur Antwort " steht doch drauf", "gucken sie es sich doch selber an" , das müssen sie schon selber wissen", " das weiß ich doch nicht ". Ein bissel mehr Mühe mit dem Kundenservice sollten sollte schon zu bemerken sein. Und diesen süffisant- genervte Tonfall sollte sich diese Dame schnellsten abgewöhnen, sonst vergrault sie noch weitere Kunden. Man sieht auch die Blicke, die sie potentielle augenrollend mit ihrer Kollegin austauscht, wenn der Kunde mehr als eine Frage stellt.
In der Filiale ware bestellt,SMS zur abholung erhalten,so weit alles gut! Jetzt leider den gravierenden Fehler gemacht ,da ich leider keine Zeit zum abholen hatte,habe ich jemanden geschickt,und jetzt der nächste Fehler,leider wird hier,unterschieden,zwischen,bestellt und reserviert,und dieser Unterschied,war es,dass ich die ware nicht bekommen habe! Also,immer erst gut überlegen,was es nun ist reserviert oder bestellt! Danke für soviel Flexibilität!
Eine kleine Auszeit genommen und Einen frischen Kaffee genossen. Alles sauber und gut sortiert. Die Verkäuferin war nett und höflich, kommen gern wieder.
Nettes und freundliches Personal. In einem Bahnhof kommt es regelmässig zu "Bussen"im laden , die Verkäuferinnen sind trotz Stress immer kompetent und kundenfreundlich. Der Kaffee im Ausschank schmeckt lecker. Ich empfehle den Saisonalen "Schoko-Zimt-Latte" to Go oder im laden zu genießen
Ob es der "bedienenden" Frau Koll wohl absehbar gelingt, ihre ausgedehnten Privatgespräche auf eine Zeit ausserhalb des Dienstes zu verlegen? So könnte sie dann ersatzweise Interesse am Kunden entwickeln. Mir abwechselnd lautstark mit Ihrem anwesenden Bekannten und der Mitangestellten belanglosen Privatkram schnatternd meinen Espresso neben dem Kaffeeautomaten stehen zu lassen, ohne mich auch nur mit einem Hinweis oder gar freundlichem Servieren 2m entfernt zu bedenken, ist allerunterste Service-Schublade.
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