Chemische Reinigung und Wäscherei in Landsberg am Lech
Urban Textilreinigung — Chemische Reinigung und Wäscherei in Landsberg am Lech. Bewertet mit 4,2/5 bei 54 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Iglinger Str. 6, 86899 Landsberg am Lech, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich hatte dort ein hochwertiges Sakko zur Reinigung (ohne Flecken) abgegeben. Zurück kam es mit Reinigerflecken… Entschädigung oder Kulanz Fehlanzeige, ich wurde über Wochen und Monate ignoriert ohne irgendeine Rückmeldung.
Leider aus meiner Sicht nicht mehr zu empfehlen! Ich habe mein ehemaliges, gefärbtes und gekürztes Brautkleid abgegeben, das Flecken von heruntergefallenem Essen auf der Vorderseite hatte, zum reinigen abgegeben. Und zwar zusammen mit der Pflegeanleitung aus der Färberei, sowie dem wichtigen Hinweis, dass es sich dabei um ein handgefärbtes Kleid handelt und der Nachfrage, ob man das Kleid entsprechend waschen/reinigen könnte. Mir wurde versichert, dass dies kein Problem sei und ich könne das Kleid innerhalb von 7 Tagen wieder abholen. Als ich dann nach 13 Tagen das Kleid, sowie den Anzug meines Mannes abholen wollte, ist das Kleid angeblich noch nicht fertig gewesen. Am nächsten Tag bei der Abholung habe ich die Sachen bekommen, sollte bezahlen und sah dann beim kontrollieren (zum Glück vor der Bezahlung, denn eine Info habe ich nicht erhalten), dass mein ehemaliges Brautkleid nun komplett voll mit Reinigungsflecken ist. An manchen Stellen hat sich die Farbe "gesammelt", an anderen Stellen gab es klar ersichtliche Spuren bzw von oben bis unten lange Streifen von einer Bürste/einem Schwamm oder ähnliches. Ich hatte das Kleid damals extra an eine sehr gut bewertete und spezialisierte Färberei gesandt - an der "Scheiß-Farbe" (Original-Aussage) lag es also nicht (die Färberei wird sich das Kleid nun übrigens wieder annehmen um zu versuchen das Kleid noch zu retten, aber natürlich kostet das wieder entsprechend). Und hätte lt. Meinung der Reinigung die Gefahr bestanden, dass sich die Farbe löst, hätte man mich darauf hinweisen müssen anstatt mir zu versichern, dass das Kleid problemlos gewaschen/gereinigt werden kann! Das im Nachgang zu behaupten bringt überhaupt nichts mehr! Ich habe die Bezahlung der Reinigung natürlich abgelehnt, was im Nachgang auch angenommen wurde, der Schaden liegt aber natürlich um ein vielfaches höher als der Preis für die Reinigung selbst. Im Übrigen habe ich später Zuhause gesehen, dass auch der Anzug meines Mannes scheinbar nicht richtig sauber wurde und mit einem Zettel versehen war, auf dem Stand dass die Flecken nicht entfernt werden konnten. Ein Hinweis bei der Abholung wäre nett gewesen! Wir werden nun definitiv in Zukunft eine andere Reinigung aufsuchen, zum Glück gibt es eine in der direkten Umgebung. Ich schreibe wirklich sehr selten Bewertungen, aber nach dem verursachten Schaden habe ich mich so ärgern müssen, dass ich meine persönliche Erfahrung teilen wollte und andere davor bewahren möchte, den gleichen Fehler wie ich zu machen. Laut einigen anderen Bewertungen, passieren solche Sachen scheinbar immer Mal wieder.
Ich habe ein hochwertiges Kleidungsstück im Wert von 700 € wegen eines winzigen Flecks (ca. 5 mm) zur Reinigung gebracht. Das Ergebnis war verheerend: Aus dem kleinen Fleck wurde eine ausgebleichte Stelle auf dunkelgrünem Stoff von etwa 10 cm – das Stück ist nun untragbar. Statt Verantwortung zu übernehmen, schob man mir die Schuld zu: Es hieß, ich hätte zu wenig Zeit gegeben (obwohl sie den Abholtermin festgelegt haben), und ich hätte den Ursprung des Flecks genau benennen müssen – ohne dass dies zuvor je als entscheidend erwähnt wurde. Bei einem weiteren Besuch wurde mir dann zusätzlich mitgeteilt, dass die Versicherung der Reinigung nicht haften würde, da der Fleck von mir stammt und sie nur für Schäden an makelloser Kleidung aufkommen würden. Das ist absurd und widerspricht dem Sinn einer Reinigung – schließlich bringt man genau deswegen ein Kleidungsstück dorthin. Das Resultat: Ein zerstörtes Kleidungsstück, Ausreden statt Einsicht, und der Versuch, die Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen. Ich werde diese Reinigung definitiv nicht mehr aufsuchen und kann wirklich nur jedem dringend von dieser Reinigung abraten.
Der Wollstoff meines hochwertigen dunkelgrauen Wintermantels war nach der Reinigung durchsetzt mit unzähligen hellen kurzen Fasern. Da sich diese regelrecht in den Stoff eingearbeitet haben, ließen sich diese bei der Reklamation nicht mit einer Kleberolle entfernen. Bei der erneuten Reklamation wurde erklärt, das kann schon mal vorkommen, wenn er mit anderen hellen Textilien zusammen in der Maschine ist. Man kann ihn ja schließlich nicht alleine in die Maschine stecken. Außerdem wären das Tierhaare. Der Mantel jedenfalls ist ruiniert, kein Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung.
wir sind jedesmal mit dem Reinigen und Reparieren bestens zufrieden. Der Reparatur Service für Textlien (nicht Leder) ist echt genial und auch schnell.
Sie nehmen sogar Reparaturen an für textilien und gestrickte Ware. Einfach nachfragen! Äußerst hilfreiche und freundliche Damen am Tresen.
Ich war schon des öfteren in dieser Reinigung und hatte nichts zu beanstanden. Letzte Woche brachte ich einen kompletten Anzug zum reinigen dorthin. Da es vorher nie Probleme gab und der Anzug nicht dreckig war sondern nur aufgefrischt werden musste, habe ich darauf vertraut dass auch dieses Mal alles passt und hab's leider nicht kontrolliert. Tag X kam und wir mussten feststellen das ALLE Knöpfe am Jackett und die Knöpfe an den Hemdärmeln abgebrochen sind. Ich unterstelle der Reinigung nicht dass sie das zu verantworten haben! Aber ist es zu viel verlangt den Kunden darauf aufmerksam zu machen damit man Zeit hat zu reagieren? Mein Mann musste seinen Vater im Pullover zu Grabe tragen weil es für alles andere zu spät war. Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Zuerst ging ewig keiner hin und dann wurde abgenommen und sofort wieder aufgelegt. Wenn ich 0 oder sogar - Sterne geben könnte würde ich es tun. Diese Reinigung sieht mich nie wieder und ich werde sie auch mit Sicherheit nicht weiterempfehlen!
Ich habe für eine Rentnerin vor ca. 1 Monat einen Matratzenbezug mit einem Kaffeefleck und Schwitzspuren abgegeben. Diesen habe ich dann am Mittwoch abgeholt und dafür 25 Euro bezahlt. Leider habe ich mir die Leistung bei der Abholung nicht angesehen, denn der Bezug kam so zurück wie ich ihn abgegeben hatte. Somit waren die 25 E für die Rentnerin futsch. Ich war jetzt am Samstag Vormittag und dann nochmals drüben und wollte mich beschweren. Wurde leider mit der Info abgewimmelt, dass solche Flecken überhaupt nicht raus gehen. Dann muss man das vorher sagen und den Auftrag ablehnen. Habe den Bezug jetzt bei der Fa. Bartusch nochmals versucht reinigen zu lassen. Komischerweise gingen da alle Flecken spurenlos heraus und ich bekam für das Geld eine super Leistung. Auf meine Email mit der Beschwerde bekam ich leider keine Antwort - Schade - Leider doppelt bezahlt Beste Grüße Und ich finde es nicht gut, wenn der Inhaber unter meinem Namen sich positiv bewertet - was gar nicht der Wahrheit entspricht!!! Das muss noch dazu gesagt werden
Immer zuverlässig und preislich völlig in Ordnung
Öffnungszeiten von Urban Textilreinigung: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Iglinger Str. 6, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland.
Telefon: +49 8191 29474.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)