Leider sehr unhöfliches Personal. Weihnachtsstress ist verständlich, aber da muss man ja nicht die Kunden blöd und frech anreden... Früher hieß es mal: "Der Kunde ist König" heute eher "Der Kunde ist Bittsteller"...
Auswahl an Größen katastrophal, alles durcheinander und fast alle Spiegel so vollgestellt das man die Schuhe (falls man überhaupt welche findet) angezogen nicht anschauen kann. Wir haben bei den Damen nur einen(!) Spiegel gefunden, der war nur unten vollgestellt, da ging es. Was mir den Rest gegeben hat war das Personal, welches sich vor den Kunden unangemessen „angezickt“ hat und der Tonfall und die Sprache war auch unterste Schublade. Kunden gegenüber genau das selbe Spiel. Hätte meine Freundin nicht unbedingt Schuhe gesucht, hätte ich den Laden sofort wieder verlassen. Wir werden definitiv nicht mehr hingehen.
Wie die anderen Kommentare schon zeigen. Diese Dame mittleren Alters ist wirklich extrem.. Sie erklärte mir, dass ich gefälligst online bestellte Schuhe per Post zurückschicken solle. Unterstellte mir zudem, ich sei zu faul zur Post zu gehen. Deichmann ist nicht gleich Deichmann!!!! Online hat nichts mit den Filialen zu tun. (Warum steht das dann auf dem Rückgabeformular??????) Wollte lediglich zwei Kinderschuhe umtauschen, worauf ich dann gerne verzichtet habe!!! Ein paar nahm sie erst gar nicht zurück. (Ihre Aussage: diese Schuhe wurden wochenlang getragen… auf dem Lieferschein klar ersichtlich: Zustellung Samstag- ich war bereits am Montag in dieser Filiale.
Wir hatten ebenfalls mit einer Dame mittleren Alters eine schlechte Erfahrung. Wir haben drei Paar Schuhe gekauft, obwohl zwei Leute an der Kasse waren, mussten wir auf besagte Dame warten. Uns wurde dann gesagt, wir bräuchten Einlagesohlen für ein paar Schuhe und das andere Paar muss bedampft (?) werden. Auf meine Frage wieso, wurde mir gesagt, dass im dem einen Paar keine Sohlen wären (ernsthaft?) und das andere Paar nicht wasserdicht sei. Als wir nicht auf dieses Upselling eingingen und darum baten die Kartons nicht mitnehmen zu wollen, wurde das ignoriert. Ich habe dann nochmal gesagt, dass wir die Kartons nicht brauchen. Dann hieß es, ohne Kartons könnten wir dir Schuhe nicht umtauschen. Ich wüsste gern, ob das den Tatsachen entspricht oder es der Dame - nachdem sie uns nichts weiter aufschwatzen konnte - schlicht zu anstrengend war die Schuhkartons auszupacken. Ob die unfreundliche Art rassistisch bedingt war - wie in einer anderen Rezession erwähnt - kann ich nicht einschätzen. Wir waren zu dritt, zwei von uns dunkelhäutig. Solange diese Dame weiterhin dort im GEP arbeitet, setze ich keinen Fuß mehr rein.
Problemloser Umtausch von Hausschuhen für meinen Sohn inkl. Neubestellung. Die Mitarbeiterinnen sind sehr hilfsbereit und geduldig.
Sehr freundliche Personal. Hilfsbereit. Trotz das meine Artikel online ausverkauft war könnte es hier organizert werden und ich kriege meine Ware nach Hause geliefert. Danke
Tolle Schuhauswahl und ein sehr freundlicher, noch junger Mitarbeiter, Tim, der mich gut beraten hat. Komme gerne wieder
Das ist der ordentlichste und freundlichste Deichmann Laden den ich kenne. Die Mitarbeiter sind sehr an ihrem Kunden und der Beratung interessiert. Egal ob bei der Beratung oder an der Kasse, immer sehr freundlich und hilfsbereit. 5 Sterne Für die Mitarbeiter und besonders den Herr.Walid
Das DEICHMANN befindet sich in der Münchener Str. 1, 82110 Germering, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)